Самарський відділ м. Дніпро Державної міграційної служби України

"Цей "заклад" залишив у мене вкрай неприємний осад, якщо не сказати гірше((. Міфічна "електронна черга", в яку мені рекомендувала записатися при першому візиті оператор, а також у якій Ви реєструєтеся на сайті ДМСУ - не працює, від слова " зовсім"! Дочекавшись призначеного дня і години, заповнивши на сайті всю необхідну інформацію та сплативши послугу, роздрукувавши довідку з QR-кодом, ні багато-ні мало, тижнів через 2.5, я прийшла у вказаний в ел. талончику час і потрапила на прийом тільки … через 30 хвилин!.. Незрозуміло хто був попереду, по талону або без, але тріпати собі нерви і конфліктувати в той прекрасний (все ще!) і сонячний день не входило в мої плани!Якщо Ви думаєте, що оператори викликатимуть в кабінет або в коридорі є електронне табло, то Ви дуже помиляєтеся!Нарешті потрапивши до кабінету, що звільнився, я зіткнулася з запитуючим поглядом двох жінок-операторів, ніби я їм вже чимось не догодила!І зрозуміло чому- час наближався до обіду! , що талон на такий час, але воно було зайняте. Якась агресивно-хамовіта поведінка, абсолютно не етична з боку жінки, що обслуговує, супроводжувала мене протягом 10 хвилин «прийому». Все було не так-я не там спробувала сісти, не так позирую на камеру, не вправі її виправляти і т.д. і т. п. Хочу зауважити, що я є таким же службовцем, як і ця особина. Але завжди дотримуюсь норм етики, функціональних обов'язків та намагаюся допомогти з вирішенням проблем відвідувача, ніколи не допускаючи такої поведінки! Куди дивиться керівництво цієї організації, якщо в нього під носом гамлять відвідувачів? Я досить молодий та стресостійкий працівник. З жахом думаю, що могло б статися, якби на "прийом" до неї потрапила моя мама? Ще хочу вас попередити, реквізити по "оплаті послуг" ще квест! Якщо платитимете через сайт ДМСУ, то подарите незрозуміло кому і за що (понад оголошеної вартості послуги) 28 грн.! І навіть не намагайтеся (не витрачайте час!) роздруковувати з сайту довідку з QR-кодом, вона нікому не потрібна. Можу порадити звертатися для оформлення документів у спеціалізовані Сервісні Центри. Тому що дуже хочеться (за досить пристойну оплату) отримати справді європейський СЕРВІС, а не все те ж совкове хамське обслуговування якоїсь незадоволеної пигалиці!"

"Мені дуже подобається обслуговування в даному підрозділі. Дівчина дуже приємна в спілкуванні і швидко прийняла всі документи для id-карти. Ніколи не було ніяких складнощів з отриманням різних документів."

"Люта звичайно контора! Відчуйте себе в СРСР називається! Морок коротше!"

"Почитав відгуки, стало страшно йти. Але був приємно здивований сервісом. Всі дівчата приємні, доброзичливі. Всьо чотко розкажуть, підкажуть, допоможуть. Загалом все сподобалося. Спасибі."

"Є місця для очікування, черги зумовлює ажіотаж"