Була в магазині, допомогли, розповіли. Рекомендую, консультант Діана, Володимир дуже вдячна за тепле відношення до мене як до клієнта. Так як розблокували пристрій, вирішили мою проблему, велика вдячнвсть цьому магазину.
Дуже приємні молоді люди, уважні до по похилих людей. Допомогли з тарифом, дякую !
Якісне обслуговування, гарний колектив, всім задоволена. Рекомендую !
Хочу висловити своє обурення стосовно сервісу, який я отримала в центрі обслуговування клієнтів в ТЦ "Дафі", місто Дніпро. Моя ситуація стосувалася відключення мого номера, який я не використовувала впродовж восьми місяців через перебування за кордоном. При цьому жодного повідомлення про можливе відключення або необхідність поповнення рахунку я не отримала, незважаючи на те, що користуюсь застосунком Київстар. Коли я звернулася до сервісного центру для з'ясування подальших дій, на жаль, я стала свідком конфлікту між двома працівниками. Ця ситуація була надзвичайно неприємною та зіпсувала враження від компанії. Крім того, під час розмови я дізналася, що мій номер був анульований через те, що за менш ніж рік не було поповнень, і нам сказали, що ми «неплатежеспроможні». Інтонація та вираз обличчя працівника, який це заявив, створили враження, ніби я є «бомжом», що є абсолютно неприязним і непрофесійним ставленням до клієнтів. Такий підхід до вирішення питань, а також невиправдано негативне ставлення до мене як клієнта, змусило мене прийняти рішення, що я більше не маю наміру користуватися послугами Київстар і не рекомендую їх іншим. Прохання звернути на це увагу, бо інші клієнти також можуть зустріти неякісний сервіс і зіпсувати своє враження від компанії.
Магазин кинули. Прийшов о 8:40 і побачив закритий магазин, табличок ніяких. Простояв 40 хвилин і ситуація не змінилася. Звернувся до адміністратора за допомогою, до співробітника киевстара додзвонитися. Питання було терміновий, а таке ставлення з боку Київстар розчарувало. Думаю варто переходити до іншого оператора. Сподіваюся Київстар зі свого боку відреагує якось на це.
Найгірший сервіс, не змогли допомогти тільки ще більше заплутали. Повільні жахливо. Термінал то працює то ні.
Київстар знаходиться за адресою ТРЦ Дафі, Зоряний бульвар, 1а, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49107
Зв'язатися з Київстар можна за номером телефону +38 (080) 030-04-66
Дістатися до Київстар можна за посиланням