Купили наліпки, вийшли з магазину і захотіли повернути. Відношення консультантів різко змінилося, дуже намагалися затягнути процес, потім почали казати, що без паспорта не можна повернути товар.
Гарний персонал, допомогли з вибором фарби і інструменту. Великий респект Адміністратору Ірині, яка допомогла повернути фарбу, яку в роботі не використав, без наявності паперового чеку!
Багато років незмінно користуюсь послугами мережі, проте саме цей магазин розчаровує щоразу. Дуже неприємні консультанти, обслуговування російською мовою, грубе спілкування з покупцями. Раджу персоналу ознайомитися з чинним законодавством щодо надання послуг і зокрема статтею 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Дякую!
Дуже не комфортно знаходитись у магазині, продавці ходять з таким виразом обличчя ніби ми вже винесли пів магазину, я розумію що це робиться для усунення крадіжок, але коли персонал бігає за тобою з таким виразом обличчя, хоча ми просто дивилися і навіть не чіпали стенди, враження і настрій просто на мінус.
Дуже ввічливо підійшли і попросили сховати у камеру схову закритий стаканчик кави. Все розумію, але я б не зайшла у магазин з напоєм якби він мав відповідну позначку на двері. Попереджайте будь ласка про правила до того як просити їх дотримуватися.
Кожен мій похід до магазинів мережі Акварель, як правило, закінчується на касі у пошуку відповідності ціни вказаної на товарі та ціни вибитої в чеку. Одного разу адміністратор Тетяна мені взагалі заявила, що, мовляв, звідки я можу знати, що це саме наш цінник на товарі. Або: "А якби там взагалі не було цінника, то ви б забрали її (іграшку) за безкоштовно"... Аргументи, звичайно, залізні і не дають засумніватися в компетенції Тетяни на посаді. Але тоді, все-таки, не без зусиль, вдалося наполягти на своєму і купити іграшку за ціною, вказаною на ціннику. Благо у касира вистачило такту згладити ситуацію, чого не можу сказати про адміністратора. Тому вирішила гнівне відкликання не писати. Минув місяць, а ситуація повторилася. За цей час ніхто не подбав про відповідність цінників на товарі. Шановні дівчатка-продавці, замість того щоб тлінно волочити своє існування протягом робочого дня і тинятися між рядами зі сканерами як кентервільське приведення, ви б взяли та упорядкували цінні. Я розумію, що вашій Тетяні однаково. Вона не готова давати відповідь керівника такого великого магазину. Їй легше прикинутися, у разі чого, прибиральницею, співробітницею сусіднього магазину, просто моргати своїми нарощеними віями, сказати, що товар підкинули. І тільки вам доведеться вислуховувати невдоволення покупців, їх законну вимогу придбати товар згідно з договором купівлі-продажу, і відповідно платити різницю. Покупцям рекомендую не йти назад у подібній ситуації, а стояти на своєму. Адже закон на вашому боці.
норм, все нрав
Дуже зручне місце розташування, дівчатка як на мене адекватні та привітні. Мінуси: багато людей (хоча логічно, оскільки магазин дуже цікавий)
27.11 прийшов у даний магазин, купити подарунок другу, вибір упав на ручки Паркер, при виборі ручки попросив консультанта що б зібрала весь комплект (ручка, картридж, чорнило). Мені оформили покупку і я пішов оскільки довірився консультанту. Коли прийшов дарувати ручку з'ясувалося, що мало того, що немає картриджа, так і чорнило не підходять до цієї моделі ручки. 28.11 прийшов у даний магазин пояснив ситуацію, спочатку все було коректно, запропонували зробити повернення чорнила і купити потрібні картриджі. Але після того як я попросив показати як цю ручку заправити і перевірити її справність (вартість ручки 1067 грн) адміністратор Ольга (так на бейджі було написано) з ланцюга зірвалася, почала хамити і взагалі з її СЛОВ це Я ПРИШОВ І ІСПОРТИВ ВСІМ НАСТРО. Таке враження склалося що дівчинка працює на базарі, а не в мережі магазину, який продає нормальний товар. Після цього у вашу мережу ні ногою, хоча до цього купував тільки у вас. Поки ви не перегляньте штат острожників (особливо адміністраторів) то незабаром до вас ніхто не піде!
Гидкий персонал. То не можна, то не дивися, рюкзак зніми. Як я повинна тягнути пакет з двома коробками та рюкзак з коробкою в одній руці!? Ви не музей, щоби вигадувати незрозумілі правила. Якщо я що й розіб'ю з вашого китайського барахла, то я можу це сплатити. У житті більше сюди не зайду, навіть якщо це буде останній художній світ.
Магазин канцтоваров Akvarel Art Republic знаходиться за адресою вулиця Князя Володимира Великого, 1А, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з Магазин канцтоваров Akvarel Art Republic можна за номером телефону +38 (067) 175-94-30
Дістатися до Магазин канцтоваров Akvarel Art Republic можна за посиланням