Sana Arztpraxen Remscheid

"Alles fing damit an das Meine Hausärztin mir eine Überweisung zum Unfallchirurgen gegeben hat und mich hier hin verwies. Montag angekommen sagte man mir es seie zu voll und ich solle Morgen zwischen 08:00-09:00Uhr kommen. Vorher hatte ich gefragt ob ich Probleme bekommen würde wegen meiner AU die Arzthelferin meinte „Nein, der Arzt kann ihre Krankmeldung auch Morgen noch auf Heute rückdatieren“. So weit so gut am Nächsten Tag (Dienstag) angekommen ging alles ganz schnell ich war um 08:00Uhr vor Ort und wurde sogar sehr schnell dran genommen. Herr Dr. Nachtkamp hat sich mir vorgestellt und gefragt was er für mich machen kann. Ich habe Ihm erklärt das ich ein Entlassungsbrief vom Krankenhaus erhalten habe. Dort steht das ich die Woche zuhause bleiben soll, sowie ein MRT-Termin benötige. Ich war natürlich vorbereitet und habe mir für Mittwoch selbst ein Termin gemacht da diese Termine sehr rar sind und ich wieder schnell auf der Arbeit erscheinen wollte. Das fand er nicht so Amüsant und schnauzte mich förmlich an „Was das soll so ein MRT kostet 1000€… was ich mir erlaube. Sie brauchen garnicht auf die Idioten im Sana-Klinikum hören die haben doch keine Ahnung!“. So hat er dann den Raum verlassen und mir relativ wütend die Überweisung für mein MRT-Termin sowie die AU in die Hand gedrückt. Ich habe dann natürlich erklärt das ich gestern schon da war und ich für meinen Arbeitgeber die AU ab Montag benötige. Das hat ihn aber nicht gekümmert und mir somit einen ausgewischt… ich durfte mich jetzt natürlich beim Arbeitgeber erklären… So eine Unhöflichkeit in Person habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Vor allem wie er über Ärzte im eigenen Haus spricht. Da es ja auch zu den Sana-Kliniken AG gehört!"

"Zu Frau Harmeyer ist nix zu sagen Sie ist echt eine nette Ärztin. Die Mitarbeiterinnen sollten aufhören vor dem Patienten sich über den Patienten lustig zu machen einfach nur eine Frechheit und respektlos!!! Ebenso wird man nicht ernst genommen sowie nicht richtig angewiesen. Stress gibt es überall aber damit umzugehen schafft nicht jeder deswegen sollte man sich nochmal überlegen ob der Job wirklich für einen ist :)"

"Termine werden gerne an Feiertagen gemacht, ohne Rückmeldung, dass dieser ausfällt. Es wurden wohl Patienten per Post angeschrieben dies bezüglich, aber Neupatienten scheinen davon nicht betroffen zusein. Durch einen Besuch am Folgetag wurde festgestellt, dass mein Termin garnicht im System vermerkt wurde. Meine Vermutung: „Die Damen an der Rezeption arbeiten nicht sorgfältig oder hier werden regelmäßig Fehler vertuscht.“ Vielen Dank an die motivierten Beteiligten und ihre Zuverlässigkeit!"

"Gegensätzlich zu den anderen Kommentaren wurde ich freundlich Empfangen und durch die Behandlung begleitet. Bei den Kommentaren die andere Mitmenschen dort von sich lassen, bewundere ich das Personal so lange ruhig zu bleiben. Ein Punkt Abzug wegen der Parkmöglichkeit."

"Freche und unfreundliche Angestellte am Telefon. Das zusenden eines vorgestellten Rezeptes dauert in dieser Praxis sage und schreibe 2 !!!! Wochen.Man muss es abholen. Wartezeit bis in die Praxis ca.1 Stunde ! Nur um ein Rezept entgegenzunehmen! Unmögliche Zustände!!!!"