ТД Континент, меблева фурнітура. Продаж меблів Запоріжжя Дніпровський район, Запоріжжя

Відгуки

1. Алина Рубец ★★★★★

   Дуже привітний персонал, проконсультувати з усіх питань, все зрозуміло та доступно. Спасибі!

   майже 4 роки тому
2. Ярослав К ★★★★★

   Відмінний варіант для замовлення меблів. А також купівля матеріалів для виготовлення меблів!

   майже 4 роки тому
3. Vitalii Patlakh ★☆☆☆☆

   Робили кухню. Коли навісні шафки дружно впали зі стіни (добре, що не на когось із мешканців), пошкодивши їхній вміст і ламінат – на претензії не відповідали – тупо морозилися. Надав магазину допомогу у проведенні службового розслідування – фото та лист, який їм писав за вказаним інцидентом. Оскільки голослівні звинувачення мене в наклепі залишилися тут, викладаю фото шафок, що впали. На відповідь "Континенту" від 18/10 можу сказати таке: 1. Огризки монтажної шини, що перекосилися, розкріплені кілочками - це належний монтаж? 2. Шафки не були перевантажені. 3. У своєму листі "Континенту" за інцидентом я чітко писав, що розумію, що гарантійний термін на момент інциденту минув і пропонував варіант, у якому навіть готовий був замовити ще меблі. 4. У тому ж листі я припускав, що "Континент" ховається за іншими вивісками і не готовий нести репутаційні ризики, що підтверджується відповіддю "Континенту" від 18/10 на цей відгук. 5. Припиніть звинувачувати мене в наклепі і знайдіть мужність визнати свої помилки. 6. Щодо психологічної травми можу сказати таке: - якби ці шафки впали на п'ятирічну дитину - як ви вважаєте, які були б наслідки? - опублікував цей відгук через стільки років - тільки тому, що натрапив на вас у гугле і був час і натхнення 7. Публікую свій лист на адресу "Континенту".

   майже 4 роки тому

1. Данил Самусь ★☆☆☆☆

   На кремлівської за розпил деруть в трідорого найдорожча послуга в місті в Кроносе мені ця послуга обійшлася 130 гр, а на кремлівської 270 здер При тому що на сайті ціна за метр погонний розпилу столешкі 22 гр і поклейка за метр 22гр, у мене порізки було 2.5метра і поклейки 4 метра це в підсумку 148 гривень, без чека за послуги собі в кишеню

   майже 4 роки тому
2. Галина Комарова ★☆☆☆☆

   Ніколи, просто ніколи не зв'язуйтесь з Континентом у Запоріжжі. Замовили стільницю. За ціною це сталося у 7 тис. грн. І почався просто треш. Чекали майже на місяць (!) довше ніж обіцяли зробити. Коли вже набридли їм дзвінками, т.к. гроші сплачені, всі терміни минули, а результату нуль... вони сказали, що привезуть протягом кількох днів. Та й везли, як ви зрозуміли, не як обіцяли. Лаааааадно. Свята ж були, що там. У цієї фірми ми й наймали установників. Але вони весь час хворіють, як сказав менеджер, так що найняли інших людей. Здійснилося! Привезли нам стільницю. Доставка платна. Але, доставка у розумінні фірми це просто привезти, тягати стільниці-давай сам. Ну що ж, окей. Батько сам усе перетягнув. Коли всі винесли, вони поїхали, алеоооо ... Стоп, а всі комплектуючі де? (Куточки, стики і т.д.) телефонуємо менеджеру. "Евеліна, привіт, де комплектація решта?" -Ой, то ... все ... Я і забула. Ну, таке буває. Давайте завтра-післязавтра привеземо. - У нас на завтра установників найнято. О 9-й ранку. -Ну ... У другій половині привеземо. Постараємось". Як ви розумієте, нашому "захвату" немає межі. Думаю, ви здогадалися, що ніхто нам нічого так і не привіз. Дякую велике. У результаті поїхали самі та забрали!!! Дякую, у вас класна доставка. Заплати, сам приїдь та забери. Просто найкращі. Загалом, як підсумок: у цю кучу не звертайтеся. Забула сказати, що зроблено за такі гроші дуже в середньому. Цінуйте свій час, гроші і, головне, нерви. Знайдіть хорошу фірму та будьте задоволені. А не ось це ось все) Континенту бажаємо налагодити менеджмент, ставлення до покупців та транспортування товару.

   більше 6 років тому
3. Иван Кузьмич ★☆☆☆☆

   Звернувся у відділ розкрою на Кремлівській, порізати та просвердлити дві тумбочки. Сплатив одразу матеріал та роботу, обіцяли виготовити за тиждень. З того часу минуло півтора місяці і тричі обіцяли закінчити "Сьогодні ввечері". Причиною називають зламане свердло, яке ніяк не довезуть. Напевно, у мене особливі отвори чи організація не виконує жодних замовлень зі свердлінням. Контактів ніяких не дають, кажуть телефону немає, а якщо й знайдемо, то разом він не відповість. Продовжуємо чекати. Нікому не раджу. Розумію таке ставлення, не велике замовлення немає бажання поратися за копійки, але можна було просто відмовити, я ж не нав'язувався.

