Tefal Store Neumünster

"Ich habe fast mein gesamtes Kochgeschirr von Tefal. Diesmal wollte ich auch etwas Neues von Tefal im Desinger Outlet in Neumünster kaufen, aber ich war sehr enttäuscht. Die Kundenbetreuung ist sehr schlecht, die Verkäufer sind unfreundlich. Sie sprechen mit den Kunden mit Missachtung und Unhöflichkeit. Vielleicht sollten Sie mehr qualifizierte und freundliche Verkäufer einstellen, die wissen, wie man mit Kunden kommuniziert und neue Produkte vorschlägt, um Kunden anzulocken, und nicht umgekehrt, um sie vom Geschäft und den Tefal-Produkten wegzustoßen. Ich werde nie wieder in dieses Geschäft gehen und werde meinen Freunden und Bekannten von der schrecklichen Erfahrung erzählen, die ich in diesem Geschäft gemacht habe."

"Ein Punkt geht vielleicht noch, weil wir auch mal gut gekauft haben. Ein gutes Geschäft zeigt sich aber da, wo man gut mit Beschwerden und Unzufriedenheit umgeht. Und das ist jedoch voll daneben und weniger als 1 Stern wert. Wir haben vor eineinhalb Monaten einen 3 in 1 fresh Express vom Moulinex gekauft. Schlimmer als meiner Meinung nach die fehlerhafte Verarbeitung auf der Rückseite, ist der Umgang mit unserer Unzufriedenheit. Das Gerät würde funktionieren, alles andere ist egal. Trotz meiner genauen Schilderung mehrfach Verweis an Kundendienst mit immer der gleichen Antwort. Nach dem also immer wieder abgewiesen, haben wir uns erneut an den laden gewendet, wo wir das Gerät gekauft haben. Auch hier wimmelt man uns ab. 14 Tage Rückgaberecht können wir ja vergessen, da wir ja ewig mit dem Kundendienst hin und her geschrieben haben. Also Achtung, wer ein Gerät will, wo die Bauteile ordentlich aneinander sitzen, Finger weg von diesem Produkt. Und wer Kulanz erwartet, kann das hier auch vergessen. Und das bei Markenunternehmen. Von Moulinex werde ich definitiv nichts mehr kaufen."

"Ich habe ein Gerät gekauft und wollte innerhalb von 14 Tage das Gerät zurück gegeben. In der Hoffnung auf ein Gutschein. Leider kam die Unfreundlich Mitarbeiterin mir schon entgegen und sagt das würde nicht gehen nein nein. Da sie es einmal benutzt haben. Habe bei tefal angerufen und die meinten sie haben eine Gewährleistung auf alle Produkte 14 Tage lang. Nun sind seit Samstag natürlich die 14 Tage um. Und habe zu ein Gerät stehen was ich nichts mit anfangen. 160 Euro sind nicht wenig. Naja niewiederIch wahr bis jetzt immer sehr zufrieden mit tefal. In Zukunft gehe ich wo anders hin. Wie soll ich sie kontaktieren. Soll ich im Shop kommen."

"kompetentes Team, ist sehr freundlich, mit großem Engagement und Einsatz für ihre Kunden. Besser kann es gar nicht sein! Ich bin begeistert. Vielen Dank! Ich fühle mich bei Ihnen im Laden sehr gut aufgehoben und sehr ehrlich beraten. Machen Sie weiter so! werde auf jeden Fall wieder kommen. Mit freundlichen Grüßen Jenner"

"weniger geht nicht ! Ich habe hier schon einige Pfannen erworben mit denen ich bis jetzt auch immer zufrieden war. Preisleistungsverhälnis war immer gut aber wenn es um das Thema freudlichkeitund, flexibilität geht ist hier nichts positives mehr zu berichten. Ich betrat den Laden mit einer kaum gebrauchten Pfanne, wo sich die Seitenbeschichtung auflöste. Die wirklich unfreundliche Verkäuferin darauf angesprochen sagte nur "da gab es mal ein Problem bei diesen Pfannen aber haben Sie auch den Kassenbon dabei". Und ohne Kassenbon war da auch nichts mehr zu machen - Ich habe daraufhin die Pfanne dort gelassen und werde zukünftig gern woanders einkaufen! Denn nur wo es auch funktioniert wenn mal was nicht perfekt läuft ist man gut aufgehoben."