Просто категорично не рекомендую щось купувати в відділі електротоварів. Вас тут просто не обслужать, ми 15 хв не могли допроситись щоб протестувати товар і щоб нам надали консультацію. Адміністрація, можнте все перевірити по камерах! Я два дуйчика купував 40хв, ходять один поза одного.
Негативний досвід обслуговування в автомобільному відділі «Епіцентру». Я прийшла до магазину з чіткою метою — придбати конкретну модель літніх шин у зимовий період. Консультант запропонував допомогу, я одразу повідомила, що знаю, які саме шини мені потрібні. Після уточнення, що це літні шини, продавець демонстративно важко зітхнув і закотив очі, пояснивши, що товар знаходиться на складі й за ним потрібно йти. Таке ставлення виглядає непрофесійно й створює відчуття, ніби клієнт створює незручності, а не звертається по послугу. Після оформлення накладної я помітила різницю між ціною в магазині та на сайті. Я сама запропонувала оформити інтернет-замовлення, щоб скористатися нижчою ціною. Консультант відреагував іронічною усмішкою, погодився, але не попередив, що обробка інтернет-замовлення може зайняти значний час. При цьому до закриття магазину залишалося близько 40 хвилин, що для клієнта є критично важливою інформацією. Ситуацію вдалося вирішити лише завдяки професійності менеджерки інформаційного відділу та співробітників інтернет-відділу, які допомогли пришвидшити процес оформлення. Окремо повідомили, що за потреби можна звертатися на гарячу лінію в Київ для прискорення обробки замовлення. На жаль, робота автомобільного відділу залишила негативне враження. Складається відчуття, що клієнт у магазині — не бажаний покупець, а додаткове навантаження. Такий підхід не відповідає рівню сервісу, якого очікуєш від великої торгової мережі.
Консультанти у відділи техніки, просто жахливі, не сприймати підлітків, як за людей і казати, що їм електроплити треба тільки для кальянів, це вже жах якийсь. Також біля каси стояло 5-6 консультантів які просто не підходили до клієнтів, а розмовляли між собою і при проханні розповісти краще про плити, подивилися косо. На касі той самий консультант-касир навіть не запитав про карту на знижку, і сказав, що зробили поганий вибір, що обрали саме той товар, це було дуже зверхньо сказано.
Сьогодні я була вкрай обурена, коли у вашому магазині хотіла придбати пельмені й виявила, що вони прострочені ще з 9 серпня (сьогодні на хвилиночку 13 серпня). Це не просто неприємно, це небезпечно для здоров’я покупців! Я дуже розчарована таким ставленням до покупців та відсутністю належного контролю за якістю продукції. Після цього випадку повністю пропало бажання щось купувати у вашому магазині.
Можна замовити товар по каталогу і все вчасно запаковане доставлять .Гарна послуга.
Спочатку мені показало неправильний маршрут ,потім я ледве знайшов де саме знаходиться видача ( треба пройти увесь зал) ,потім виникли труднощі із замовленням я чекав більше 15хв ,а загалом все добре. Тільки не вистачає інструкцій отримання,тобто про реєстрацію і як дійти до центру
Відносно відділу Epic, можу сказати наступне: привітний і ввічливий персонал, великий асортимент продукції, адекватна ціна на більшість товару. Всім батькам рекомендую відвідати цей чудовий магазин, для Вашої малечі там дійсно знайдеться те про що що вони мріяли.
Беззаперечною перевагою є величезний вибір, наявність різноманітних товарів, які можна вибрати. І зручна велика парковка. Недоліком є те, що з незрозумілих причин покупцеві не видають одразу гарантійний лист на певні товари. Мотивують це тим, що коли товар зламається, тоді й приїжджати по нього. Але хіба це законно взагалі? Чому одразу не видати гарантію? Чи під обмеженою кількістю офіційного товару продають ще й підробки? Цілком ймовірно, оскільки мій ніби-то як італійський кран, куплений в Епіцентрі, зламався через пару місяців, незважаючи на високу ціну і офіційну гарантію постачальника 6 років. Ще великим мінусом є недостатня кількість консультантів. Буває, що просто не можеш дочекатися когось, щоб показали чи видали товар. Телефон, зазначений на їх Гугл сторінці, ніколи не відповідає.
Класичний епіцентр. Тривалий час був єдиним епіцентром у Вінниці. Після реконструкції відділів стало більше і асортимент ще більше розширився. Сам магазин цілком хороший, ввічливий персонал, є каси самообслуговування, але є недолік у інтернет-магазину епіцентру і їх точок видачі. Фактично вони виконують роль віконця видачі і все, якщо у вас є якісь претензії до техніки, які непомітні одразу при огляді товару, то вам треба звертатися на гарячу лінію, а не в магазин. В магазині вам малоймовірно чимось допоможуть.
Центр видачі замовлень Епіцентр.ua знаходиться за адресою 21000 Зарванці, Вінницька область, Україна
Зв'язатися з Центр видачі замовлень Епіцентр.ua можна за номером телефону +38 (080) 050-02-70
Дістатися до Центр видачі замовлень Епіцентр.ua можна за посиланням