easyApotheke Frechen-City

"TOLLE Mitarbeiterin ! Ich musste, Dank Karlchen Lauterbach (Gesundheitsminister) wochenlang ein Medikament für meinen Vater suchen. In der easy Apotheke erklärte man mir (11/2022) endlich, das ca. 700 Medikamente in den Apotheken fehlen, aber aufgrund des gr. Lagers man mir DuoDart bestellen. 2 Tage später hab ich alles in Fre abgeholt und viel neues erfahren, was mir die Hausapotheke vorenthalten hat. Gute und feundliche Beratung durch eine UA Bürgerin, die jetzt im REK lebt. Hervorragend - DANKE !"

"Je nach Bedienung kann man zufrieden sein. Habe leider auch schon eine Dame erlebt, die sehr überheblich und unfreundlich war. Ansonsten ist die Beratung gut und man bekommt so gut wie jedes Medikament was man braucht."

"Sehr nettes Personal, immer hilfsbereit, auch wenn Ware nicht vorhanden, wird umgehend bestellt oder eine Alternative angeboten. Kann nur weiter empfehlen."

"Dieser eine Stern ist noch zuviel für diese Apotheke. Sehr unfreundliches Personal. Und die Dame die uns bediente sehr Respektlos. Ummöglich diese Apotheke. Dem Personal fehlt eine Schulung...wie man Respektvoll mit Kunden umgeht. Gott sei Dank, gibt es in Frechen noch Apotheken, für die RESPEKTVOLLER UMGANG mit der Kundschaft kein Fremdwort ist Nachtrag: Die respektlose Dame rief mich an um den Vorfall zu klären, und legte während des Gespräch einfach auf,soviel zum Thema Respekt. Diese Dame ist voll fehl am Platz. Frage mich welche Kinderstube diese Dame genossen hat. Meine Krankenkasse habe ich darüber unterrichtet,dass diese Apotheke für mein Anliegen nicht weiterzuempfehlen ist."

"Ich ging kurz in die Apotheke... Es gibt unangenehme Menschen in dieser Apotheke und es gibt nicht genug normales Personal, obwohl wir früher anders dachten. Als ich in der Apotheke in der Schlange stand, drehte sich eine Frau zu mir um und fing sehr unhöflich an, mich dafür zu beschimpfen, dass ich am Telefon gesprochen hatte. Es gefiel ihr nicht, dass ich kein Deutsch sprach, und sie sagte, dass mein lautes nichtdeutsches Geschwätz sie nervte. Ich sagte ihr, wenn sie gestört sei, höre nicht zu, aber die drei Frauen an der Kasse, die am anderen Ende der Apotheke die Kasse auf Deutsch anbrüllten und laut lachten, störten sie nicht! Als die Apothekerin zurückkam, beteiligte sie sich an der Unterhaltung und fing an, mich zu beschimpfen und diesen Rassisten zu verteidigen! Die begann sofort zu sagen, dass es für sie nur laut sei und dass meine andere Sprache sie nicht störte. Es gibt unvernünftige Leute, aber das Personal muss vernünftig sein! Wenn Sie nicht telefonieren können, stellen Sie ein Schild auf! Wir werden diese personell unzureichend besetzte Apotheke nicht mehr aufsuchen und sie niemandem empfehlen, es sei denn, man fühlt sich von Rassismus angezogen und möchte sich einer rassistischen Gruppe anschließen. Das ist Doc. Morris-Gruppe!!!"