Доброго дня! Хочу висловити величезну подяку Катерині Михайлівні за її професіоналізм та уважний підхід. Вона – чудовий стоматолог, працює швидко, акуратно та абсолютно безболісно. Дякую за гарні та здорові зуби! Дуже задоволений результатом!
Доброго дня. Звертаю Вашу увагу, що це не якийсь публічний скандал, а відгук. Тобто інформація для майбутніх клієнтів. Якщо щось піде не так, від вас просто відмовляться як від клієнта, на пів дороги до лікування. Звичайно ви описуєте ситуацію зі свого боку, я зі свого, тобто з боку клієнта. Прийшла в суботу без сина, описала проблему, спитала: зможете допомогти? Відповідь: так, але потрібно зробити КТ, ось направлення. Зробили запис на понеділок на прийом до лікаря. Тобто за вихідні потрібно зробити КТ. В суботу не встигли в клініці, що вказана в направленні. В неділю вони не працюють. Знайшли хто працює у неділю. Зробили. Але у лікаря диск не відкривається. Добре. Звʼязалися з клінікою, в якій робили КТ, вони вислали листа в якому було посилання на файл, та сам файл. Так, доступ в посиланні був тільки для мене. Але в листі був сам файл. Завантажила. Спробувала відкрити - ні не відкривається. Далі- запрос Гугл: як відкрити файл в таком-то форматі. Перше ж посилання з детальною інструкцією. Через 20 хвилин усією сімʼєю розглядаємо зуби сина... Це складно? Я не медичний працівник і до цього ніколи в житті не стикалася с подібним форматом. Тому наголошую, питання не в конфлікті, ми звернулись до іншої клініки і задоволені їхніми послугами. Це попередження для майбутніх ваших клієнтів, а особливо для тих, хто має щільний графік, або с гострим болем і не матиме можливість поїхати до рекомендованої вами клініки на КТ. Будьте готові, що вам не зможуть допомогти, як в нашому випадку. Мабуть, КТ записують в різних форматах і це дуже складно для професіоналів клініки просто навіть відкрити файл.
Жахливе ставлення до клієнтів. Склалась ситуація, що окрім цієї клініки на ж/м Парус ніхто не захотів лікувати корінний зуб підлітку. Однією з умов для початку лікування було кт усієї щелепи, але в конкретній клініці, в яку вони надали направлення. Через обмежену кількість вільних місць, потрапити на кт саме в неї ми не змогли, тому звернулися в іншу. На прийом принесли запис на диску, але персонал не зміг відкрити його. Прийом було перенесено, добре що біль не гострий. Через декілька днів диск вони так і не змогли відкрити. Після цього їм на електронну адресу було повторно надіслано запис кт, який вони теж не змогли відкрити. Для довідки, ми його відкрили на звичайному домашньому ноутбуці і запропонували прийти з ним. Але нам відмовили. Схоже справа була зовсім не в тому, що в них щось не вийшло, а в тому, що зробили в іншій клініці і дешевше як виявилось. Клієнтоорієнтованість - 0. Не раджу відвідувати цю клініку, а краще обходити 10 дорогою.
Хотіла б подякувати Катерині Михайлівні за професійну гігієну!) У мене дуже чутливі зуби, але процедура пройшла дуже легко і без болю, окреме дякую за підібраний догляд, чутливість зубів зменшилася!
Чудова клініка, чудові фахівці, обслуговуючий персонал, відмінна робота! Хоч сам маю "ставлення" до медицини, все життя уникав "спілкування" з стоматологами в їхньому царстві. Лікувати зуби - бр-рр-р ... Це так неприємно і напевно боляче! Мимоволі пригадуються сюжет з фільму "Іван Васильович змінює пр ..." в кабінеті стоматолога .... Але тут інший випадок. Після першого візиту в клініку я змінив свою думку про методи лікування зубів - можна лікувати без болю (в крайньому випадку мінімальної)! Мені повернули впевненість в завтрашній день! Як-кі хороші стоматологи, як-кі фахівці! Микита Юрійович лікував мої зуби настільки педантично, з такою участю: - Зараз не боляче ?, а тут ?, ось так, добре. А зараз деякий дискомфорт відчуєте, потерпіть ... Проводячи анестезію, я практично не відчував уколу. Приємного благодарен' я йому за це! Наступний етап - протезування. Я готовий, озброєний упевненістю в якості лікування і без болю. Рекомендую цю клініку і їх фахівців!
Чисто, красиво, колектив супер, професіонали, обладнання новітнє, ставлення наімілейшее. дякую
А-дент - стоматология знаходиться за адресою вулиця Моніторна, 2Ж, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з А-дент - стоматология можна за номером телефону +38 (096) 976-94-18
Дістатися до А-дент - стоматология можна за посиланням