Магазин добрий, менеджери не дуже, м'яко кажучі. Якщо вони на тобі не заробили, то зроблять все щоб при відпраці ти потратив більше грошей, подвійні тарифт і інше. Не рекомендую
В описі товару вказано що це "Электровентилятор охлаждения в сборе (мотор+крыльчатка)"+ фото. Але приїхав тільки мотор. Повернули мені лише суму яка я заплатив Shelbi. Повертали гроші аж тиждень. Ні комісію автопро, ні вартість доставки мені не повернули. Хоча менеджер обіцяв. На своє виправдання менеджер сказав що фото підставляє автопро, а про опис товару чомусь я повинен питати, чи пишуть вони правду.
Привіт всім! Знайшов номер гальмівних дисків в інтернеті, запитав у консультанта чи не помилився я? Помилився, як з'ясувалося. Підібрали саме те, що по VIN-коду підходить і колодки заразом! Наступного дня забрав у магазині! Все швидко, професійно, влучно!!! РАДЖУ!!! МИРУ ВСІМ НАМ!!!
Даний магазин знайшов на Авто.про, хоча на необхідні мені деталі були і трішки дешевші пропозиції, обрав саме Шелбі так як у них високий рейтинг на автопро і наявний фізичний магазин і сайт. Чомусь відгуки гугла я тоді нажаль не дивився... Замовлення зробив 01.05.23, по деяким позиціям було вказано 1 день доставки, що мене в принципі влаштовувало. Після замовлення зателефонував менеджер, підтвердив наявність і сказав що до відправки буде готове 03.05.23. Я сказав що мене це влаштовує, менеджер повідомив про 300 грн. передплати, але я зазвичай довіряю людям і в цілях економії домовились на повну передплату. Кошти в розмірі близько 5300 грн. проплатив в день замовлення 01.05.23. По гальмівному циліндру були сумніви щодо сумісності, так як в описі на сайті не було вказано на яку сторону авто він підходить, мені треба було на обидві, тому при замовленні написав відповідне питання і надав він-код авто. Менеджер повідомив що виробник не зазначає на яку сторону і що підходить на любу. 02.05.23 дозамовив ремкоплект, 03.05 проплатив і попрохав відпопвити однією посилкою з попереднім замовленням. Менеджер сказав Ок і що сьогодні, тобто 03.05.23 все поїде. Але смс з номером ттн я в той день не отримав. 04.05.23 після мого запитання дізнаюсь що гальмівні барабани затримуються і мають сьогодні приїхати, не приїхали... як не приїхали і 05.05.23. Менеджер вибачився, сказав що постачальник їх десь загубив і що можуть відправити решту замовлення без них або перезамовити на 06.05.23. Я сказав щоб перезамовляли, 06.05 це була субота, в яку мені також нічого не відправили... В понеділок менеджер в черговий раз повибачався і повідомив що в суботу нічого не приїхало і має бути сьогодні, тобто 08.05.23, вечіром я таки отримав довгожданий номер ттн. Коли посилка була в дорозі нагуглив що гальмівні циліндри таки не на дві сторони і мені їде два лівих. Повідомив менеджеру, домовились що проплачую тепер уже правий гальмівний, а лівий після отримання повертаю і мені зроблять повернення коштів. Повернення зробили, але через кілька днів після отримання, ще й за мінусом 80 грн., тобто вартості доставки, циліндр що я перезамовив також відправили за мій рахунок, це ще - 95 грн. Таким чином один циліндр я придбав за 388 грн., а інший за 563 грн. Хоть менеджер і обіцяв повернути 80 грн., але ніхто їх так і не повернув. Так що якщо хто хоче дешевих запчастин, то вам у Шелбі. Але при цьому у вас мають бути сильні нерви і багато терпіння, а також очікуйте те, що економія може бути сумнівна...
Скоріше не магазин, а пункт видачі замовлень.
Купив нову ориганільну деталь по ціні Б/У. 13.10.2021 подзвонив у магазин, продиктував номер запчастини, уточнив усі деталі, вирішив замовляти(хоча трішки занепокоїла передплата в 300 грн.). Менеджер сказав, що зможуть відправити завтра, я попросив відправити якомога раніше. Відправили в той самий день, отримав 14.10.2021
Чітка консультація, гарна ціна, швидка відправка. Дякую, приємно було мати справу.
Жахливий сервіс, жахливе обслуговування! Нікому не рекомендую цей магазин!!!! Замовив зч 16.04 відправили мені 17.04 - отримав я 19.04 28.04 звернувся, щоб замінити на іншу зч - ніхто нічого не відповів (як вияснилось наступного дня у них було багато клієнтів і вони немали часу). Наступного дня , а саме 29.04 відповіли, що прошло вже забагато часу і вони не приймають і не обміняють зч, хоча пройшло тільки 11днів з моменту отримання мною зч і 13 днів з моменту, як мені її відправили чим грубо порушили мої права споживача (стаття 9 закону України про захист прав споживачів). Люди обходьте цей магазин і нічого в них не замовляйте! Прийдеться звертатись до захисту прав споживачів, нехай їм нагадають обовязки продавця перед споживачами.
Замовлення 3488743. Це просто суцільний жах. В пятницю о 13:02 зробив замовлення, менеджер одразу зателефонував сказав, що якщо оплатити хвилин за 15-20 то встигне поїхати(статус товара на відправку був "Сегодня, Днепр". О 13:10 продавець скинув реквізити для оплати, о 13:15 я оплатив, скинув скрін оплати і зателефонував, де мені підтвердили отримання коштів і що відправка буде в той же день. Автомобіль в понеділок на 9:00 на СТО, доставка з Дніпра 2 дні. Номер ТТН не з"явився ні в додатку, ні в повідомленні. Написав продавцю - проігнорували. Зранку зателефонував - не відправили. Я сказав відміняти замовлення, адже нова пошта не встигне доставити вчасно. Продавець погодився. О 10:36 в суботу скинув реквізити картки для поверення коштів. І тут почався самий треш. Менеджер відповів, що кошти повернуть в суботу. Не повернули. В неділю я написав, що коштів немає, повідомлення проігнорували.В понеділок таке ж. В вівторок менеджер по телефону почав розказувати казки про те, що проблема в ПриватБанку. Перестали піднімати трубку коли дзвоню. В середу цілий день годували обіцянками до кінця робочого дня. О 18 робочий день в них закінчився, коштів не було, телефони не відповідали. Написав у вайбері, що подаю заяву у кіберполіцію і скинув скрін. Через 14 хвилин кошти чудодійним способом скинули. Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ зв'язуватися з даним продавцем, щоб уникнути підстав з доставкою і не поверненням коштів!
Автомагазин Shelbi знаходиться за адресою вулиця Святослава Хороброго, 29, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з Автомагазин Shelbi можна за номером телефону +38 (063) 845-52-40
Дістатися до Автомагазин Shelbi можна за посиланням