Центр сімейного здоров'я та реабілітації Геліос Соборний район, Дніпро

Відгуки

1. Natalia Sychova ★☆☆☆☆

   Відгук не клініці ,а конкретно лікарю ревматологу Сіренко О.Ю. Я дуже розчарувалась у цей візит.Я і моя родина кілька років тому зробили декларацію і це не перший наш візит до клініки.Але з такою хамовитою лікарем я мала нещастя поспілкуватися уперше і в останнє ,звичайно .Я запізнилась на 5 хвилин у клініку,бо дитину відпустили раніше зі школи і потрібно було її забрати .Ще приблизно 10 хв зайняло оформлення ,оплата лікаря і поки мене провели до кабінету.Коли я зайшла у кабінет лікар одразу почала хамити,типу в неї подальші записи і вона не приділить мені достатньо часу ,але це було сказано у вкрай неповажній формі додаючи до цього лице ,повне зневаги і огиди.Фактично прийом тривав 10 хвилин.Я так розумію ,що на прийом закладено час пів години,тому навіть із моїм запізненням ми закінчили раніше,ніж вийшов мій час.Чи було воно потрібно ,всі ці повчання і таке ставлення,після якого не хочеться звертатися у клініку ще раз.Я не знаю,наскільки Сиренко гарний професіонал своєї справи,але таке зневажливе ставлення до клієнтів у приватній клініці перекреслює всі її можливі переваги.Дуже шкода ,що я отримала настільки негативний досвід, тому що через таких лікарів псується враження про клініку вцілому

   майже 6 місяців тому
2. Карина Величко ★☆☆☆☆

   Ми приходили з дитиною на УЗД у клініку «Геліос» на вул. Ламана. Прийом довелося чекати, бо лікар уже оглядав іншого пацієнта. Перед візитом нам повідомили, що дитина (5 років) має 6 годин нічого не їсти й 2 години не пити. Запис був на 11:45. У кабінеті лікар УЗД запитав, чи не хоче дитина до туалету — хоча нас попереджали, що пити не можна. На наше уточнення лікар відповів, що «нічого страшного». Також він здивувався, чому дитина не їла, хоча саме про це нас інструктували заздалегідь. Ще один момент — вартість послуг. По телефону нам назвали ціну 750 грн за УЗД черевної порожнини, сечової системи та нирок, але на касі вже взяли 950 грн. Найбільше здивувала ситуація після обстеження. Поки мій чоловік очікував результати, лікар запитала його, скільки коштує УЗД, пояснивши, що «для себе», бо, можливо, ми не оплатили послугу й вона «перевіряє». Це було абсолютно недоречно й викликало нерозуміння — адже оплата у вас проводиться до процедури, а без адміністратора піднятися на 5 поверх узагалі неможливо. Складається враження, що адміністратори настільки незлагоджено працюють, що лікарям доводиться перевіряти пацієнтів самостійно. Також раніше ми вже стикалися з подібною ситуацією: приходили з нашою старшою дитиною (9 років) і чекали свого часу, бо перед нами зайшов чоловік, який, судячи з усього, був без запису, але його пропустили за кілька хвилин до нашого прийому. Наші зауваження адміністрація сприймає агресивно — відповідають голосно й різко: «ВАС ЛІКАР ВИКЛИЧЕ — ЧЕКАЙТЕ».

   майже 7 місяців тому
3. Карина ★★★★★

   Була на прийомі у лікаря Ханова Віктора Володимировича! Лишилась дуже задоволена!Лікар все детально розповів та призначив дієве лікування,мені все сподобалось, дякую☺️ Обов'язково пораджу Вас знайомим та за необхідності звернуся ще! Дівчатка на рецепції дуже привітні,дякую за своєчасність!

