Stop+go Die Autowerkstatt (Düsseldorf)

"Absolut zufriedenstellender Erstkontakt. Schnelle Terminvergabe , prompte Abwicklung und sehr kompetente Beratung! Auch zusätzliche und nicht vorhersehbare Kosten wurden abgesprochen. Ich bin sehr zufrieden mit Service und Umgang mit dem Kunden! Fröhliche Weihnachten und bis zum nächsten Mal!"

"Bin durch Zufall da geraten, da ich kurzfristig Hilfe mit meine Reifen brauchte. Es ging darum, das Felgenschloss zu entfernen und die ursprüngliche Schrauben wieder dran zu machen. Ein sehr netter Herr hat mich sofort vor dem Eingang eingeladen und hat die Sache innerhalb weniger Minuten erledigt. Ich bin äußerst zufrieden und werde noch mal dahinfahren, wenn ich Hilfe brauche."

"Ich habe kürzlich mein Auto hier reparieren lassen und war wirklich zufrieden mit dem Service. Das Team war professionell und freundlich, und die Reparatur wurde in angemessener Zeit durchgeführt. Die Kosten waren fair und transparent, ohne versteckte Gebühren. Mein Auto läuft jetzt wieder einwandfrei. Ich kann die Stop+Go Werkstatt auf jeden Fall empfehlen und werde beim nächsten Mal wiederkommen ☺️"

"Absolut nicht zu empfehlen! Angefangen bei einer Recht unfreundlichen Dame am Telefon (Fr. T.), die leider über keine Informationen verfügt und diese auch nicht einholt ("dazu kann ich nichts sagen...") Erstreckt sich der grauenhafte Service auch und vor allem auf die Werkstatt. Über eine Woche wurde für eine Fehleranalyse benötigt. Der Fehler wurde abschließend nicht gefunden und natürlich auch nicht repariert. Auskunft hierzu, natürlich ein leidiges "...dazu kann ich nichts sagen..." Am Telefon. Die elend lange Zeit der Bearbeitung wurde immer begründet mit fehlendem Personal. Bei der Annahme des Auftrages war diese Problematik allerdings noch nicht abzusehen. Schlussendlich wurde das Fahrzeug notdürftig zusammengesetzt und zu einer Fachwerkstatt verbracht (nach 8 Tagen)."

"Bin zunehmend entsetzt von Stop+Go und auch insbesondere dieser Filiale. Ja, man bekommt schnell Termine - ob die dann aber auch pünktlich stattfinden, sei mal dahin gestellt... Uns wurden am Telefon vorher 300€ für den Service genannt, vor Ort hieß es dann schonmal 360€. Einfach mal 20% mehr??? Der Termin sollte um 9 Uhr stattfinden. Nun sitzt mein Mann an der Tankstelle gegenüber mit der Info, dass es bis spätestens 17 Uhr fertig ist. Es regnet und gewittert. Wir haben ein Kleinkind und sind auf das Auto angewiesen! Ziemlich witzlos. Auch beim letzten Besuch wurden Maßnahmen nicht kommuniziert und die freudige Überraschung kam dann an der Kasse. Die Preise im Geschäft sind grundsätzlich "veraltet", weil noch keine Zeit war, diese zu aktualisieren (Aussage der Mitarbeiter ggü uns und auch anderen Kunden). Nicht letzte Woche, nicht diese Woche und wer weiß, von wann die Preise überhaupt sind. Das war dann wohl unser letzter "Besuch"."