Відгуки

  1. Even Bye ★☆☆☆☆

    Замовляла на доставку девайс, з доставкою вийшли проблеми. Курʼєр доставивши Iqos вирішив що номер клієнта може використати в особистих цілях і написав в Telegram для знайомства (в переписці уточнив що доставщик компанії), а також перевіряв номер в Getcontact 3 рази. З хвилюванням за свою безпеку звернулась до підтримки, а вони вирішили надати промокод який потрібно при використанні ще доплачувати свої кошти. Тобто за те що їх неадекватний доставщик… який знає адресу, номер телефону, пише для знайомства… вони вирішили просто відкупитись промокодом з доплатою клієнта якого вони ж через свою не відповідальність залучили в таку ситуацію!!! Приватності даних в них не має і курʼєри можуть всю інформацію використовувати як забажають, за безпеку клієнтів відповідальності ніякої немає!! Будьте обережні при замовленнях на доставку і наданні своєї особистої інформації.

  2. Ігор Таужнянський ★☆☆☆☆

    З IQOS більше 5 років, був куплений в IQOS Space, за ввесь цей час по гарантії замінили 2 повних комплекта, 2 тримачі, і 1 зарядний пристрої. Один раз розвели на трейд ін. Остання гарантійна заміна комплекту відбулась в серпні місяці 2023 р., червоний вогник почав з'являтись в грудні 2023 р. Тобто пристрій пропрацював 4.5 місяці, і довелось знову йти в магазин. 3 рази звертався на сервіс, його чистили, прошивали, просили відеопідтвердження, накінець-то сказали що ми своїм експертним поглядом бачим, що електорніка пошкоджена від вологи , це не гарантійний випадок. (останній девайс навіть не заряджав в автомобілі, в цілях експерименту, виключно оригінальним зарядним). Мабуть потрібно віддавати на експертизу, але для цього візьму лист з офіційною відмовою від сервісу.

  3. Андрей П ★☆☆☆☆

    Ганебно!!! Абсолютна некомпетентність працівника, який спираючись на свій непрофесіоналізм звинувачує клієнта в порушенні правил користування пристроєм. На жаль такі працівники підривають довіру до всієї компанії та бренду, яка складалася роками...дуже прикро

  1. Inna Yanush ★☆☆☆☆

    Купувала стіки. До мене ніхто не підходив кілька хвилин. Вийшов продавець і з гордовитим виглядом почав мене обслуговувати, ніби він цар - імператор. Щось бубнів собі під ніс, мені довелося перепитувати. Це було жахливе обслуговування. Я не зрозуміла один момент, і замість того, щоб пояснити, він мені вказував. Персоналу непогано було б навчитися елементарним правилам поведінки. У сфері послуг не повинні працювати чванливі люди

  2. Дарина Разлог ★★★★★

    Сьогодні здійснила для себе приємну покупку у вигляді IQOS 3 duo. Неймовірно сподобався сервіс, дуже привітні консультанти, гарно поставлена мова. Приємно вразило, що одразу як я зашла, то мене запитали про вік і документи, що пітверджує політику- тільки для повнолітніх +18. Окремо вдячна, консультанту Анні за всю надану інформацію і проведене навчання користування пристроєм. В піднесеному настрої від того, що стала користувачем IQOS.

  3. Yura [lastlimit] ★★★★★

    Консультанти працюють швидко і якісно обміняв свій iqos 2.4 plus на 3 duo

  1. Юрий Околот ★☆☆☆☆

    Всім вітання. Звернувся на лінію айкос з приводу поломки пристрою - на телефоні приємна, молода, привітна дівчина за 2 хвилини вирішила моє питання. Щиро вдячний. А потім вінницькі реалії, як в анекдоті - або свистка не хватило, або акула глуха, цитую: "вибачте вчасно доставити не можемо, бо чомусь не можемо розмістити заказ на доставку", "система підвисла" тощо. В сучасному цифровому світі айкос не може розмістити заказ на доставку. Цирк. Підсумок: і знову двійка.

  2. Inna Uriy ★☆☆☆☆

    Хочу поділитись НЕГАТИВНИМИ враженнями які виникли в процесі користування iqos і спілкування з підтримкою. Користувачами айкос є вже майже рік. З самого початку при купівлі з офіційного сайту дуже довго чекали на замовлення, коли отримали нам пообіцяли в подарунок колпачок за довге очікування, але ми не спішили за ним іти, хоч і наш колпачок дуже тісно заходив на держач. І от одного разу лопнув, якраз вирішили вязити обіцяний колпачок в подарунок. АЛЕ НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО! Звернулись в представництво айкос у Вінниці яке невдозі відкрилось, і виявиолось, що до держача який у нас не підходить жоден колпачок...чому ? ... консультанти в магазині не знали. Врешті запропонували нам новий держач, хоча і старий був ПОВНІСТЮ РОБОЧИЙ ПОТРІБЕН ЛИШЕ КОЛПАЧОК! Не пройшло і пару місяці в новому держачі зломалось МЕТАЛЕВЕ ЛЕЗО ПРИ ЧИЩЕНІ ЩІТКОЮ ІЗ ПЛАСТИКУ, ЯКА ЙШЛА В КОМПЛЕКТІ, ПОСТОРОННІМИ ПРЕДМЕТАМИ НЕ КОРИСТУВАЛИСЬ! Їдемо в магазин....в наявності держачів немає, будуть саме швидше через три дні. Просили на цей період дати тестовий держач, сказали це не можливо. Курця, який має 10 років стажу залишили нізчим... ВИСНОВОК: якщо Ви стали користувачами айкос будьте готові до поломки в будь який момент, навіть при правильному користуванні! IQOS не перевіряють брак і можуть кинути Вас в будь який момент! А на прохання замінити держач почути відповідь, що Ви вже використали свій шанс хоть і ми перед цим замінили робочий держач, тому що жоден із колпачків не підійшов!

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса IQOS?

IQOS знаходиться за адресою 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна

Який номер телефону IQOS?

Зв'язатися з IQOS можна за номером телефону +38 (080) 050-78-07

Як можна дістатися до IQOS?

Дістатися до IQOS можна за посиланням

Advertisements