   майже 10 місяців тому

1. Ирина Мануева ★★☆☆☆

   Відразу позначу свою позицію: негативний відгук можу написати тільки якщо допекуть. Щоб іншим обпалюватись не кортіло. Оскільки допомога все ж таки була надана, дві оціночні зірки я поставила. Хоча платне медичне обслуговування для людей я уявляла дещо інакше, ніж те, з чим довелося зіткнутися в клініці "Геліос". Кожній людині, яка застала Радянський Союз, знайомі ці відчуття від грубості і байдужості з боку працівників різноманітних сфер. Тут ця атмосфера була доповнена ледве стримуваною зневагою лікаря за те, що ми хочемо позбавити клініку ще кілька десятків тисяч гривень за дуже сумнівний сервіс протягом наступних двох днів, наполягаючи на виписці після п'яти днів стаціонару. Думала, що тільки у мультяшних диснеевских персонажів можна побачити грошові знаки, що мелькають в очах. Мала можливість побачити цей процес на власні очі. Договір про вступ до стаціонару дають в єдиному екземплярі, щохвилини дивлячись на годинник, поки з ним ознайомлюєшся, притому прийому довелося чекати 45 хвилин з людиною, яка від слабкості навіть сидіти не могла, була змушена лягти на сидіння в коридорі: все розраховано на те, що в лікарню потрапляють у повному роздратуванні почуттів і на обурення сил особливо не буде. Всього 10000 гривень на день (не добу навіть) і ви зможете здійснити вкрай неприємний екскурс в історію, де вас неодмінно назвуть "жінка", забирати ви будете "бабусю", необхідною пацієнту м'якою лікарняною їжею і не пахне, зате є принесені з супермаркету бокси з абсолютно невідповідною, суперечить призначеної самої лікарнею дієті, їжею (з прийнятного - тільки обідній суп); змушені будете привозити бульйони і питні каші, щоб людина, що одужує, просто не залишалася голодною. Будьте готові, сказавши про абсолютно невідповідне меню лікаря, отримати ледь виразну відповідь, що про це повідомлять адміністратора, і наступного дня не побачити жодних змін. Будьте готові до того, що наступного дня після вступу з ковідом, людині із жаром, із загальною слабкістю, що ледь орієнтується у просторі, будуть призначені консультації кардіолога та невролога. Навіщо? Для внесення суми до графи. А у виписці буде значитися: "на запитання відповідала невиразно, ліки, що приймаються, не пам'ятає".. Неприйнятним вважаю також обговорювати при пацієнті результати його аналізів. Непрофесійним вважаю нездатність медсестри поставити крапельницю. При цьому натискати на залишену для виклику персоналу кнопку марно: ніхто не приходить. Стаціонар не переповнений, якщо що: пацієнтів людини три. Незважаючи на чітко озвучене прохання про підготовку документів до виписки на завтра, вони не були підготовлені. Довелося їх чекати близько години. Катетера перед випискою не зняли, добре, що я це помітила. Акт про послуги за останній день перебування досі не надано (минуло вже п'ять днів). Все це загалом залишає вкрай неприємне враження та викликає подив, що таке взагалі можливе. Це я можу говорити як людина, розпещена найпростішим людським ставленням і увагою в нашій ветклініці, де до пацієнтів ставляться чуйно, до їх господарів звертаються на ім'я, а не за статевою ознакою, де крапельниця ставиться так, щоб рідина мала можливість капати, де катетер перед випискою знімають. Вся команда працює як злагоджений організм, повноваження делегуються і виконуються чітко, кожен у курсі те, що відбувається з його ділянці діяльності. Побажати можу прагнення подібної якості роботи. Та й тренінг з елементарних основ ввічливості для персоналу провести було б непогано.

   майже 4 роки тому
2. Юлія Тріпачова ★★★★★

   Рекомендую чудову лікарку Ксенію Вікторівна Попєхіну. Дякую за підтримку та професіоналізм!

   майже 4 роки тому
3. Полина Polina ★★★★★

   Попехіна Ксенія Вікторівна не просто гарний спеціаліст, але і приємна людина. Під час огляду лікар все детально пояснювала, відповідала на всі питання, заспокоювала. Після візиту у мене залишились тільки приємні враження.

   майже 4 роки тому

1. Татьяна Кулеба ★☆☆☆☆

   БЕЗВІДПОВІДАЛЬНИЙ ПЕРСОНАЛ! Дуже зневажливо і недбало ставляться до своїх клієнтів! Записалися на прийом до лікаря, приїхали вчасно, і тут нам говорять:"вибачте лікаря не буде"!! На запитання, чому не попередили, (адже ми їхали 2 години,) - відповіді немає! Це вже моя друга спроба потрапити до лікаря, і тут мій терпець урвався. ЖАХЛЛИВЕ ВРАЖЕННЯ!!!

   майже 5 років тому
2. Vita Horbenko ★★★★★

   Гарна клініка, особливу подяку хочу висловити професору Маврутенкову Віктору Володимировичу: досвідченний та мудрий, професіонал своєї справи. В наш час такі лікарі на вагу золота: все тримає під контролем, доступно пояснює, нічого зайвого не призначає . Дуже уважно ставиться до пацієнтів, звертаючи увагу на всі дрібниці. Щиро вдячна вам за, не побоюсь цього слова, спасіння життя своєї матусі. Низький уклін вам.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді