В салоні великий вибір вхідних дверей. Дуже компетентні менеджери. Менеджер Любов допомогла з вибором дверей. Класний сервіс, привезли та встановили!
Замовляли ламінат і підкладку і все було супер. Менеджери допомогли все підібрати, доставка в домовлені терміни, ціна і якість - відповідні. Тому без сумніву пішли замовляти міжкімнатні двері. І це просто жах! З шести дверей (по складській програмі) від Папа Карло двоє бракованих! Брак полягає у тому, що полотно криве, воно ніби дугою вигнуте. Коли робили замовлення, нам як перевагу назвали монтаж їхніх майстрів з можливістю БЕЗКОШТОВНОЇ заміни браку і разі його виявлення. Але!!! Двері забрали, і ми ТРИ ТИЖНІ їх добивались. Менеджер Жанна просто ігнорувала дзвінки, відписувала через раз, вічно були якісь відмазки типу "А вам хіба майстер ще не звонив?", "На цьому тижні все зроблять". По-факту, треба було ще добитись і додзвонитись, щоб ті двері поставили. Вишенька на торті - нам поставили ті ж самі браковані двері. Ті, які забрали і мали замінити. Нам просто майже місяць морочили голову. Майстри добре зробили свою роботу, тільки проблема в тому, що сам магазин не відповідає за свої ж слова і товар.
Раніше вже замовляли ламінат та двері в м. Дніпро, жодних претензій до якості товару, роботи менеджерів, термінів та доставки не було. Цього разу замовили вініл у м. Рівне, товар прийшов раніше терміну, до роботи персоналу претензій немає. Але доставка - з такою вартістю тут ще не стикались, більшість магазинів у місті або доставляє товар безкоштовно від певної суми, або бере просто оплату за саму доставку, якщо це не підйом на поверх звісно. Щоб доставити вініл крім плати за доставку довелось оплатити роботу 2-х вантажників за годину, бо нам почали розповідати, що один за такий час не справиться. Вініл розвантажили менше, ніж за 15 хв, за що довелось заплатити 2*320=640 грн крім вартості самої доставки (480 грн). А ще, один вантажник пройшовся по ділянці і поїв собі малини)). Бо подзвонили нам за 15 хвилин до доставки, яку перенесли на 40 хвилин раніше, ніж було узгоджено напередодні. Ми ж під'їхали через хвилину від самих вантажників, рівно в момент, коли нам зателефонували, що вже на місці. На фоні вартості товару - це не космічна сума, але враження залишилось дуже неприємне. Так вийшло, що одразу не купили підкладку, платити стільки ж за її доставку не хочеться, а ще двері, плінтуса... За покриттям може ще звернемось наступного разу, з рештою наврядчи. Дякую за роботу менеджерам, від їх роботи залишилось тільки позитивне враження.
Широкий асортимент. Двері підібрані супер, ламінат також. Консультант Жанна врахувала всі потреби та порадила саме те, що треба, все підійшло по дизайну ідеально, дякую! :)
Дякую компанії Holz за турботу та допомогу в придбанні ламінату та дверей. Я військовий, і в звʼязку з цим були моменти що ускладнювали вибір - але вправні менеджери якісно виконали свою роботу. Ми придбали ламінат і двері в них, фото прикріпляю. Дуже було приємно співпрацювати Рекомендую
Купую постійно.. оперативно підбирають необхідні матеріали, повний супровід від моменту закупівлі до моменту встановлення, включаючи доставку.. Рекомендую
Не рекомендую. нас продавець обманув. Купили дорогий ламінат, а він поганої якості, і дуже царапається. Не тримають марку, не беріть в них
Хороше співвідношення ціна/якість
Якість продукції на високому рівні. Приємно вражений обслуговуванням та компетентністю менеджера. Сподобалось, що в магазині широкий асортимент матеріалів на будь-який смак. Швидкий та влучний підбір, прозорі умови оплати, доставка. Магазин, аосртимент продуції, менеджери та сервіс залишили приємні та позитивні враження.
Повне ігнорування інтересів клієнта. Магазин твердо стоїть на стороні виробника оскільки являється представником чи посередником. Замовив приховані двері. Які будучи в упакованому вигляді через місяць часу зігнулися. Як результат ви залишаєтесь самі зі своїми проблемами. Ніякого копромісу у вирішенні даної проблеми не було запропоновано (звичайно крім ремонту за кошти клієнта). Не рекомендую даний салон.(це стосується всіх салонів holz, оскільки будь які проблеми, які виникають на регіональному рівні вирішуються менеджером в Києві). Нажаль змушений залишити негативний відгук. Щодо кольору шпону. Теж замовляв шпоновані горіхом двері з 70% оплатою. Прочекавши місяць часу прийшли зразки шпону які зовсім не схожі на ті які знаходяться в магазині. Тому підтримую попередній відгук щодо кольору шпону. PS. Все що буде відписано нижче являється стандартним набором слів та фраз зі сторони магазину. Тому для потенційного покупця раджу двічі подумати перед тим як купляти товар в даному закладі. Щодо кольору шпону - повна нісенітниця. Дякувати за негативний відгук - це сором для реноме магазину та персоналу закладу. Вам потрібно поважати клієнта, та звертати увагу на недоліки в роботі персоналу а також недоліки в якості продукції , яку Ви представляєте. Результатом вашої праці над власними помилками мають бути позитивні відгуки від клієнтів закладу, але звертаючи увагу на останні відгуки, можна зробити висновок що ви не вчитесь на власних помилках і не поважаєте своїх клієнтів.
Holz - мережа сучасних салонів дверей, підлогових покриттів і сервісу знаходиться за адресою вулиця Академіка Грушевського 16, 33001 Рівне, Рівненська область, Україна
Зв'язатися з Holz - мережа сучасних салонів дверей, підлогових покриттів і сервісу можна за номером телефону +38 (044) 339-51-15
Дістатися до Holz - мережа сучасних салонів дверей, підлогових покриттів і сервісу можна за посиланням