Хотіли постригти синочка ,але він боявся ми зайшли в середину щоб ознайомитися машинки не хотів сідати,але завдяки професійному підходу майстра нам вдалося,хоча він крутився і намагався вставати,майстер справилася на всі200%.Залишилася задоволена думала буде хуже дуже переживала,тому це буде наша перукарня, рекомендую і дякую
Подарунок від перукарні на Миколая. Сьогодні у дитячій перукарні «Гарнюня» (Мегамол) під час стрижки дитини перукар порізала ножицями вухо. Це не був «прищик», як сказала перукар. Це був реальний поріз. Кров не зупинялась дуже довго, серветка була вся у крові. Дитина сиділа спокійно, дивилась мультик, йому три роки. Це легко перевірити на камерах спостереження, якщо хтось надумає «списати» травму на дитину. Замість вибачень чи будь-якої допомоги ми почули взаємовиключні виправдання: — перукар каже, що «здерла прищик»; — адміністратор звинувачує дитину, що «крутила головою». Абсурд і непрофесіоналізм. Далі — питання до сервісу в цілому. Ми були записані заздалегідь на 11:00. Прийшовши вчасно, ми довго чекали, поки брали дітей, які прийшли пізніше. Лише коли я підійшла уточнити, нас «згадали». Замість вибачення — хамство і якісь дивні пояснення про «індивідуальні записи», які, за їх словами, чомусь важливіші за попередній запис на конкретний час. Неповага почалась ще з порога. Під час оплати теж були порушення. Чек нам не запропонували, видали лише після вимоги й не з першого разу. У чеку вказано оплату готівкою з рештою, хоча ми розраховувались карткою. Тобто, або адміністратор привласнив ці 360 гривень, або з відома власника існує система ухиляння від сплати податків (в умовах правового режиму воєнного стану). Про вимоги п.2 ст. 3 Закону України від 06.07.1995 #265/95-ВР, наказу Мінфіну від 21.01.2016 #13 та про відповідальність за порушення встановленого порядку адміністратор нібито не знає. Добре, це зафіксовано. Коли почалась повітряна тривога, замість медичної допомоги або виклику лікаря нас просто вигнали з магазину. Без вибачення, без мінімальної уваги до дитини, яку щойно травмували. Навіть елементарної допомоги ніхто не надав. Лише бажання швидко «позбутись» проблеми. Після інциденту ми намагалися дізнатись прізвище та контакти перукаря — вона сиділа і курила біля входу, відмовилась надавати будь-які дані, окрім імені (назвалася Катериною). Хочу звернути увагу власників та керівництва: у вашій перукарні відбувається повний хаос. Порушення безпеки, хамство, брехня, неетична поведінка, незрозумілі операції з оплатою, нуль відповідальності. Дитину травмували, з нас взяли гроші, нас же ще й звинуватили, а потім вигнали під час тривоги. Заклад, який працює з дітьми, не має права так поводитись. Травму дитини зафіксовано у лікувальному закладі, все відбувалося під вашими камерами спостереження. Чекаємо, як мінімум, вибачень та висновків щодо винних осіб. Залишаю за собою право звернення у правоохоронні та фіскальні органи. Щодо пояснень на відгук: 1. Кровотеча на час закінчення стрижки не зупинилася, це зафіксовано на відео. 2. Медичну допомогу дитині надавали після відмови у допомозі ваших співробітників, це також зафіксовано. 3. Адміністратор видав чек ДО повітряної тривоги, час на чеку зазначено 11:27:22, оплата готівкою 500 грн, решта 140 грн, в квитанції банку про оплату карткою зазначено час 11:26:15. Впевнений, що податкова розбереться, чи було порушення. Якщо ви не визнаєте провину своїх співробітників, йдемо далі офіційним шляхом. Будьте певні, я не зупинюсь, поки винні не будуть покарані.
Майстер зробила жахливу зачіску дитині, не постригли, а "поскубли". Інструмент брудний, не помитий, ціни для такого сервісу і обслуговування дуже високі!
Коли не прийди, немає майстра. Тричі приходили, вільно, але щоб дитину постригти то потрібно записатися. Власнику, потрібно звернути увагу на персонал.
Дитина забігла до них в перукарню і адміністратор відразу в хамовитому тоні сказала, що якщо не стригтись то виходьте! Клієнтоорієнтованості 0!
Відповідь власнику на те, що моя скарга не знайшла підтвердження: звичайно не знайшла, пройшло пів року майже! А на Вашого адміністратора скарга є не лише моя! Вона не компетентна у виконанні своїх посадових обов'язків, її не можна допускати до дітей! Після моєї скарги ви навіть трубку перестала брати від мене. Що ще раз підтверджує низький сервіс обслуговування! Нікому не раджу дану перукарню! Як виявилося в місті є дитячі перукарні, де вас зустрінуть з посмішкою, знайдуть підхід до дитини, чистота і головне стрижки набагато кращі!
Детская парикмахерская Гарнюня знаходиться за адресою вулиця 600-річчя 17, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна
Зв'язатися з Детская парикмахерская Гарнюня можна за номером телефону +38 (063) 150-42-22
Дістатися до Детская парикмахерская Гарнюня можна за посиланням