Жахливі працівники,злагодженості в роботі взагалі немає,зробили замовлення вже 2 години чекаємо, зіпсували дитині свято,більше ніколи сюди не прийдемо
З кожним роком ігрова територія не вдосконалюється,а стає гірше..Крім батутів майже нічого немає..Але й на них нічого не можна робити..Тільки зауваження до дітей.. Мʼяких кубиків мало,тому стрибати в них заборонено. На скутері(біговелі) можна до 30 кг ..Як ви визначаєте яка у дитини вага? Спостерігала як якийсь батько під 90 кг катався..Зауважень йому ніхто не робив..А потім пізніше у дітей забрали скутери,хоча навряд чи у них було 30 кг ваги.. У кафе теж не все гаразд..Офіціантів не вистачає..Кухарів мабуть теж..Готують дуже довго… Ціни на вхідні квитки підвищуються ,а сервіс знижується..
Шановна адміністраціє! 29 липня 2025 року ми з дитиною відвідали ваш заклад «Дитяча планета» в місті Чернігів. Було придбано один квиток для дитини та два квитки супроводжуючих дорослих. Однак уже через 10 хвилин після початку перебування у закладі пролунала повітряна тривога. Як законослухняні громадяни, ми негайно покинули територію ТРЦ, щоб забезпечити безпеку дитини. Через обставини, що склалися, ми не змогли повернутися того ж дня. Наступного дня ми звернулися до адміністрації закладу з проханням дозволити дитині використати оплачений час, який не був використаний з незалежних від нас причин. Нам дозволили це зробити, однак було відмовлено у безкоштовному вході для супроводжуючих осіб, аргументуючи це тим, що лише дитині надається безкоштовне продовження відвідування. Вважаємо це абсолютно несправедливим, адже ситуація з повітряною тривогою є форс-мажорною, і ми були змушені залишити заклад не з власної ініціативи. Крім того, перебування дитини в зоні розваг без супроводу батьків або інших відповідальних осіб є як мінімум небажаним, особливо у випадку молодшого віку. З огляду на викладене, просимо: переглянути політику щодо оплати за вхід супроводжуючих осіб у випадках дострокового залишення закладу через оголошення повітряної тривоги; враховувати безпеку та права як дітей, так і їхніх батьків, та не вимагати повторної оплати за вхід у таких випадках. Сподіваємось на розуміння та врахування цієї ситуації у подальшій роботі закладу
Доброго дня! На жаль, досвід відвідування виявився не таким приємним, як очікували. З дітьми були на батутах — сам простір непоганий, але загальне враження зіпсувало обслуговування в кафе. 1. Обслуговування залишає бажати кращого: персонал не зацікавлений у відвідувачах. 2. Меню : половини страв не було в наявності, хоча нічого про це не попереджають — дізнаєшся лише після замовлення. 3. Торт, який ми спеціально замовляли святковий, не дозволили принести із собою — десерти, які діти хотіли замовити - нажаль, теж закінчились. Це зіпсувало дітям настрій і враження від свята. Дуже шкода, що таке гарне місце з потенціалом не приділяє уваги сервісу та комфорту клієнтів. Сподіваємось, адміністрація зверне увагу на ці моменти.
Більше немає бажання святкувати тут дні народження! Знижки дітям військових прибрали, ціни космічні, вже і з дорослих почали гроші за вхід брати. Адміністратори не компетентні, очима кліпають на елементарні запитання. Де найближче укриття- не знають. З собою свої напої брати не можна, тільки купляйте у них. Літо, жара, пляшка звичайної води 1,5 л коштує 80 грн!!! Вода 0,33 - 50 грн!!! Зробіть адекватні ціни на воду дітям, а то свою не можна, а у нас беріть в 3 рази дорожче ніж в магазині. Гроші за меню зідрать не забули, а от принести 2 страви та лимонад, які були оплачені, забули! Офіціанта десь шукать постійно треба, торт нарізали хвилин 30 що дітей деяких забрали зі свята, чекати не стали. Аніматори дітям не цікаві, нового нічого придумати не можуть. Під час привітання дітей через мікрофон, оглохнути можна. Висновок: прийти пограти просто так можна, дітям подобається. А от святкувати день народження-не раджу! Сервіс хромає, а ціни зашкалюють.
