Аміго Тревел Турагенство, Ужгород

Відгуки

1. Валя Валя ★★★★★

   Хочу подякувати Світлані за чудово підібраний тур до Греції. Дякуємо.

   1 рік тому
2. Юлія ★★☆☆☆

   Замовили тур в Болгарію в район Єлєніте "Rojal Park" 4* (хоча ледве дотягує на 2*). Ціна нас влаштувала і по приїзду були вражені масштабами готельного комплексу. Але ця ейфорія тривала не довго. Сервіс - слаба двієчка. У ванні волосся, в душовій пісок, дзеркало не помите. В кімнаті не зрозуміло чи пилососили. Стеля вже осипається. Не додали рушники (на трьох людей лише два видали), що два дні ходили просили у них. І ні разу ці рушники не поміняли. Сказали, що і новим відпочиваючим не мають, що давати. А до кінця відпочинку в столовці, хоча вони називали це рестораном, не було що їсти. У мене дитина була голодна весь час, що попросив мене сказати персоналу, щоб приготували щось, що він зможе це їсти. Меню однообразне, не смачне, не вистачає. Виносили частинами, як собачкам. І відпочиваючі не кращим образом себе вели. Можливо злі, що не вистачало їжі і столиків на всіх. Але за готель компанія Аміго Тревел не несе відповідальності - це зрозуміло. Хоча мали-б дати точну характеристику, перед тим як продавати тури. А от за трансфер Аміго Тревел несе відповідальність, тому що співпрацюють з Compasom. Адже нас їхало 4 дорослих і двоє малих дітей. Всі місця розкидані по автобусу. Я, як мама на кордоні не знала в який бік бігти, щоб показати свідоцтво про народження дітей, адже вони були в різних кінцях автобусу. При чому, що в сторону Болгарії була така ситуація і назад, коли їхали в Україну - аналогічно. Назад повезло, що одна жіночка пересіла і 5-річна дитина могла сидіти з дідусем, а не з чужою тьотьою. Не можливо було взяти щось перекусити дітям і водички. Адже не встигли сісти - відразу поїхали. Одні сумки на 56 місці, а інші спереду автобуса. Ходити не можна. На кордоні бігала взад-перед, щоб їм рознести їжу. А саме цікаве, що в квитках, які нам надіслали поштою, не було вказано місць. Та і автобус був не дуже зручний. Водії хороші і гід гарна жінка, єдине, що зупинятися не хочуть. Без перестанку їхати 4 і більше години доволі тяжко, адже комусь і в туалет хочеться. Не можу рекомендувати цю фірму. Трішки залишився осадок після такого відпочинку.

   1 рік тому
3. Наталія Попович ★★★★★

   Дуже вдячні Аміго тревел за прекрасний підбір туру, за рекомендацію у яке місто Єгипту взимку їхати, за професіоналізм у вибору готелю. Наша сім‘я дуже задоволена ! Рекомендуємо всім Аміго тревел

   майже 4 роки тому

1. Олександра Неймет ★★★★★

   Відпочивали в Турції від Amigo travel за рекомендацією друзів. Чудовий персонал, якісний підбір туру. Перший раз оплачували та забирали документи з офісу, але наступного разу, будемо оплачувати картою, а документи перешлють на пошту. Нам це дуже зручно, адже живемо не в Ужгороді. Будемо рекомендувати друзям.

   майже 4 роки тому
2. Вікторія Сопко ★★★★★

   Відпочинок пройшов чудово. Дякую співробітникам за професіоналізм. Все перевершило мої очікування. Рекомендую

