Reinigung prompt & sauber

"Bitte bringen Sie keine hochwertige Kleidungsstücke in diese Reinigung. Mein 1x getragenes sehr teures Cocktailkleid habe ich im Januar 2023 zur Reinigung abgegeben. Es kam verfärbt zurück. Ich habe die Annahme verweigert und wurde sage und schreibe mit immer wieder anderen Versprechungen vertröstet. Heute war das Kleid endlich wieder da (Oktober 2023) und es war nichts passiert. Selbst meine Visitenkarte die im Januar 2023 an dem Kleid befestigt wurde, damit man mich anrufen kann, war noch unverändert am Kleid befestigt. Die Verfärbungen sind sogar ungleichmäßig verteilt. Man muss sich mal vorstellen das ich nun 9 Monate belogen wurde!! Unverschämt und unfassbar mit welcher Dreistigkeit man dort belogen wird. Mal hieß es, sie würden das Kleid nicht finden, dann hieß es der Chef würde sich persönlich kümmern, dann war dieser krank, dann in Urlaub usw., usw. … auch ich muss sagen, das ich nicht mal den einen Stern geben möchte und das nur tue, damit ich mit diese Rezession schreiben kann!"

"Leider sind nicht alle Flecken raus gegangen. Auch war eine große Unordnung im Geschäft. Sie mussten lange suchen weil die Teile nicht zusammen geliefert wurden und falsch abgelegt wurden."

"ABSOLUTE KATASTROPHE!!! Leider ist es nicht möglich KEINEN Stern zu vergeben!! Habe am 24.07. verfleckte Teile abgegeben. Personal vor Ort im Globus Neustadt war sehr unhöflich!!! Mir wurde zugesichert das ich die Teile am darauf folgenden Montag abholen kann. Nachdem ich ab dem vereinbarten Abholtermin bis Donnerstags täglich vertröstet wurde, sagte man mir ich könne die Teile Donnerstag um 13 Uhr in der Zentrale abholen. Als ich schließlich um 13 Uhr dort ankam, bekam ich meine Kleidung zum Teil mit den unveränderten Flecken zurück, mit der Aussage sie hätten alles versucht und ein Hemd sei noch in der Maschine ich solle doch bitte noch 40 Minuten warten!!! Nachdem ich verlangte den Chef zu sprechen, kam dieser auch und sagte mir er wüsste überhaupt nicht was mein Problem sei und warum ich mich so aufrege sie hätten schließlich alles versucht und 2 von 3 Teilen seien ja schon fertig!!! Keine Entschuldigung und nichts. Ich wurde sogar noch angeschnauzt weil ich keine Zeit habe auf das verbliebe Hemd zu warten. Unter aller sau es ist mir unbegreiflich wie man als Dienstleister so mit seinen Kunden umspringen kann. Zumal ich die ganze Zeit über höflich geblieben bin und mein Anliegen sachlich geschildert habe!!! Ich habe die 2 Teile die ich verfleckt zurück bekommen habe in eine andere, kompetente Reinigung gebracht und dort wurde mir bestätigt was ich schon vermutet habe. Die Flecken wurden eindeutig nicht behandelt, dann sähen sie anders aus und es sei überhaupt kein Problem diese zu entfernen. Ich könne die Sachen morgen mittag abholen und bei Lieferung bezahlen. Nicht wie in dem vorangegangen inkompetenten Unternehmen welche nur mit Vorkasse arbeiten!!! Jetzt weiß ich auch warum!!!!"

"Ware war sauber. Absprache wann ich die Ware abholen darf, war gelogen. 2 mal umsonst hingefahren. Am 10 Tag war die Ware dann Abhol bereit, 7 Tage waren vorher ausgemacht. Rechnet mehr Zeit ein und ruft vorher an, alles andere ist Zeitverschwendung und erspart einen selbst Ärger."

"Ich habe zum zweiten Mal diese Reinigung in Anspruch genommen und werde es definitiv nie wieder tun. Zum zweiten Mal sind die Sachen nicht zum versprochenen Termin fertig und man kann mir keinen Termin nennen, wann die Sachen fertig sind. Ich bin gespannt, wie oft ich dieses Mal kommen muss, um alle meine Blusen zu bekommen. Beim letzten Mal hat es 4 Anläufe gebraucht..."