Autohaus Möltgen GmbH

"Sehr nettes Personal. Wollte mich eigentlich nur mal bei den Fahrzeugen umsehen. Nach kurzer Zeit kam Hr. Möltgen auf mich zu und zeigte mir die Fahrzeuge für die ich mich näher interessierte. Es war ein sehr angenehmes Gespräch und ich legte mir spontan eine neues Fahrzeug zu. Vielen Dank für die Problemlose und schnelle Abwicklung. Sehr gerne wieder."

"Heute ein Termin gehabt zur Auto Besichtigung und Probefahrt . Ich hab keine Ahnung, aber es war sowas von nett und reibungslos .Ich habe auch am Telefon immer Auskunft und Sachen im Vorfeld abgeklärt .Alles top , Hr. Möltgen kam sogar extra wegen uns zum Termin . 30min vorher informiert und alles lief glatt , waren immerhin 257 km bis dahin . Also Auto direkt gekauft und mitgenommen, mit eigen roten Schildern . Alles top , Danke hierfür. Gruß M.W."

"Ich war die letzten 5 Jahre Stammkunde zur jährlichen Inspektion. Es sind in den 5 Jahren mehrere Dinge schief gelaufen. Es wurden Sachen zur Reparatur beanstandet, die nicht kaputt waren, wo ein anderer Mitarbeiter bei anschließendem Reparaturtermin gefragt hat, warum es denn repariert werden soll, ist doch nichts kaputt… einmal wurde das Kühlmittel nicht korrekt verschlossen. Nach 60km war es dann leer gedampft nach einer ca.900€ Rechnung sollte dies nicht passieren. Es wird ohne Absprache ein anderes Öl nach der Inspektion eingefüllt als die 10 Jahre zuvor, was natürlich erst beim Öl nachfüllen bei zu niedrigem Stand auffällt. Und wenn man in Flensburg liegen bleibt, bekommt man aus Flensburg bei Ford für das Fehlerauslesen keine Rechnung, aber für dieselbe Leistung wird man als Stammkunde bei seinem Stammautohaus zur Kasse gebeten. Dieser Ford Partner hat mich maßlos enttäuscht. Auch nach langer Diskussion, dass der Fehler aus Flensburg bestätigt werden könnte und die vor 9.000km eingebaute Zündkerze garantiefällig ist, wurde nichts an der unverschämten Rechnung geändert und der Austausch der Zündkerze nicht vorgenommen. Ich war davor Jahrelang Stammkunde in Wuppertal bei Ford und muss sagen, dort war der Service viel besser und es wurde immer direkt etwas unternommen, wenn dort überhaupt ein Fehler vorgefallen ist. Und es wurden keine unverschämten Rechnungen gestellt. Schade, dass nicht jeder Ford Partner gleich sein kann. Dort werde ich jetzt jedenfalls nicht mehr hinfahren, solange ein bestimmter Mitarbeiter dort Arbeitet. Denn es kam immer wieder bei demselben Mitarbeiter vor."

"Herr Fischer hat mich beraten. Ich kann İhn nur empfehlen...was die Fachlichkeit und die Beratungskompetenz anbelangt, kann ich nur sagen: "alles auf höchstem Niveau". Ein super serviceorientierter Mitarbeiter. Danke für Alles"

"Ende letzten Jahres einen Ersatzschlüssel bestellt, explizit analog, Kostenpunkt ca. 100 Euro. Nach einem Monat nichts gehört und auf Anfrage sagte man dass es aktuell lange dauert. Nach weiteren 3 Monaten erneut nachgefragt und angekündigt, dass wir - wenn es noch länger dauert - unsere Bestellung zurückziehen. Auf einmal war der Schlüssel in einer Woche da. Leider nicht wie bestellt analog, sondern digital, Kostenpunkt 300 Euro. Eine offiziellen Bestellschein hatte man mir nicht gegeben. Danke für Nichts. Wir kommen nicht wieder."