   майже 4 роки тому
3. Marina Polovka ★☆☆☆☆

   Рідко пишу гнівні відгуки, але тут вважаю боргом його написати. Отже, якщо Ви хочете повна відсутність сервісу, інформації і зневага до клієнта після перерахування грошей і підписання контракту - телефонуйте в Join Up і якщо Ви з географії підходите - Вас отпарвлят в контору (соррі, по іншому не виходить їх назвати) Аміго тревел в Ужгороді . Ви завжди будете випрошувати інформацію, не будете в курсі нічого до останніх днів, будете вислуховувати порожні обіцянки і повинні будете прийняти сервіс як є, без права внесення правок, Ви ж просто турист і просто заплатили за послугу, подумаєш))) - це про співпрацю з Аміго Тревел Ужгород. Почну по пунктам: 1. Ми бронювали корпоративну поїздку до Єгипту для 11 осіб із загальною сумою майже 11 тис. Євро. Потрібно було обьедніть туристів з Харкова і Києва. Результат: в повному обсязі туристи з Києва змогли повернутися додому групою на одному літаку. Можу припустити, що це робилося в останні хвилини і просто не вистачило місць. АЛЕ, нам тихо відправили доки, навіть не попередивши про таку ситуацію, напевно, думали, що не побачимо. 2. Разом з готелем бронювали і оплатили заздалегідь конференц зал. Результат: туристів в 5 ранку не випускали з готелю на літак, виявилося, що конференц зал був НЕ оплачений. 3. Разом з бронюванням, а воно робилося, на хвилинку, більше ніж за 2 місяці до дати, контора отримала список туристів, хто з ким повинен проживати в кімнатах - це важливо було, так як це, нагадую, корпоративна поїздка. У нас було кілька замін туристів, підсумковий список, хто з ким повинен проживати теж отримали, причому більше, УВАГА, ніж за місяць до поїздки. У конторі хоч і написали лист про те, як потрібно розмістити туристів, в готелі це обійшли стороною. Отже, ЗА ТИЖДЕНЬ ДО ПОЇЗДКИ отримую шедеври: - я такого ще не бачила: УВАГА: з 11 документів для всіх туристів ні в одному не було написано вірно нічого - то були помилки в імені, то прізвища, то датою народження. Вам в конторі скажуть: так можна до 2 або 3 помилок допускати. Напевно, але я про це знати не знала і не хочу + я так то отримала кінцевий результат, чи можу я запросити все виправити? Думаю, що так :-) Не уявляю, в якому стані вносилися ці дані. В результаті, після змін, і так одного туриста не змогли виправити: адже додати одну букву в імені Денис - виявилося непосильним завданням. - туристи були заселені, як їх у контори вийшло заселити, і так, напевно, мало прокатати. Я розумію, що у них, мабуть, складність була нереальна в об'єднанні туристів з Харкова і Києва, але мене, знову ж таки, не попередили, просто відправили доки. Напевно, щоб просто змирилася і сказали, щоб ми на місці самі розподілилися, хто з ким повинен жити, як це мило :-) 4. Трохи менше, ніж за місяць скасували один номер. Звичайно ж, повного возрата ми не очікуємо, але очікуємо хоч щось, хоч якоїсь інформації. Але немає, підхід Аміго, сиди тихо, авось не помітять. Загалом, я такого рівня обслуговування ніколи не бачила. Дивно, що Join Up не перевіряє, з ким вони працюють. Можу сказати, що більше не буду звертатися ні з корпоративних, ні з особистих цілей, ні до Аміго Тревел, ні до Join Up. Якщо агентство не в змозі надати послугу за 11 тис. Євро, тільки уявіть собі рівень обслуговування для замовлення меншої вартості. Якщо можна було б поставити оцінку 0, я б вибрала опцію "нижче нижнього плінтуса".

   майже 5 років тому

1. Kostiantyn Rumiantsev ★★★★★

   В гарячу пору підібрали тур доволі задешево. Причому в дуууже класному готелі.

   більше 6 років тому
2. Надія Герц ★☆☆☆☆

   Взагалі не вміють підбирати тури! Скористались їхнім "сервісом",взяли путівку на сім'ю(2 +2) в Єгипет Шарм ель шейх.Готель сам керівник рекомендував,казав,що він там був,тому,зразу була довіра.Насправді по приїзді в готель були одні розчарування і шок . Сам керівник дає неправдиву інформацію, щодо готелю, а саме, від готеля до моря по його словам десь до 500м,навіть пішки можна прогулятись,пологий вхід в море для дітей,автобус їде кожні 15-20хв.Такого не було!!!До моря 2-3км!!!Пішки там ніхто не ходить!!!Автобус їде кожну годину!!! Купатися лише з пірса,а там глибина зразу 10 метрів, через 3м буйки !!! Ми майже не купались.Сам готель -шок!!! Діти спали на порваних розкладушках!!! Фото в мене є!!! Перший раз звернулися в агенцію і зробили висновок,що більше ніколи не будемо користуватися послугами взагалі всіх агенцій!!! За такі кошти можна було в Хорватії відпочивати та насолоджуватись відпочинком!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді