Hochfranken-Trachtenwelt Selb

"Da ich Lederhos'n sammle bekomme ich bei Toni immer was ich mir vorstelle, wenn er was nicht hat, besorgt er es in Kürze. Man wird als Freund sehr gut behandelt und es wird sehr viel, verschiedenes angeboten. Man geht hier nicht leer wieder raus. Anderl"

"Perfekt. Man findet alles was man braucht. Hut ab trotz Schlaganfall den der Toni hatte,kümmert er sich hervorragend um seine Kunden. Da rufe ich doch gerne vorher an ob er auch im Laden ist. Oder mache einen Termin aus."

"Ich habe bei diesem Verkäufer auf Ebay Schnürsenkel für Schlittschuhe gekauft. Diese sollten für meine Kinder sein und die hatten eine gewisse Vorstellung von der Farbe. Da pro Paar jeweils immer dieselben Portokosten hinzuaddiert wurden, fragte ich nach, ob diese nicht als ein Posten für einem Portokosten versendet werden können. Der Verkäufer stimmte dem zu, und ich sollte für das 2. Paar einfach per Paypal direkt außerhalb von Ebay überweisen. Das tat ich auch und teiltem dem Verkäufer die Länge und Farben mit. Der Verkäufer lieferte sehr schnell, aber leider bei einem Schnürsenkel nicht die richtige Farbe. Ich reklamierte das und schrieb eine freundliche Nachricht. Dieser teilte mir mit, das er die in der Farbe nicht hat. Im weiteren Verlauf der Nachrichten kam heraus, das er einfach eine andere Farbe wissentlich ohne Rücksprache versendet hat. Darauf hinwollte ich den gesamten Kauf rückgängig machen. Daraufhin wurde der Verkäufer sehr unfreundlich und verweigerte sich. Zwar ging es nur um einen Gesamtwert mit Portokosten um 8 Euro, dennoch hat der Verkäufer hier den Fehler gemacht und muss sich das auch anlasten lassen. Er sagte dann, das ich ja das richtige über Ebay bekommen hätte. Das stimmt natürlich auch, aber der andere Schnürsenkel war nun einmal der falsche. Die Kinder wollten den auch nicht haben. Ich schrieb eine negative Bewertung bei Ebay, allerdings hat der Verkäufer es irgendwie geschafft den Text zu löschen. Daher sollte man wirklich acht geben, ob sein Bewertungsprofil überhaupt so stimmt. Ich habe den Käuferschutz bei Paypal eingeschaltet und der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden. Es geht hier nicht um den Warenwert. Es geht darum, das man wissentlich etwas falsches liefert und dann den Fehler nicht einmal einsieht. Und ganz besonders möchte ich hervorheben, wie unfreundlich dieser Verkäufer ist. ich wünsche mir, das der Verkäufer einfach Einsicht zeigt, dann wäre doch viel gewonnen. Alles Gute dennoch. PS: Der Kommentar vom Inhaber sagt doch schon alles. Der Verkäufer hat auch blaue Schnürsenkel. Das was er sagt stimmt nicht, das kann ich auch anhand des Nachrichten-Verlaufs belegen."

"Noch nie so einen unhöflichen, respektlosen, unprofessionellen und rassistischen Verkäufer erlebt. Der Kundenservice hätte nicht mal einen Stern verdient, genauso wie die mangelhafte Ware. Ware entspricht nicht der Beschreibung und wird nicht komplett geliefert. Auf meine Nachfrage hin wo denn die fehlenden Teile zu meinem gekauften Artikel sind, wurde ich nur gefragt was ich denn erwarten würde, für den Preis, dass ich mich selber darum kümmern soll und dass es typisch für Ausländer sei nicht richtig lesen zu können. Für einen Umtausch der Ware, gegen ein komplettes Teil, war der Verkäufer nicht bereit und hat mir dies auf eine sehr unhöfliche und beleidigende Art mitgeteilt. Auf meine Bitte die Ware sogar gegen Bezahlung zurück schicken zu können, wurde mir nur frech geantwortet, dass er schon genug davon hätte und ich diese selber bei Ebay verkaufen soll. Diesen Laden würde ich NIEMANDEM empfehlen."