Ремонт холодильников, стиральных машин и бытовой техники в Запорожье-Рембытсервис Вознесенівський район, Запоріжжя

Відгуки

1. Dmitriy ★☆☆☆☆

   Купив новий бойлер Нова Тек. На заміну старого аналогічного, який згорів. Наступного дня встановив. Після включення виявилося, що він не працює. При огляді визначив, що бракований терморегулятор, западає клема підключення до тіна. Зателефонував на Гарячу лінію (8.02.22) виробника, де в мене прийняли заявку і сказали, що протягом 3 днів приїдуть і зроблять. Оскільки у мене немовля, вказали в заявці щоб швидше відреагував СЦ. Але дива не трапилося, і на 4-й день я поїхав та купив терморегулятор. Т.к. чекати більше не міг. Потрібно щодня купати дитину, там хоч можна нагріти воду на грубці. Але сім'я без душа також не може. І ось диво 18.02 мені передзвонили із СЦ. Я сказав що вони довго думали я вирішив проблему. На що почув: "А, ну гаразд". І поклали слухавку. Навіть не вибачилися. Щодо якості ремонту що і як у них не знаю. Але за швидкістю реакції, це жахливо.

   майже 4 роки тому
2. Alexey Nakishev ★★☆☆☆

   Розумію, що випадки з технікою можуть бути складні і не все можна відремонтувати, але жодного разу не зателефонувати клієнту за 9 місяців і не поінформувати про труднощі та можливі варіанти - це за межею. Пів року тому передзвонив сам і попросив хоча б сказати вартість заміни всього блоку управління в кавомашині на новий, якщо не вдається полагодити. Обіцяли дізнатися вартість та передзвонити. Досі тиша. Забиратиму кавоварку, т.к. сенсу у такому ремонті, а головне - у такому відношенні до клієнтів не бачу.

   майже 4 роки тому
3. Сергій Янько ★★★★★

   Сподобалось обслуговування та терміни виконання

   майже 4 роки тому

1. O. S. ★★☆☆☆

   Може і є у них адекватні майстра, але по діагностиці непрацюючого кондиціонера до мене прислали ще того "фахівця". Почав він з фрази: "Вам неправильно встановили кондиціонер, знімаю з гарантії". Виявилося, що ці слова не відповідали дійсності. Потім була фраза про те, що запчастини чекати потрібно місяці три. Це також було, м'яко кажучи, неправдою. Продавцю кондиціонера повідомив, що він може замінити запчастина на місці, мені було сказано, що зовнішній блок потрібно демонтувати і везти в сервіс. Магазин, який продав мені кондиціонер, забезпечив швидку доставку запчастини, але ось уже четверту добу під кінець, а цей "трудівник сервісу" не може знайти час приїхати і зробити свою роботу. Керівництву "РЕМПОБУТСЕРВІС" з такими працівниками потрібно готуватися до банкрутства. Категорично не рекомендую купувати техніку, якщо гарантійний ремонт буде забезпечувати зазначеної установи. У мене це сталося з кондиціонером Sensei. Для РЕМПОБУТСЕРВІС - йдеться про замовлення Z0008221 від 08.07.2021 Контактні дані там вказані. P.S. Кондиціонер все-таки відремонтували (через 5 днів після отримання запчастини) і після постійного нагадування диспетчеру. Так що оцінку трохи міняю, сподіваюся що адекватні відгуки допоможуть налагодити роботу даного закладу.

   майже 4 роки тому
2. Viktor Gothmagister ★★★★★

   Звертався з гарантійного ремонту пральної машини Siemens. Зробили все швидко і оперативно без будь-яких проблем.

   майже 4 роки тому
3. Volodymyr S ★☆☆☆☆

   Там нема нічого. Інформація помилкова.

   майже 5 років тому

1. Alexandr Solonskiy ★☆☆☆☆

   Зламався холодильник на гарантії, викликали сказали протягом 14 днів приїдуть, чекаємо вже більше місяця, на дзвінки відповідали з працею а тепер і зовсім не беруть трубку. Бажаю щоб ваша контора закрилася взагалі і що б ви все там залишилися без роботи так як один хрін нічого не виконуєте! Дякую за вашу роботу виродки!

   майже 5 років тому
2. Анна Кущ ★☆☆☆☆

   Залишила заявку на виклик майстра по ремонту витяжки, по гарантії, днів 12-14назад. У відповідь - тиша ... Минулої середи, з дуже великими труднощами, додзвонилася до них: про заявку на сайті вони не в курсі - судячи з усього ніхто їх не перевіряє і не модерує; пообіцяли прийти або в п'ятницю, або в понеділок (що вже бісить - розбіг в три дня, крім майже тижневого очікування, з моменту подачі заявки на їх сайті); ні в п'ятницю, ні в понеділок, ні у вівторок - НІХТО ТАК І НЕ прийшов !!! Додзвонитися їм практично не можливо, так, як вони просто скидають всі виклики, а їх бот пропонує - вгадайте що ??? !!! - Да !!! Подати заявку на виклик майстра на сайті !!!! Охрінітельно наплювацьке сервіс, ніякої поваги до споживачів. Будемо сподіватися, що ремонтують вони краще, ніж приїжджають за заявками. Найбільше дратує те, що це єдиний офіційний сервісний центр Ventolux в місті, і якщо техніка на гарантії, то доведеться чекати, поки короновану зазвезділся підприємство відреагує на своїх покупців !!!

   майже 5 років тому
3. Коля Веклич ★☆☆☆☆

   Дав заявку 28 чи 29 вересня на ремонт бойлера. Обіцяли протягом 2 тижнів під'їхати, через 2 тижні дзвонив їм, ніхто не відповідав і ніхто не передзвонив так мені. Плюнув на все і тиждень тому купив інший і, відповідно, довелося перепаювати труби все, бо новий бойлер розмірами більше. Сьогодні 2 листопада і про диво вони дзвонять що приїдуть до мене, пояснюю ситуацію що висить новий у мене, на що грубо мені відповіли що я повинен зняти новий бойлер, повісити назад старий і перепаяти труби заново, щоб перевірити текти. Я намагаюся пояснити, що я місяць чекав дзвінка від вас, а у мене маленька дитина вдома, набридло чайниками гріти воду щоб купуватися всім. Зняли вони мене із заявки і сказали треба було терпіти. Нікому не раджу звертатися до цього сервісу. Огидне ставлення до людей!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді