AQUAMOOS

"Lieferzeit wurde mit 1 - 2 Tagen angegeben. Dies ist nun 5 Tage her. Für Rückfragen ist der Shop weder per Mail noch telefonisch zu erreichen. Wird wohl ein PayPal Fall werden."

"Sehr gute Kontaktaufnahme durch den Händler da sich meine gewünschten Steine von der Größe her nicht zu 100% ausgegangen sind, das Moos bestens verpackt und die Portionen einzeln verschweißt. (endlich mal Moose abseits vom Standard), schneller Versand. Eine kleine Gratisbeigabe obendrauf! Zukünftig wohl meine erste Anlaufstelle für Pflanzen da auch einige Raritäten im Shop. Absolute Empfehlung!"

"Onlineshop in meinem Fall eine absolute Frechheit! Nach sage und schreibe 35 Tagen meine Ware erhalten (nach Aufforderung mir mein Geld zurück zu überweisen, da die maximale Lieferzeit schon überschritten war). Fadenscheinige Ausreden, wie eine aponogetifolia 'Hammerschlag' wäre schwer zu Kultivieren - jeder Cichlidenhalter weiß diese Pflanze vermehrt sich ohne Ansprüche zu haben sehr stark oder der weiteren Begründung das Paket ist ihnen durch höhere Gewalt abhanden gekommen (hat es gewittert?). An den angehängten Bildern (direkt am Liefertag eingepflanzt, Aufnahmen direkt nach dem Einsetzen) erkennt man gut, dass die gelieferte Pflanze halb tot ist. Zudem war sie noch mit grünen Fadenalgen übersäht. Ganz toll! Selbst das Dankeschöngeschenk wies mehr gelbe, tote Blätter, als gesunde auf! Bestellt lieber bei der Konkurrenz, die liefern extrem zugig und auch noch gute Qualität. Die Bewertungen bei Trustpilot decken sich mit meiner negativen Erfahrung. Aufgrund ihrer Antwort: sie sagen ich soll Blätter Stängel kürzen - beschreiben aber die Cryptocoryneschmelze, welche bei Umstellung von emers auf submers auftritt, sagen doch aber dass meine Pflanze ausschließlich submers gezogen werden kann. Beides widerspricht sich. Sie wollen, dass ich reklamiere - man findet auf ihrer Seite keinen Vermerk zu Reklamationen. Sie legen dem Paket auch kein Zettelchen mit Erläuterungen hinsichtlich mgl. Reklamation bei (wie es Aquasabi z.B. vorbildlich tut) oder einen Rücksendeschein bei. Sie sagen die grünen Fadenalgen auf der Pflanze, sind bedingt durch die Großgärtnerei - das interessiert mich nicht, ich möchte mir keine Algen einschleppen (dann sagen sie doch 'unsere Pflanzen können potentiell Algenbewuchs aufweisen'. Ebenso sind 30 Tage Lieferzeit der Großgärtnerei geschuldet. Haben sie bei dieser nur meine, eine Pflanze bestellt? Die Lieferzeit beträgt nämlich immer noch 30 Tage laut ihrem Shop. Sie haben bei Trustpilot > 20 % negative Kundenbewertungen und bei jeder Negativerfahrung schieben sie die Schuld auf den Kunden ab, anstatt in Betracht zu ziehen, dass mglw. auch sie zumindest eine Ursache sein könnten. Keinerlei Kritikfähigkeit oder Wille zur Verbesserung. Sehr gewagt. Ich bin niemand, der 1-Sterne-Bewertungen im Internet schreibt aus Langerweile. Das ist meine Erste und ich denke auch meine Letzte."

"Ausgezeichnet! Super Angebot, auch Raritäten. Die Kommunikation ist erstklassig. Anfragen werden stets innerhalb kürzester Zeit beantwortet, Vorschläge unterbreitet und auch Alternativen aufgezeigt. Selbst wenn das Gewünschte mal nicht zu beschaffen war ist sich Herr Körner nicht zu Schade auch mal auf einen Kollegen zu verweisen der eventuell weiter helfen könnte. Das verdient absoluten Respekt! Fazit: meine absolute Empfehlung !!!"

"Bester Laden, ich kaufe gerne hier ein"