   більше 6 років тому

1. Olga Dombrovska ★☆☆☆☆

   Пишу свій відгук із двох причин: 1. Допомогти подібним мені у виборі фірми для виконання замовлення. 2. Звернути увагу керівництва великого (!) Учасника ринку на клієнтський сервіс. Мені необхідно було видозмінити меблі, які в мене входять у комплект. Вивчила ринок: такого матеріалу, як у мене, вже не поставляють в Україну, тому потрібно було вибрати щось максимально схоже, замовити ДСП, різання, кромкування та присадку деталей (всього 5 деталей на 1 аркуш ДСП). Креслення з деталюванням ми зробили самостійно. З'їздила до трьох фірм, і за критерієм більш схожого матеріалу попередньо зупинилася на ТД «Континент». Проте замовити послуги там виявилося мені не під силу. Менеджер на Рекордній відразу по деталюванню прорахувати замовлення відмовилася, посилаючись на зайнятість, тому домовилися, що я відсканую креслення та надішлю для прорахунку електронною поштою. Зателефонувала їй наступного дня, і вона сказала, що при розкрої у них від кожної деталі відкидають по 100 мм ДСП з усіх боків, тому вони на один лист не поміщаються (!). Такий невигідний варіант я зустрічаю вперше, тим більше, що лист ДСП Egger, який я вибрала, більше за розміром, ніж вітчизняні аналоги, які пропонували дві інші фірми, і у них розкрій входив на один лист. Мотивовано це було тим, що "у неї програма так вважає", і пояснюючи це мені, вона 2 рази кидала трубку, перериваючи мене на півслові. Здавалося б, мені варто було на цьому зупинитися та звернути увагу на інших учасників ринку. Але ні, мені сподобався колір ДСП, тож я вирішила дати Континенту ще один шанс. Адже могла людина помилитися, тим більше що на виробництві у цієї фірми є спеціальний відділ розкрою ДСП, де мені точно все прорахують правильно. Але не тут було. По телефону на Правому березі мені відповіли, що у них немає відділу розкрою ДСП (який вказаний на сайті компанії), електронної пошти, куди я могла б скинути креслення, теж ні, майстер десь у цеху і знайти його нереально, машини для вивезення готових виробів немає і попросили звернутися на виробництво по вул. Стартовий, де все це є. Зателефонувала туди: дівчина з іншого відділу люб'язно намагалася поєднати мене з потрібним фахівцем, але т.к. там трубку ніхто не брав, вона дала мені його адресу електронної пошти та прямий телефон. Вранці я надіслала туди креслення, залишила свої координати і попросила хоча б уточнити, чи деталі містяться на 1 аркуш. Добу я безуспішно намагалася зателефонувати до виконавця — ніхто трубку не брав. І — про диво, я додзвонилася, мені сказали: у них багато роботи, для вирішення питання треба приїжджати особисто, поштою вони не мають часу працювати (!), треба просто сидіти в черзі і чекати. Виробництво знаходиться на трасі, я в іншому кінці міста. Я пояснила, що мені потрібно лише зрозуміти розкрій, і якщо все міститься, я приїду, і ми все оформимо. Знехотя менеджер сказала, що як у неї з'явиться час, вона займеться цим питанням і зв'яжеться зі мною. З того часу минуло вже 2 тижні. Замовлення своє я оформила на фірмі «Кронас», де в онлайн режимі я сама ввела всі параметри свого замовлення, побачила розкрій - до речі, у них всі деталі криються встик, і на маленький листок все відмінно поміщається, не те що на великий. Так, ДСП там мені не зовсім подобається, і термін постачання його більший, і ціна за аркуш вища. Але чи треба казати, що дзвінка з Континенту я так і не дочекалася. Отже, ринок не настільки конкурентний, щоб, маючи очевидні конкурентні переваги (асортимент, ціна, досвід та впізнаване ім'я на ринку), дозволяти собі відправляти клієнта до конкурентів, грубо спілкуватися телефоном, грати з клієнтом у «футбол» і розповідати про своє високе навантаження. Якщо що, працювала у клієнтському сервісі 14 років і знаю, про що говорю. Резюме для тих, кому ліньки читати «багато букв». Не рекомендую. Втомитеся змушувати людей працювати.

   більше 6 років тому
2. Снежинка Зефировна ★★★☆☆

   Це не те місце, де вам будуть. Але сяк-так виконають поставлене завдання (а для Запоріжжя це вже багато). Хоча й без поспіху, м'яко кажучи. Ціни стерпні. Якість фурнітури лякає (купили спочатку тут, при встановленні зрозуміли, яке ж воно л...о).

   більше 6 років тому
3. Kristina Kristina ★★★☆☆

   Це не те місце, де вам будуть. Але сяк-так виконають поставлене завдання (а для Запоріжжя це вже багато). Хоча й без поспіху, м'яко кажучи. Ціни стерпні. Якість фурнітури лякає (купили спочатку тут, при встановленні зрозуміли, яке ж воно л...о).

   більше 6 років тому

1. Kostiantyn Shestovskiy ★★★☆☆

   Начебто великий магазин але при цьому вітрини ніякі. Продавці не поштиві зацікавленості продасть 0. Купа стендів, а за фактом нічого немає. Купа людей але з кожного питання йди шукай ту чи цю людину. Терміналу немає. На сайті розкладу роботи магазину немає. По телефону додзвониться не реально або піднімають і кажуть передзвоніть зараз зайняті. Нагадує совдепію.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді