Працівниця привзято відноситься до клієнтів і має зверхню поведінку! При тому, гаряча лінія сказала, що "всі дії відбуваються на розсуд оператора", тобто нова пошта не розбирається чи дії її працівників правомірні і чимось обгрунтовані. Для такого рівня компанії, таке байдуже ставлення м`ягко кажучи дивує. Ситуація наступна. Я придбала подарункове пиво для своєї коліжанки і вирішила гарно все оформити, тому пакувати вирішила у відділенні. Взяла свою коробку, окремо в пакеті пиво, попросила в оператора скотч і пакувальну бумагу та розпочала пакування. І операторка і камери бачили що я пакую і як саме пакую. Коли я все оформила, підношу коробку до операторки і ще сміюся що "хлюпає". Тобто настрій був пречудовий. Вона опитує: що в коробці? Я кажу - пиво Вона запитує: "Акзизне?" Я не зрозуміла питання, бо наче раніше відправляла і ніяких питань не було. Тому, почала розповідати всі деталі, що придбала пиво на пивзаводі, запаковане, пляшкове, не розливне. Відправляю подарунком для подруги. Операторка: "Будемо розпакувати і оглядати!" Я запитуюся: Яка причина? Операторка: "Військовий стан. А у вас там щось хлюпає" Я кажу: Так подивіться камери. Я ж на камерах все пакувала і перед вами. Операторка: я доступу до камери не маю. Я зателефонувала на гарячу лінію, розповіла ситуацію і попросила надіслати відео з камер. Пізніше мені відзвонили, сказали, що доступ до відео є лише у керівника, а він на вихідному. Також сказали, що оператор на власний розсуд може оглянути посилку. Я відкрила коробку, показала, що там пиво, а операторка: "кожну пляшку потрібно запакувати окремо." Я відмовилася і операторка з втішеним обличчі і ухмилкою сказала: "Тоді посилку я прийняти не можу". Поясню, чому я відмовилася. Що означає запакувати кожну пляшку окремо? Що моя подарункова, красива упаковка викидається геть і купується більша коробка нової пошти, бо якщо здійснити окреме пакування в існуючу коробку, то пиво не вміститися. Окрім того, хочу наголосити, що в подарунковій коробція переходила його пупирчастою плівкою всередині між пляшками. А також навколо шести упакований пляшок, але операторка вирішила, що я маю робити як вона скаже. Посилку я забрала і відправила у поштоматі. Як я бачу, це була принципова позиція операторки, тобто привзяте та зверхнє відношення до мене, клієнта. Я постійно обслуговуюся в цьому відділенні, хлопці мене добре знають, ніколи ніяких моментів не виникало. З дівчиною ми зустрілися вперше. Коли я їй задала питання, чому вона в інших людей бере коробки і не вимагає оглянути вміст, вона відповіла: "бо це постійні клієнти, я їх знаю". Але наголошуючи, що вона не запитала у мене номер відправника, щоб побачити є я постійним клієнтом цього відділення чи ні. Тобто, ця дія абсолютно суб`єктивна.
Фотогалерея
Відгуки
-
Надія Яремчук ★☆☆☆☆
-
Галина Соболєва ★☆☆☆☆
Відправила посилку Рівне нава пошта замовник оплатив а грошей я не отримала і немає в даних.
-
Pasha Kozak ★☆☆☆☆
Найгірша курєрська доставка з можливих. Очікую курєра на забір посилок уже 4 день, постійно переносять час і змінюють курєра!
-
Dmytro Hrytsak ★★☆☆☆
При одержанні товару грубіянили, почали казати, як я повинен правильно оплачувати, що як 2 різні відправлення, то потрібно одною транзакцією платити, я ж не працівник НП, щоб це знати. Після цього випадку хочеться лише спеціально платити, як можна більше операцій, а не навпаки!
-
Левчучка ★★★★★
Швидке обслуговування та привітний персонал . Завжди все на висоті
-
Ivan Petrovich ★★★☆☆
Від великого напливу клієнтів буде брудно. Але свою роботу відділення виконує
-
Павло Савич ★★★★★
Хороше відділення, чудовий персонал. Видають все швидко та вчасно.
-
Ольга Білявська ★★★★★
Дуууже ввічливі оператори)) працюють оперативно, чесно, професійно)) і є парковка, якщо ви на авто)) рекомендую)
-
Alla Sulzhuk ★★★★☆
Відділення приймає вантажі та посилки без обмеження ваги, також працює послуга грошовий переказ. У відділені є місце для підготовки та пакування посилок, є вага. Можна розраховуватися карткою, що правда береться комісія. Персонал приємний, вічливий.
-
Ксенія ★☆☆☆☆
Дуже не сподобалось опрацювання останнього відправлення!!!Зазвичай все пакую сама,надійно та в декілька слоїв і кладу в коробку.Тут виявилось потрібно це додаткове пакування Нової пошти,причому перед цим запитали чи добре все запаковане і тупо пробили ще і свою упаковку типу "обов"язково".(навіщо тоді взагалі запитувати).Груз вписали більший,що також збільшило суму доставки.Плюс написані мною дані на листку по відправці не взяли аби я диктувала усно.Перепитували три рази.Для цього і пишеться аби без помилок було,шановні!Саме цікаве,що ідентичний товар надсилала 2 роки тому і все було нормально,без додаткових стягнень та нав"язаних пакувань зі збільшеним грузом.Розчарована!!!Дуже!!Буду користуватись іншими перевізниками!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Нова Пошта відділення №6?
Нова Пошта відділення №6 знаходиться за адресою вулиця Київська 44, 33000 Рівне, Рівненська область, Україна
Який номер телефону Нова Пошта відділення №6?
Зв'язатися з Нова Пошта відділення №6 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Як можна дістатися до Нова Пошта відділення №6?
Дістатися до Нова Пошта відділення №6 можна за посиланням