Зробила заявку ще 03 грудня 2024 року з приводу деякої не коректної роботи котла. Досі пропонують чекати дзвінка майстра. Висновки робіть самі!)
Жахлива фірма та ставлення. За рік до котла приїжджали разів 6, зараз він не працює і не хочуть ні їхати ні замінювати його. Не раджу взагалі
Жахливе відношення до клієнтів! Купував у магазині котел та димохід. Повиймали багато комплектуючих, при монтажі телефонували до менеджера з питанням Чому не вистачає комплектуючих? У відповідь отримали, (зачекайте 4-5 днів, прийде інший котел і з віти виймемо комплектуючі…) Коли купував котел, гарантійний термін озвучили на два роки! Потім їхній сервісний майстер, який робив перший запуск котла, говорить що гарантія тільки один рік. Якщо хочете два роки, то через рік часу, потрібно повністю котел обслужити у них на сервісі. І вода в системі має бути дисцілірована… інакше гарантії не буде. За свої послуги (консультація, і заповнення гарантійного талону) майстер озвучив ціну ще + 1150 грн. В кінцевому результаті, ми повернули котел у магазин! І відмовились від їхнього товару, і від послуг їхнього сервісу!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Регулярно користуюся послугами сервісу для щорічного технічного обслуговування свого газового котла Протерм. Завжди все на найвищому рівні: швидко реагують, якісно виконують роботи, адекватна ціна, приємне спілкування. Періодично співпрацюю з відділом продаж - також виключно приємні враження від роботи. Загалом, ціна=якість, забезпечення максимального комфорту за помірну ціну - це про Термопрактик.
Жахливий сервіс. Додзвонитись не реально
Працюю з Термопрактиком з 2018 року, вони розробляти технічний проект по водопідготовці, опаленню, кондиціонуванню та вентиляціі в приватному будинку. А далі все впроваджували під ключ. На разі будинок вже запущений. Основна складність цього проекту це його повна автоматизація, а також відсутність шуму під час роботи системи. Під час вровадження були незначні проблеми, але всі вони були одразу вирішенні. Термопрактик виконав роботу якісну та вчасно!
Я взагалі не розумію як можна працювати з таким відношенням до клієнта.Домовився з менеджером про обладнання і монтаж,4 місяця кормити (через місяць до вас),а потім кажуть у нас і так роботи вистачає ,ми напевно не зможимо вами займатися.І ще хотіли запропонувати іншу фірму,ведення бізнесу якесь цікаве),але не мені судити. ПРОСТО ХТО БУДЕ ЗВЕРТАТИСЯ БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ МОЖЕТЕ ПРОСТО ВТРАТИТИ ЧАС,ФІРМА ЗОВСІМ НЕ НАДІЙНА НА МОЮ ДУМКУ!!!
Чудові спеціалісти. Все завжди якісно та швидко.
Прикро,але я незадоволена обслуговуванням цієї фірми.....м'ягко кажучи.Я живу в Калинівці, в листопаді 2019 скористалась послугами фірми Тов Термопрактик.Оперативно виїхали, зробили ТО,все ок,розрахувалась згідно договору 600грн,300-ТО,300-транспортні.Але 16.01 повідомила сервісанта,що проблема та сама знову, котел не загоряється сам,він не відреагував.Зателефонувала в офіс,де приймають заявки,сказали,що виїдуть,але за транспортні 300 грн.Питання?Це нормально?справедливо?
ТОВ Термопрактик (Thermopraktik) знаходиться за адресою провулок Цегельний 2, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна
Зв'язатися з ТОВ Термопрактик (Thermopraktik) можна за номером телефону +38 (073) 058-47-74
Дістатися до ТОВ Термопрактик (Thermopraktik) можна за посиланням