Другий раз роблю тут документи. Завжди швидко, за годину подала документи на закордонний паспорт. Взяла талончик на живу чергу, коли в електронній не було талончиків через сайт на місяць вперед. Працівники ввічливі і допомагають.
Велика подяка кваліфікованому, ввічливому та турботливому персоналу. Завжди готові допомогти, порадити та підтримати.
У будівлі є попереджаючі обʼяви, що під час повітряної тривоги припиняється робота , та потрібно перейти в укриття (адреса указана) Робітники , просто виходять на лавочки біля будівлі , курять та розмовляють по телефону Заради цього люди очікують , щоб отримати потрібні документи? Тривоги можуть бути в декілька годин. Дуже добре під будівлею чекати, поки персонал відпочиває ! Це не страх за своє життя , та знаходження в укритті.
Графік роботи вказаний невірно! Якщо Ви не приїхали на 7:00 ранку взяти талон, а видають їх з 8:00 - Ви можете і не попасти. 90 талонів на день і все!!!
Відгук про закордонний. Талон отримати онлайн – реально, моніторинг слота займає пару-трійку вечорів (ночів). Черга фактично жива, оскільки відставання на момент входу до кабінету становило 40 хвилин. При цьому ніхто нікуди не поспішає. Смішки за дверима, пусте ходіння коридором. Словом, типовий "бюджетний" колектив. Заздалегідь роздрукований аркуш із даними та великим QR-кодом пішов убік, всі почали "вбивати в комп'ютер" з нуля. Гаразд. Найсумніше почалося потім. Це про фото. Дзеркала немає. Взагалі. А ти у масці. Зняв. Що там з особою/зачіскою – невідомо взагалі. Штатив із камерою нерухомий. Стілець за висотою не регулюється. 190 см зростання – це вже проблема, серйозна, і вишенька: фотограф з оператора – ніякий. Лівіше, правіше, нахиліться, трохи сюди, ні, багато, туди. Це жах. З п'яти спроб відносно рівне обличчя вийшло двічі. Світлана надто багато на одній половині, на другій – завал. Далі більше. Підпис. Я не знаю як на інших місцях, але тут на планшеті дикий інпут лаг. Я розписуюсь з відриванням руки 4 рази. Скоординуватися вкрай важко, плюс ще малювати потрібно рахуйте на аркуші А5, а не як завжди - дрібну закачку. З горем навпіл щось зобразити під непривітні підгони. І фінал – відбиток. Не знаю, що там зі сканером, лівий відбиток також виявився проблематичним. Правий – миттєво. Думаю, що накопичення жирів на датчику тому причина, але це припущення. Загалом оформив, сплатив заздалегідь. Чекаємо... Зробили дуже швидше за три тижні, але забирав планово (неспішно). У відгуках щодо цього - окремі зауваження і я їх повністю підтверджую. Процедура взагалі непрозора, черга сидить у незнанні. Потрібно змиритися і чекати на диво. При цьому класичні "мені тільки спитати" ходять пачками, до того ж, зважаючи на все, не вперше. Підсумок. Документ на руках, сервіс як у ЖЕКу. Хайтек прийшов, а організація процесу та люди залишилися із СРСР. Але могло бути й гірше :-)
Чекала сьогодні 2 години у черзі дарма. У них є бот, де пишеться скільки залишилося часу чекати, коли залишалося пів години відійшла ненадовго в туалет, буквально через 2 хвилини написали, що вже викликають. В результаті я запізнилася на одну хвилину! І мені відмовили, жінка сказала що виходити взагалі не можна))) Дуже сумний сервіс, робити там паспорт я, звичайно ж, не буду
Раджу. Поїдьте в центр і там за 15 хвилин все зроблять за паспорт і без жодних проблем. А тут не хто не хоче працювати, а тільки чекають на лапу
Для отримання паспорта ІД, потрібно стояти боргів черзі або записуватися в електронну чергу (що практично не реально) Раджу прийти взяти талончик на місці на зручний вам день.
