Хочу висловити своє обурення з приводу ситуації, що сталася 22.07.2025 у відділенні номер 35 Вінниця . Я прийшла забрати повністю оплачену посилку, на яку отримала SMS/повідомлення з підтвердженням. Однак працівники відмовилися видати мені посилку без пред’явлення паспорта, аргументуючи це «вимогами компанії». При цьому раніше, забираючи посилки з цього ж відділення (а також з інших), жодного разу не вимагали документів, і видача відбувалася без проблем — на підставі SMS чи коду отримання. Така непослідовність у правилах обслуговування є не лише незручною, але й викликає сумніви в компетентності персоналу та прозорості процесу. Прошу надати офіційне пояснення! 1. Чому раніше посилки видавалися без паспорта, а цього разу — відмовили у видачі? 2. Чи є обов’язковою вимога пред’явлення паспорта при отриманні оплаченої посилки, якщо є код отримання або інші підтверджуючі дані? 3. Чи передбачена така вимога внутрішніми правилами компанії, і чи може клієнт ознайомитися з ними? Сподіваюся на швидку відповідь та належну реакцію.
Фотогалерея
Відгуки
-
Vikysichka Pogorila ★☆☆☆☆
-
Катерина Марценюк ★☆☆☆☆
Персонал непривітний і хамовитий. Проведіть їм інструктаж, як розмовляти з людьми, особливо поважного віку. Операторка Феденко некомпетентна, ще й до всього невігласка. Необізнана з відсиланням міжнародних посилок. Індекс відділення у Кишиніві для неї " таких індексів не буває", у власній програмі знайти не може адресу, на Гугл карті крім геолокації тупо більше не бачить нічого- ні адреси, ні індексу. Номер накладної 59500003100355
-
Str Mood ★★★☆☆
Декілька разів приходив, відправляють на грузове бо начебто завелика посилка, невже 30кг обʼєму в вас немає коробок? В №30 все запакували
-
Olesia Bevz ★☆☆☆☆
Хотіли відправити речі та смаколики брату, військовому в Словʼянськ. Нам відмовили, сказали, продукти не можна. Працівники не привітні та злі, в обслуговуванні відмовила темноволоса дівчина, не високого зросту. На іншому відділенні прийняли без питать. 24.02.2024
-
Bogdan Rudiy ★☆☆☆☆
18.40 вже зачинено, при роботі до 19 год. Підводять, як завжди((
-
Влад Палий ★★★★★
Чудове місце розташування!!! Найкращий колектив!!!
-
Ольга Бондарук ★★★☆☆
Нове , круте, місце знаходження, але робота операторів залишає бажати кращого. Персонал не ввічливий, навіть не вітаються.
-
Ольга Яних ★★★★☆
Нове місце відділення набагато краще: більше за площею, менше черги. Дуже потішив новий розклад. Пошта працює з 9.00. до 20.00, навіть в неділю. Дозволена вага пересилки також збільшилася до 35 кг, проти колишніх 5 кг. Оператори стали більш ввічлеві
-
Viktor Motruk ★★★★★
Одне з найкращих відділень у Вінниці та найкраще на Вишеньці. А тепер ще й у новому просторому приміщенні у ТЦ The Mall! Молодці, так тримати!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Нова пошта №35?
Нова пошта №35 знаходиться за адресою Хмельницьке шосе 114 B, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна
Який номер телефону Нова пошта №35?
Зв'язатися з Нова пошта №35 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Як можна дістатися до Нова пошта №35?
Дістатися до Нова пошта №35 можна за посиланням