Просто категорично не рекомендую щось купувати в відділі електротоварів. Вас тут просто не обслужать, ми 15 хв не могли допроситись щоб протестувати товар і щоб нам надали консультацію. Адміністрація, можнте все перевірити по камерах! Я два дуйчика купував 40хв, ходять один поза одного.
Негативний досвід обслуговування в автомобільному відділі «Епіцентру». Я прийшла до магазину з чіткою метою — придбати конкретну модель літніх шин у зимовий період. Консультант запропонував допомогу, я одразу повідомила, що знаю, які саме шини мені потрібні. Після уточнення, що це літні шини, продавець демонстративно важко зітхнув і закотив очі, пояснивши, що товар знаходиться на складі й за ним потрібно йти. Таке ставлення виглядає непрофесійно й створює відчуття, ніби клієнт створює незручності, а не звертається по послугу. Після оформлення накладної я помітила різницю між ціною в магазині та на сайті. Я сама запропонувала оформити інтернет-замовлення, щоб скористатися нижчою ціною. Консультант відреагував іронічною усмішкою, погодився, але не попередив, що обробка інтернет-замовлення може зайняти значний час. При цьому до закриття магазину залишалося близько 40 хвилин, що для клієнта є критично важливою інформацією. Ситуацію вдалося вирішити лише завдяки професійності менеджерки інформаційного відділу та співробітників інтернет-відділу, які допомогли пришвидшити процес оформлення. Окремо повідомили, що за потреби можна звертатися на гарячу лінію в Київ для прискорення обробки замовлення. На жаль, робота автомобільного відділу залишила негативне враження. Складається відчуття, що клієнт у магазині — не бажаний покупець, а додаткове навантаження. Такий підхід не відповідає рівню сервісу, якого очікуєш від великої торгової мережі.
Консультанти у відділи техніки, просто жахливі, не сприймати підлітків, як за людей і казати, що їм електроплити треба тільки для кальянів, це вже жах якийсь. Також біля каси стояло 5-6 консультантів які просто не підходили до клієнтів, а розмовляли між собою і при проханні розповісти краще про плити, подивилися косо. На касі той самий консультант-касир навіть не запитав про карту на знижку, і сказав, що зробили поганий вибір, що обрали саме той товар, це було дуже зверхньо сказано.
Сьогодні я була вкрай обурена, коли у вашому магазині хотіла придбати пельмені й виявила, що вони прострочені ще з 9 серпня (сьогодні на хвилиночку 13 серпня). Це не просто неприємно, це небезпечно для здоров’я покупців! Я дуже розчарована таким ставленням до покупців та відсутністю належного контролю за якістю продукції. Після цього випадку повністю пропало бажання щось купувати у вашому магазині.
Дуже великий вибір товарів на різний смак і гаманець
Гарне обслуговування , ввічливі консультанти...
Величезна територія, величезна кількість товару...
Гарний асортимент . Все на рівні. Оновлене кафе зі смачною їжою.
Тут є все. Ще ніколи в житті не бачив таких великих магазинів.
Епіцентр К знаходиться за адресою Хмельницьке шосе 1-А, 21000 Зарванці, Вінницька область, Україна
Зв'язатися з Епіцентр К можна за номером телефону +38 (043) 250-80-08
Дістатися до Епіцентр К можна за посиланням