День оформлення на заміну закордонний паспорт, початкова процедура - заповнення паперів і фотографування пройшли в хорошому тоні і ввічливо з однією жінкою служить. День отримання закордонного паспорта - чоловік по телефону спілкувався ввічливо, на запитання відповідав. "А можна тимчасово взяти старий паспорт, відсканувати візи?" ввічливо "Ну це буде складно, адже ви його вже давно віддали" "Значить краще поставити це питання знову на місці?" "Так". Навіть по телефону в кінці розмови сказав "Приходьте, чекаємо", ось це клас подумав я! Приїжджаю, перед входом "обов'язково входити в масках" службовці без масок, жінки без масок сидять, чекають, я в масці, поступово приходять нові люди, бачать що я в масці і теж одягають маски. Бачу як в цей кабінет заходить жінка з бейджиком, розумію що служить, "скажіть будь ласка, а я можу отримати паспорт?", У відповідь "чекайте" і бавовна дверима, на уточнююче запитання - "очікувати що покличуть?" - мовчання. Обурення сусідніх людей - "чому вона не відповіла?", Хтось сидить підказує що вона через час виходить і питає хто на отримання паспортів, потім їх збирає. Гаразд, чекаємо, приходять інші люди, запитують, "а хто крайній за паспортом", я їм пояснюю як мені підказали, чекаємо 10, 20, 30 хвилин, зібрався натовп - виходить ця жінка, і роздає папірці для ID паспортів, у неї інша жінка запитує, "скажіть а довго ще чекати на отримання паспорта?", "а що у вас?" "У мене дочка за закордонний паспортом", "добре давайте" і починає збирати все паспорта для видачі закордонних паспортів. МЕНІ ЩО ДОНЬКУ народити ЩОБ ВОНА ПАСПОРТИ ПОЧИНАЛА ЗАБИРАТИ? Через час називає прізвища, до мене черга доходить до останнього, хоча я був першим. Заходжу, вона не дивлячись на мене як ніби спеціально говорить дуже короткі невиразні інструкції не вказуючи і не підказуючи жестами, так що може здатися що це почулося, виникають непорозуміння, доводиться самому перепитувати, процес затягується. Включає екран, бачу що зараз буде фоткати, знімаю маску - "Я що сказала знімати маску?", Одягаю маску, через секунду вона робить щось на своєму комп'ютері - "знімайте маску". Процедура закінчується, вона видає мені новий паспорт, "А я можу тимчасово взяти старий паспорт, відсканувати візи?" так само тихо і спокійно "Вашого паспорта вже давно як немає, він вже в брухті, все". СЛУЖБОВЦЯМ ЦЬОГО ВІДДІЛУ. Будь ласка, ЛЮДИ НЕНАВИДЯТЬ: - Чи не черговість - Виборчі відгуки (в тому числі на основі "дочок") - Недбале ставлення до них - Невиразне взаємодія (без важливих жестів руками) - Якщо ваші люди не можуть адекватно робити монотонну роботу, будь ласка оптимізуйте процес видачі закордонних паспортів. Приберіть людей які не вміють чемно взаємодіяти, виразно вказувати кожен наступний крок, їм не місце для виконання цієї роботи в ДМСУ. При прийомі нових людей, поясніть їм - вам потрібно буде робити багато монотонної роботи, і при цьому треба буде робити роботу ввічливо, ви Согасно? Упевнений що в ДМСУ далеко не всі такі, але деякі співробітники сильно псують репутацію держслужбовців.
Шевченківський відділ м. Дніпро Державної міграційної служби України знаходиться за адресою проспект Пилипа Орлика, 3, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з Шевченківський відділ м. Дніпро Державної міграційної служби України можна за номером телефону +38 (050) 500-93-03
Дістатися до Шевченківський відділ м. Дніпро Державної міграційної служби України можна за посиланням