Roksolana Novak.Весільний салон та модний дім. Ужгород

Відгуки

1. Diana Z ★★★★★

   Дякую за сукню, професійний погляд та відповідальне відношення до роботи Roksolana Novak !!! ❤️ (одна примірка і Ви будете ⭐️на власному весіллі) Рекомендую !!!

   майже 3 роки тому
2. Анастасія Качалова ★☆☆☆☆

   Аргументую свій відгук. Я заходила туди двічі. Перший раз уточнити чи взагалі є весільні сукні в цьому салоні. "Так, є". Вдруге була з подругами 05.02.22. поруч вирішили заглянути, а раптом буде можливість щось приміряти. Ми спробувала увійти, нас зупинили на порозі мадам, я так зрозуміла, це і була Роксолана Новак (вона ж, в основному, на фото з кавою на сторінці магазину), з аргументом, що салон працює в режимі запису на примірку, а то у них «раптом» або приватна примірка, або фотосесія. Я уточнила, чи є можливість сьогодні приміряти сукню, сказали так. Запитую, чи можу я пройти подивитися наявність, підібрати. Чемно вивели з магазину, сказавши, що потрібно спочатку подивитися на фото на сторінці Інстаграм, а потім прийти поміряти сподобалося. Колега Роксолани підійшла до мене, ввічливо привіталася і допомогла знайти сторінку салону в інсти (дякую Вам величезне, що не втратили почуття ввічливості!) Так ось, у мене і подруг (нас було 3-тє і дочка подруги 7 років) склалося враження, що нас просто не захотіли пускати в салон. Це читалося у погляді, тоні мадам Роксолани, яка мені озвучувала «правила». Я думаю, ну, гаразд, може, просто мало місця, або ще хтось є на примірці зараз, або у зв'язку з карантином. Загалом домовилися між собою, що в салон пізніше зайдемо я і ще одна моя подруга. Тому ми не розгубилися, впали на каву і макарруни поруч у кав'ярні. Отже, почали гортати їхню сторінку салону. Хлопці, це - "жесть", скаже будь-який проф.маркетолог та SMM. Фото в ІНСТ не для вибору моделі сукні, а просто онлайн глянсовий журнал з посилом «Добре, у нас є сукні. Часто білого кольору із якимись візерунками. А ще костюми. Ось. Тож у нас круто брати щось». Не знайшовши нічого, що можна було б розглядати як модель сукні, яку я хотіла б приміряти, я зайшла в салон і сказала, що нічого не вдалося знайти, тому міряти нічого не буду. Висновки, рекомендації для адміністрації: 1. Крутість у XXI столітті полягає у простоті та якісному сервісі, якого я на жаль, не відчула, а лише захотілося піти. 2. Не знаю як у Вас в салоні з прибутком, але з таким підходом як у мадам Роксолани - можна позбутися авторитету салону сегмента «люкс», незважаючи на всю крутість продукту, що продається (знову таки, через концепт ведення сторінки в інсті, не дійшло до того, щоб оцінити рівень крутості продукту). 3. Якщо завдання сторінці в Інсті «продати вбрання», то показувати моделі у повному обсязі – важливе. На фото припущені помилки: зливається з фоном, акцент на дівчат-моделях, а не на тому, наскільки розкішна сукня. З більшості фото-відео не ясно, як сукня виглядає і чи підійде саме тобі. Фото не розбиті за категоріями, які зрозумілі потенційному споживачеві. 4. Чи не працює сайт салону, тоді навіщо його вказувати на сторінках в соц.мережах? 5. Клієнти бувають дуже різними і якщо мета продати, то важливо розташовувати до себе, а не відштовхувати. Загалом осад залишився неприємний.

   майже 4 роки тому
3. Marianna Pavelko ★☆☆☆☆

   Я замовила весільну сукню на замовлення в цьому салоні. - Як тільки вони дізналися, що я іноземець, вони підвищили ціну - сукня не відповідала узгодженому дизайну під час другої спроби ( - кричав власник на працівників і поводився дуже грубо - навіть після остаточного перегляду деякі елементи не відповідали домовленості (наприклад, елементи, пришиті з іншого боку сукні, інші деталі тощо) - не зміг доставити мені мою сукню (через корону) лише за 3 тижні до дати весілля (сукню вже було оплачено), навіть після кількох термінових дій мені довелося попросити мою подругу приїхати туди особисто та надіслати мені jt приватно. - Я б не рекомендував цей салон, незважаючи на хороші відгуки раніше -

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді