Обожнюю цей магазин. Ніколи звідти не виходиш з пустими руками. Дуже привітні продавці запитають чи потрібна допомога, заходила подивитися краски для тканин. Консультант все розказала показала декілька різних фірм. Хочеться до вас повертатися кожного разу.
Коли потрібні канцтовари завжди обирала Akvarel. Але обслуговування саме в цьому магазині залишило негативні враження. Обрала блокнот для записів (щорічник), на касі виявилось , що ціна на ціннику не відповідає дійсності, бо акція закінчилась і він коштує майже на 100 грн дорожче. На просте питання чому так і хто за цим має слідкувати , продавець просто сказала : «ну мы должны следить, но я же вам сказала как есть!». Просто банального «вибачте за незручності» було б більш , ніж достатньо, але продавець всім своїм виглядом показувала своє невдоволення і замість того, щоб згладити неприємну ситуацію, в підсумку виною виявилась я. Попросила книгу відгуків і пропозицій , інша продавчиня попросила почекати і через кілька хвилин прийшла знову та, яка обслуговувала мене і знов таки в своїй «не доброзичливій» манері сказала, що книги відгуків у них немає, бо їх відмінили і що я можу писати , що хочу на сайті і потім цей відгук прийде до них в магазин. Тому і пишу саме тут. Порада керівництву, проведіть , як мінімум, бесіду зі своїми працівниками, щоб вони ввічливо розмовляли зі своїми покупцями, тим паче, коли в їх роботі дійсно є прогалини, і робити в цьому крайнього клієнта - не потрібно!
магазин сам по собі дуже класний, з хорошою бонусною системою) АЛЕ БУДЬ ЛАСКА, БУДЬ ЛАСКА навчіть співробітників приємно спілкуватись із гостями, бо дівчина зі світлим волоссям трохи нижче плечей, за касою, вела себе дуже непрофесійно! коли я купила свічку, яка коштувала 121 грн і дала купюрою 200, мене «попросили» дати менше, я назвала за номером телефону бонусну картку і одразу сказала «не знімаємо, накопичуємо», на що отримала «ну якщо дасте 21 тоді накопичуйте, а якщо не дасте я зніму» хто вона така щоб розпоряджатись навіть не моєю карткою, я не знаю, але МЕНЕ ДУЖЕ НЕПРИЄМНО ВРАЗИЛО ТАКЕ ВІДНОШЕННЯ
Клієнтський сервіс на нулі. Була постійним клієнтом з наявністю їхньої пластикової картки, яка мала на увазі бонусну програму та знижки. Одного дня купувала товар із донькою, на касі сказали що картка не пробивається, немає в основі. Дівчина самостійно жодних варіантів для вирішення цієї проблеми не пропонувала (замінити/оновити тощо), доводилося мало не лещатами витягувати всю інформацію, і як винні їхні програмісти, з базою щось не те, а вирішити проблему можна тільки виключно у певні дні та час, коли менеджер у магазині присутній. На місці співробітника з необхідними повноваженнями немає і буває вкрай рідко. Цікаво, як нові карти видають клієнтам? У такому ж порядку просять приходити коли менеджер на місці тільки? На електронні листи керівництво вважає за потрібне не відповідати.
Великий асортимент, але консультантів в торговому залі немає, довелося шукати потрібний товар самостійно (
Тут є все для художників!
Відмінний магазин з широким асортиментом. Можна купити не тільки канцтовари, а й все для творчості, в тому числі і на подарунок. Ціни радуют- хочеш вибирай дорожче, хочеш-дешевше.
Магазин канцтоваров AKVAREL знаходиться за адресою ТРК "Апполо, вулиця Незалежності, 36, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з Магазин канцтоваров AKVAREL можна за номером телефону +38 (056) 375-71-86
Дістатися до Магазин канцтоваров AKVAREL можна за посиланням