Добрый день. Коротко о нашем праздновании дня рождения: 1. Была оплата онлайн через сайт, в сумму которой было включено 2 детских билета и 7 взрослых. На входе на кассе эту информацию не учли, оплатили дополнительно вход. Из-за чего в ходе праздника возникла путаница и пришлось на выходе напоминать чтобы вернули деньги за двойную оплату входа. Но дома пересчитав количество гостей на празднике, я уже поняла, что за одного человека оплату так и не вернули, администратор посчитала неверно. Прошу вернуть. 2. В день праздника я пришла за 1.5 часа до начала банкета и сообщила официанту что добавилось 3 гостя и попросила поставить 3 дополнительных тарелки, стакана и прибора на уже сервированный стол. Их принесли, но стулья нет. У нас было 2 небольших стола, за которыми сидело 12(!) человек, было тесно. (пожелание - если увеличивается количесво гостей, позаботьтесь об их размещении). Когда принесли еду, она не помещалась на столы, все тарелки стояли очень тесно. 3. Было 9 порций стейка - в чеке оплатили за 22 порции. Но гарнир к нему не увеличивался (а должен пропорционально оплате за мясо(!)), и кечупа не хватило для такого БОЛЬШОГО стейка. Тоесть 13 гарниров, которые мы оплатили нам не подали. (пожелание - предупреждайте, что стейк будет больше, чем в два раза которое указано в меню, и если берете оплату за 9 стейков как за 22 порции - подавайте также гарнир в соответсвии с суммой оплаты) 4. Салфеток не хватало на столе, просили, немного принесли. 5. Торт был порезан ДО подачи именниннику (пожелание - не режьте торт ДО выноса со свечами именнинику). 6. Торт был заказан на 18:30. Подали в 19:05. (пожелание - если задерживаете подачу, предупреждайте об этом). А вообще, лучше стараться не задерживать). Буду благодарна за обратную связь, поскольку до сих пор мне никто не перезвонил после того, как я ответила на звонок о впечатлениях с горячей линии.
У мене шок. Дівчата на вході, ви серьезно !? Ви працюєте в Дитячому розважальному закладі!!! Звідки це хамство?! Шановне керівництво! Дівчата не можуть пояснити , які забавки є для найменших дітей . Дівчата не можуть пояснити де роздягатися і залишити взуття. Дівчата не можуть пояснити як правильно зайти/вийти! У дитячій кімнаті є розвивашки! ??? Із 5 музичних іграшок, батарейки тільки в 1, і ті вже втомлені. Найкрутіше - бізіборд! Але ж дякую, дитина не дотягується і до половини... Дякую, за безкоштовний вхід до дня народження, бо постояти 20 хвилин біля бізіборду , та 5 хвилин погратися з поламаними іграшками за 220 грн ( щей зіпсувати настрій на вході) - таке собі задоволення. Після такого, с кухнею експериментувати навіть питання не стояло. Спасибі. Більше не прийдемо.
Дітям подобається. На жаль, у відділі для найменших є купа іграшок, які б мали грати, типу піаніно, але батарейки в них відсутні. Дітям весело стрибати в кубики і бігати на батутах. Якось не дуже подобається, що додали різні відеоігри. Кінетичний пісок потроху закінчується. Обслуговування в кафе довге. Піцу принесли, а узвар набагато пізніше..
Ставлення адміністрації до клієнтів - гора жлобства та цинічності. При собі була маска лише в одного із двох дорослих. Адміністратор сказала, що не пустить. Це при тому, що всередині все без масок. Я запитала чи не входить маска за 2 грн у квиток, який коштує 240? "Ні" - сказала дівчина. Я питаю: "так мені що повернути гроші за квиток і не йти??? Адже всередині все одно все без масок!" "Як хочете" - відповіла Адміністратор. Що тут сказати... купіть маски і не ганьбитесь. А то якийсь сюр. Я розумію, що клієнтом більше, клієнтом менше, але далеко так не виїхати
Класний заклад з великим вибором розваг.
Розважальний центр Fly Kids знаходиться за адресою вулиця 77-ї Гвардійської Дивізії 1, Деснянський район, 14000 Чернігів, Чернігівська область, Україна
Зв'язатися з Розважальний центр Fly Kids можна за номером телефону +38 (068) 029-29-29
Дістатися до Розважальний центр Fly Kids можна за посиланням