MEDA Gute Küchen

"Wir waren super Zufrieden, vor allem mit dem Kundenkontakt mit Herrn Domrös. Es war das erste Mal, dass wir uns mit einer Küchenplanung auseinandersetzen „mussten“ und es lief alles einwand- und vor allem stressfrei. All unsere Wünsche fanden Beachtung, sehr zu empfehlen!"

"Wir sind durch Herrn Sadowski kompetent und freundlich beraten worden. Unser Fehler beim Messen der Küche wurde rechtzeitig von ihm entdeckt. Jetzt warten wir entspannt auf die Lieferung."

"Wir haben uns heut dort vor Ort beraten lassen und haben uns im gesamten Beratungsgespräch sehr wohlgefühlt. Es wurde erklärt, aktiv an den dort vorhandenen Modellküchen vorgeführt und gezeigt, was möglich ist und was nicht. Hier hat, haben die Fachberater wirklich Ahnung von dem gesagten und setzen die persönlichen Wünsche (soweit der Raum und das Budget es hergibt) gezielt um."

"Ich habe eine gute Beratung erhalten, in der auf meine Wünsche vollem eingegangen wurde, dafür hat sich der Berater bei mehreren Terminen wirklich sehr viel Zeit genommen und seine Kreativität freien Lauf gelassen. Was mir auch sehr gut geholfen und somit zu einer wunderschönen Küche, die all meiner Erwartungen erfüllt, geführt hat."

"Meine Erfahrung mit MEDA war eine Mischung aus positiven und negativen Aspekten. Obwohl wir sehr zufrieden mit unserer wunderschönen Küche sind, hatten wir leider vier Wochen lang kein warmes Wasser. Dieses Problem entstand, weil MEDA die Installation unserer Quooker-Armatur und der erforderlichen Teile nicht korrekt durchgeführt hatte. Ich schreibe diese Bewertung, um andere potenzielle Kunden davor zu warnen, dass MEDA die niederländischen Vorschriften für Warmwasserinstallationen nicht einhält, insbesondere die Anforderung an eine Einlaufkombination gemäß dem Trinkwasserbeschluss (Artikel 26, 30 und 31) und den zugehörigen NEN 1006-Normen. Auf den beigefügten Fotos ist deutlich zu erkennen, dass MEDA nicht alle erforderlichen Teile geliefert hat, um eine Quooker-Armatur in den Niederlanden ordnungsgemäß anzuschließen. Laut MEDA war das Anschließen bzw. Liefern einer Einlaufkombination mit 8 bar Druck nicht notwendig. In den Niederlanden ist dies jedoch gesetzlich vorgeschrieben, wie im Trinkwasserbeschluss (Artikel 26, 30 und 31) und den zugehörigen NEN 1006-Normen festgelegt. Ich hatte anfänglich hohe Erwartungen an den Service von MEDA, aber sie behaupteten zunächst, dass wir die Armatur nicht gemäß ihren Anweisungen installiert hätten. Erst nach zahlreicher E-Mail-Korrespondenz wurde deutlich, dass sie wesentliche Teile für die Quooker-Armatur nicht geliefert hatten, wodurch es unmöglich wurde, die Armatur gemäß den niederländischen Vorschriften anzuschließen. Außerdem war MEDA nicht über die Anforderungen für ihre niederländischen Kunden informiert. Nach intensivem E-Mail-Austausch haben wir von MEDA eine Entschädigung in Höhe von 100 Euro erhalten, um unsere zusätzlichen Kosten (fehlende Quooker-Teile und Installationskosten) auszugleichen, die insgesamt 250 Euro betrugen. In dieser Hinsicht sind wir der Ansicht, dass MEDA ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen ist. Wir hatten von einem professionellen Unternehmen wie MEDA mehr Verständnis und Anerkennung erwartet. Dennoch möchten wir MEDA für ihre Reaktion und die Abwicklung dieser Angelegenheit danken. Potenzielle niederländische Kunden sollten sorgfältig darüber nachdenken, ob sie die Dienstleistungen von MEDA in Anspruch nehmen möchten, da die Art und Weise, wie sie eine Quooker-Armatur anschließen, nicht den geltenden niederländischen Vorschriften entspricht."