Розрахуватися картою можна за все, окрім санвузла. Взяв квиток, їхатимеш 2,5 години, але знай, що на цьому автовокзалі ти не зайдеш без готівки у санвузол. Чому? Тому, що бізнесмени нікудишні. Нема ні терміналу, ні qr коду. Але ж хтось дозволив такому бізнесу працювати …
Шановне керівництво автовокзалу! Прошу розглянути скаргу на дії касира автовокзалу. 25.12. 2025 року ми звернулися до каси для придбання квитків на рейс із відправленням о 12:10. Чітко і зрозуміло було озвучено бажаний час відправлення. Однак касиром було видано квитки на рейс о 9:45, що стало відомо лише під час посадки на автобус. Після виявлення помилки та звернення до касира з проханням роз’яснити ситуацію, замість вибачень та спроби вирішити проблему ми отримали грубу та непрофесійну відповідь, зокрема фрази на кшталт: «Самі винні, треба було перевіряти» та «Тут шумно, я не в змозі все контролювати». Вважаю таку поведінку неприпустимою для працівника сфери обслуговування. Клієнт має право розраховувати на уважність, коректність та ввічливе ставлення, а у разі помилки — принаймні на вибачення і конструктивну допомогу, а не перекладання відповідальності.
Мій досвід із ПП «Павлюк-Транс» був шокуючим і неприйнятним. Я купила два квитки (для себе та мого товариша з-за кордону) з Івано-Франківська до Любліна. У момент бронювання система показала, що це прямий рейс. Але насправді виявилося, що у Львові необхідна пересадка з очікуванням. У квитках чи під час бронювання цього ніде не було зазначено — пасажирів свідомо вводять в оману. У Івано-Франківську диспетчерка компанії надала нам неправдиву інформацію: – вказала неправильний час відправлення автобуса у Львові, через що ми ледве зорієнтувалися; – запевняла, що наш квиток — на рейс «Буковель – Київ», хоча у квитку чітко зазначалося «Буковель – Варшава». Це не схоже на випадкову помилку, це виглядає як навмисне прикриття проблем і обман клієнтів. Коли я звернулася на гарячу лінію, мені відповіли, що пасажири самі повинні перевіряти інформацію на сайті та ще й телефонувати перевізнику для уточнення. Це абсурд — у квитку має бути вся достовірна інформація про маршрут. У результаті ми з моїм товаришем, за обидва квитки якого я заплатила, відчуваємо себе ошуканими: ми купили «прямий рейс», а отримали пересадку, плутанину та повну відсутність сервісу. ❌ Це неякісний, непрозорий і недобросовісний сервіс. Компанія свідомо вводить пасажирів в оману та перекладає відповідальність на клієнтів. Я категорично не рекомендую користуватися їхніми послугами.
Поставили автоматичні двері з кодом а всеодно треба чекати поки прийде бабуся і візьме з тебе 10 грн. Це якесь замилювання очей і відмивання грошей на непотрібну нікому систему зчитування
Завжди черга до каси, особливо в п'ятницю після обіду. Квитки продають тільки на внутрішньообласні рейси.
Вказаний номер телефону не дійсний, тому не надійтесь подзвонити і дізнатись коли їде автобус. Через це прийшлось ходити двічі на автовокзал, водій відмінив рейс а можливості передзвонити і дізнатись розклад немає.
Стало на багато краще. Не треба стовбичити на пероні де позаду тебе вічна стройка. Не треба топати за квитком через всі перони. Стало швидше і ближче
Автовокзал Івано-Франківськ знаходиться за адресою Привокзальна площа, 30, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76000
Зв'язатися з Автовокзал Івано-Франківськ можна за номером телефону +38 (034) 275-08-30
Дістатися до Автовокзал Івано-Франківськ можна за посиланням