Магазин Metexx Магазин, Шевченківський район, Дніпро

Відгуки

1. Вера Александровна ★☆☆☆☆

   Замовлення виконано з затримкою в два тижні, тому що шафа виготовили не в тому кольорі. Але про помилку мені повідомили тільки після повної оплати. Також вантаж був відправлений не в обумовлений день з причини "кур'єр не приїхав". Уже після відправки виявилося відсутність обрешітки на виробі, яке відправник не додивився відразу, при цьому за неї я все-одно має заплатити або розбиратися з новою поштою самостійно. На всій цій грунті з менеджером стався конфлікт і я попросила повернення своїх коштів на замовлення. Менеджер відмовила. Хоча, замовлення було не індивідуальний і ще не отриманий, не кажучи вже про законне повернення / обміні напротязі 14днів, це порушення прав споживача. Я так і сказала, що напишу скаргу на порталі пром.юа і заяву в міліцію, якщо кошти мені не повернуть. У відповідь почула такі загрози Світлани: "я колишній співробітник пром.юа і багато чого можу зробити, якщо Ви поскаржитеся". Замість позитивного досвіду покупки я отримала хамське ставлення, виконаний не в термін замовлення і виріб з дефектом (без обрешітки під час доставки відбили куточок, одна дверна ручка була відсутня). Настійно НЕ рекомендую фірму Metexx і менеджера Світлану. Добре подумайте, перш ніж звертатися сюди і робити передоплату.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді