Свадебный салон DOMINISS Днепр. Свадебные и вечерние платья.

"Хочу розповісти свою історію про салон Dominiss. Весілля було 29 серпня. На початку липня було куплено весільну сукню. Для більшої впевненості, щоб плаття далі ніхто не міряв, ми відразу переслали гроші на карту, щоб відважити його. На примірці і підписання договору (це єдиний салон, який підписує договір) були домовленості, що коли виберу туфлі, то дзвоню і мені з фабрики замовляють нове! плаття, щоб потім підшити під мене. Через деякий час туфлі придбала, пишу своєму консультанту, а у відповідь нічого. На наступний день телефоную, вона виявляється у відпустці, але ще раз попросить дівчаток з салону мене набрати, тому що відразу після повідомлення їм передала всю інформацію. Думаєте хтось передзвонив? Ні, на наступний день теж. Потім вже дзвоню я і прошу призначити примірку, тому що до весілля залишається 4 тижні. Мені призначають примірку через тиждень, до весілля ще ближче, але думаю, що там же плаття з фабрики буде їхати, почекаю. День примірки, мій консультант по колишньому у відпустці і виносить плаття її колега. Виносить то, яке я мірила під час покупки. Воно явно не чисте і не нове з фабрики. Після тривалих розмов зійшлися на тому, що хтось не передав інформацію, що треба нову сукню і т.п .. Призначили нову примірку через 3 дня. Новий день примірки. Вже є мій консультант, виносить плаття. Я бачу чистий поділ, мабуть здали в хімчистку, і потертеую вишивку на плаття. На питання чому плаття з потертій вишивкою, мені відповіли, що воно ж з фабрики їхало, таке може бути і швачка все виправить. Я звичайно багато чого можу не знати, але я переміряла досить суконь і розумію як виглядає нове, з вишивкою і т.п. Тож не дивно, що мене охоплює обурення і ми просто забираємо фату і підв'язку, які купили раніше з сукнею. Вивчивши договір з'ясовується, що там є пункт про акт прийому-передачі. Акту не було, мною не підписаний і маю повне право на повернення грошових коштів. Цей аргумент на співробітників і їхні директори ніяк не вплинув, мовляв важлива дата договори. А акт то таке, що не обаращть увагу, важливі 14 днів з моменту покупки. Але як виявилося, що в договорі не вказано ні номер договору, ні дата. На товарному чеку така ж історія. Виходячи з цієї всієї інформації, а її досить, була написана претензія на магазин. До речі, на момент підписання скарги я попросила винести дві сукні, старе (яке міряли все) і нове (що замовили для мене плаття з фабрики). Винесли, природно, одне і на ньому вишивка була вже повністю гладка. Мені почали доводити, що це те ж плаття, що я міряла пару днів назад. Але якщо вона була б теж, то не було б і цієї претензії, і консультант б не говорила, що швачка все виправить. На тій сукні вже усе було виправлено. Після чого консультант таки зізналася, що можливо швачка за ці дні побачила наше плаття і виправила вишивку. Серйозно? Швачка ходила по салону і думала чим би їй зайнятися. Претензію прийняли і підписали, на наступний день подзвонила директор і принесла свої вибачення. Ще через 10 днів, відповідно до закону, передзвонила з відповіддю мій консультант, що гроші обов'язково повернуть, але пізніше, тому що в касі грошей немає і треба чекати поки магазин здійснить продаж. З того моменту пройшло 14 днів, гроші так і не повернули. Мовляв увійдіть в нашу позицію, чомусь в мою положенні за 2 тижні до свободи ніхто не увійшов. То добре, щоб підписана ними претензія, без відповіді в належний термін, з якою можна йти далі."

"Все дуже сподобалося! Приємні дівчинки. У підборі сукні враховують всі примхи нареченої. Комунікабельні в розмові. Вибором сукні дуже задоволена. Не дивлячись, на те, що плаття вибирала за тиждень до весілля. Встигли підібрати і вшити два рази)) За доставку, окреме спасибі! Ви найкращі!"