Прийшла за консультацією (погано працював звук в AirPods) , хлопець який відгукнувся, був дуже веселим, та дав пораду як це змінити. Все спрацювало, дякую велике консультанту, ви профі своєї справи!
Прийшла клеїти скло на телефон,сервіс бажає кращого і це мʼяко сказано.За консультантами треба бігати,всі займаються своїми справами,сміються,говорять між собою(не по роботі,говорити голосно),принципі всім окрім роботи.Підійшли до стійки «трейд ін» наче називається,мало того,що клеїли скло хвилин 10-15 (забираючи повітря шо утворилося під склом-нігтем,той хто хоч раз займався поклейкою скла,знає,що так це не робиться) так і ще весь час шо ми там стояли,з нами стояло 5-7 консультантів,які голосно спілкувалися,сварилися неодноразово матом,говорили про то хто і як іде на перекур,я не проти розмов з колегами,але коли ми з чоловіком стоїмо біля стійки,бо навіть немає куди сісти через консультантів,а вони сидять за стільчиками і матюкаються.Не дуже приємне явище.
Консультант Антон замість мого прохання встановити Windows 11, який можна одночасно приєднати до 5 носіїв безкоштовно, сказав, що такого немає, і за одночасне користування більше одного носія кожного року потрібно буде доплачувати. Ми довірилися цій людині, і вже після покупки дізналася, що все ж таки є така версія, яка була потрібна саме мені. Після дзвінка до гарячої лінії мене запевнило двоє дівчат -операторів, що така вінда дійсно є і вона, звісно ж, безкоштовна при під'єднанні до 5 носіїв. Є ще одна неприємна несподіванка: наступного дня після покупки і звернення на гарячу лінію мені зателефонував Антон, чоловік, що консультував мене у магазині, з претензіями, мол, як гарно ми спілкувалися в магазині, а тут виходить я так негарно поступила, залишила на нього скаргу. Скажіть мені, чому мені дзвонять якісь чоловіки? Надурив мене і щось з'ясовує. Не рекомендую магазин
Не частий покупець, але після цього випадку точно більше сюди не прийду. Краще вже у «Фокстрот», тим паче, що ціни однакові. Перший раз замовила чайник - приїхала забирати, а він із дефектом (не закривалася кришка). Витрачений час… Замовила ще раз. Хлопець на касі не дуже хотів перевіряти, покрутив, щось глянув і віддав. Здавалося, що новий, тож забрала. Але коли приїхала додому, при хорошому освітленні побачила купу дефектів, таке враження, що чайник уже був у користуванні. Є надія, що хоча б із вітрини… Проте продали мені його за повною ціною, хоча на товари з вітрини зазвичай роблять знижку. Коротше кажучи, дуже неприємно. Очікувала кращого ставлення до покупців. На фото видно велику подряпину, вона була під наклейкою. Я ще здивувалася, чому наклейка трохи здута… Зірочку додала лише за хлопця, який обслуговував мене під час першого візиту він допоміг розібратися із замовленням. Йому дякую!
Жахливе місце. Продавці обманюють, щоб продати більше. Спочатку говорять одне, потім зовсім інше. Дуже не рекомендую.
В принципі норм магазин, є непоганий вибір товарів, консультанти ввічливі.
В неділю 21.11.21 зробив інтернет замовлення №9925462 та відразу оплатив його, в понеділок 22.11.21 мені зателефонували з магазину, та повідомили що одного товару з мого замовлення не буде, а саме Щипці кухонні Berghoff 1100009 23 см, тому що їх не має в наявності(хоть товар мав бронюватися за мною при оформленні замовлення), я відповів добре, так як не мав часу тоді щось уточнювати. В середу 24.11.21 зателефонував на гарячу лінію щоб уточнити як саме будуть повернуті кошти за товар якого не має, в мене запитали з чого я взяв що якогось товару не має, так як подібної інформації в моєму замовленні не має, я їм повідомив що мені дзвонили, потім вони уточнили інформацію, та підтвердили що кухонних щипців дійсно не буде. В суботу 27.11.21 заходжу на їхній сайт, і там вказується що щипці є в наявності. Дзвоню на гарячу лінію щоб уточнити чому так, що на сайті є, а мені казали що не має, а оператор мені повідомляє що моє замовлення має прийти повністю зі всім товаром який я замовив, я повідомляю оператору що по цим щипцям я вже два рази спілкувався з операторами, і мені два рази повідомили що їх не буде, попросили почекати на лінії, потім повідомили що дійсно їх не буде, тому що на момент формування мого заказу їх не було, а потім їх довезли тому вони вказуються на сайті що є в наявності. Того ж дня мені надходить смс що можу забрати своє замовлення. Приходжу в магазин, диктую номер замовлення, його знаходять але не все, дівчина на касі повідомляє що треба зачекати бо не можуть знайти кухонні щипці, я їм кажу що їх не буде і пояснив чому, дивлюсь на товар який принесли, а там форма для запікання без кришки, а замовляв з кришкою. А потім починається..... допомога друга, різні дзвінки, клоцання щось в компютері, а мені повідомили що треба почекати. Після приблизно 30 хвилин очікування подзвонив на гарячу лінію, там повідомили що замовлення відмінено магазином, і треба чекати повернення коштів і після цього можу забрати і оплатити свій товар, а кришку для форми для запікання забули відправити. В підсумку виходить наступне: тиждень очікування, а потім ні товару ні грошей, тепер очікую доки гроші будуть повернуті, їхній оператор повідомив що вони повертаються від 15 хвилин до 10 робочих днів. Нікому не рекомендую магазин Сomfy!
Побачивши сьогоднішню роботу вашого персоналу... Я зробив висновок, моєї ноги там більше не буде! Це вперше і в останнє я там був! Мені як людині збоку - загалом здалося що там немає певного рівня праці з людьми Я як покупець повинен бути не тільки вдячним порадам, але і обслуговуванням! Але якось мені здалося на це всім байдуже! По-перше коли я дочекався шановного консультанта, я на тот момент вже запевнився в покупці І її залишилось просто запакувати в коробку Але консультант який був поряд кудись втік і надав роботу пакування хлопцю який був стажером чи щось того! Не було на ньому спец. одягу! Але не дивлячись ні на що, він єдиний хто до кінця був зі мною і допоміг запакувати товар(доки мені пакували товар, мені необхідно було взяти ще один товар окремо від того товару який пакується і я вже вирішив обійтися без консультантів) і донести товар до касси! Якраз цей стажер і заслуговує на (2⭐ відгуку) Підійшовши до касси... Як не дивно але касир чомусь вирішив що я в доброму гуморі і мені дуже цікаво почути його жарт що до моїх товарів І ось ця наглість в виді інтересу до могу товару яка виражається в жарті Мене довела до сказу Але я нічого не став говорити Тому що як я зрозумів немає сенсу чекати на допомогу в цирку! Сперечатись не буду Так! Толерантність - це основна де таль в їх сфері, але чхати я хотів на таку толерантність коли в людини немає толерантних манер Тобто слово "Етикет" для вас це просто слово яке не несе ніякого сенсу в вашій роботі! Хаотичне відкидання обов'язків роботи - а впершу чергу відкидання клієнта!
Комфі знаходиться за адресою вулиця Легоцького 19А, 88000 Ужгород, Закарпатська область, Україна
Зв'язатися з Комфі можна за номером телефону +38 (080) 030-35-05
Дістатися до Комфі можна за посиланням
Високогірна сироварня Izki