Відгуки

  1. Олег Петров ★★★★★

    Гарні дивани! Рекомендую

  2. Наталья ★☆☆☆☆

    Хочете отримати порцію негативних емоцій, а також рекомендації звернутися до психіатра, почути висновок про те, що ви незадоволені отриманим товаром через життєвих проблем, рекомендації як вам жити і т.д., тоді вам в мережу салонів Декарт, зокрема відділ на 5м поверсі ТЦ "Україна" г. Запорожье до продавця Вікторія. Головне правило Декарта: Продавець завжди правий. Інших варіантів немає. Закон України "Про захист прав споживачів" тут точно не дотримуються. Починаючи з етапу оформлення замовлення (якщо покупець таки зважиться замовити модель м'яких меблів і вибрати тканину і колір, і чекати 60 робочих днів (3 календарних місяці), то на допомогу продавця-консультанта можете не розраховувати. Вона запропонує вам 2 варіанти тканини, переконає, що інші розглядати не варто. А потім, коли з'ясується, що ця тканина ні за кольором, ні за структурою зовсім не збігається з висловленими уподобаннями, скаже, що ви ж самі поставили підпис на замовленні. Щоб у Покупця не виникло ніяких бажань за 60 робочих днів підкоригувати замовлення, і тим більше відмовитися від поставки, на зворотному боці бланка замовлення Декарт прописав штрафні санкції в розмірі 30-50%. Незважаючи на те, що в ст. 9 ЗУ "Про захист прав споживачів" визначено, що покупець в разі, якщо товар не підійшов йому за габаритами, кольором або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, споживач має право його обміняти на аналогічний або отримати назад гроші.

  3. Анастасия Поклонская ★★★★★

    Вибираючи диван відвідали кілька інших салонів, але замовили диван Ніка в ДекАрт на залізничному вокзалі. Величезне спасибі консультанту Марині за допомогу у виборі, легко і невимушено. Допомогла підібрати тканину оббивки з, напевно, 1000 видів. Всю меблі поступово будемо оновлювати тільки в ДекАрт і всім знайомим буду рекомендувати!

  1. Galina Litvinenko ★★★★★

    Купили диван в магазині біля ж / д вокзалу. Відмінна якість. Хочу сказати спасибі продавцеві консультанту Юлії за професіоналізм і відмінне обслуговування. Також величезне спасибі бригаді по збірці і доставці (під керівництвом Руслана). Хлопці молодці, доставили вчасно, занесли і зібрали швидко і акуратно. Всім дякую.

  2. Peter Veropotvelyan ★★★★★

    Широкий вибір меблів і, зокрема, диванів. Тож якщо хочете побачити якусь модель на власні очі, а не лише на картинці, завітайте до цього магазину. Менеджер Марина докладно розповіла про модель, яка нам сподобалася (різні варіанти виконання, строки виготовлення та умови оплати) та запропонувала знижку.

  3. Оксана Побережная ★★★★★

    Замовляла диван Каліфорнія + крісла у салоні Decart. Меблями дуже задоволена. З вибором моделі ще визначилася коли дивилася сайт, а ось із вибором тканини та забарвлення було питання. дякую за хорошу роботу продавця - консультанта Юлії, професійно дала консультацію щодо вибору тканини та забарвлення. Термін на виготовлення меблів обумовили місяць, замовлення було виконано за три тижні. Доставка теж у строго обумовлений проміжок часу. Занесли, змонтували, пакувальний матеріал винесли. Дякуємо за якісне обслуговування та сервіс.

  1. Елена Кудлай ★★★★★

    Замовляли у лютому 2019р. куточок Сканді. Відділ в Ельдорадо (Запоріжжя). Залишились задоволені обслуговуванням. Консультант Марина виявилася дуже ввічливою, змогла почути побажання. Допомогла з вибором тканини та моделі куточка. Особлива подяка працівникам доставки. Дуже приємні, позитивні чоловіки, незважаючи на те, що диван громіздкий і довелося заносити на 9-й поверх. Усі зібрали швидко, залишили лише позитивні емоції!

  2. Сергей Bro ★☆☆☆☆

    Купили у цій компанії диван за 10000грн. Перше враження: зайшли до зали, відвідувачів немає взагалі, дівчина консультант кинулася до нас, дуже барвисто розповідала, показувала, говорила про різні акції (перше враження позитивне). поїхали! 1. При зверненні до консультанта були сказані точні параметри (що диван буде використовуватися для щоденного сну, потрібен саме пружинний блок) вона нам показала диван, впевнено заявила що там саме пружинний блок (на практиці він просто паралоновий + ламелі). 2. Після 2 місяців використання, вийшли з ладу всі ламелі (застосовувалися не якісні та тонкі). 3. Після звернення безпосередньо в сам магазин, нас запевняли, що це дуже рідкісна поломка (на практиці майстер сказав дуже багато замовлень з цієї причини). 4. Нам сказали, що протягом 7 днів з нами зв'яжуться майстри, для виявлення дефекту. У результаті ми їм дзвонили 2 тижні, щоб до нас приїхав майстер (оператори годували сніданками, і всіляко вибачалися) 5. У результаті до нас приїхали через 16 днів, майстер після 2 хвилин огляду сказав, що під заміну повний комплект ламелей (сказав чекайте 2 дні) після його відвідування ми чекаємо вже 2 тижні та повна тиша (після останнього дзвінка, нам сказали що приїдуть через пару днів, вже чекаємо більше тижня). ПІДСУМОК: минуло більше місяця після звернення за гарантією. Немає жодної відповіді. Диван нам не відремонтували, якість дуже посередня. Дуже шкодуємо, що купили у цій сірій компанії. Стережіться! Не потрапляйте у подібну ситуацію! Якщо Вам шкода нерви та терпіння. Після того як ви оплатили товар, ставлення до Вас сильно змінюється на гірший бік. З Вами ніхто не хоче розмовляти і просто просять Вас чекати на кількість часу! Доповнюю відгук. Пройшло 1.8 місяців з моменту покупки дивану. За гарантією з горем навпіл нам змінили ламелі, які вийшли з ладу через 3 місяці, зараз диван почав буквально розсипатися. Справа в тому, що дерев'яні балки (каркас) складаються з 20см склейок і спрямовані не правильною стороною (немає жорсткості), до того ж погана склейка і ось вам результат, він у цих місцях почав відходити і диван розвалюється. Зараз ми думаємо чи викинути диван чи варити новий каркас із металу. Ламелі міняли вже самі, робили доопрацювання тк є хворе місце біля дивана, немає перегородки жорсткості і ламелі роз'їжджаються (ще між ними велика відстань, потрібно більше ламелей). Підсумок. Таке почуття, що диван збирають школярі на уроці праці. Дуже багато недоліків і не якісних матеріалів. Люди, Ніколи не беріть у них меблі! Це лише головний біль. Ще 2 роки не минуло він уже став непридатним і треба витратити багато часу і грошей щоб зробити його більш менш придатним. Диван Рубі/кут

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса DecArt?

DecArt знаходиться за адресою проспект Соборний 1, Комунарський район, 69061 Запоріжжя, Запорізька область, Україна

Який номер телефону DecArt?

Зв'язатися з DecArt можна за номером телефону +38 (080) 030-12-01

Як можна дістатися до DecArt?

Дістатися до DecArt можна за посиланням

Advertisements