Adina Apartment Hotel Cologne

"Der Standort ist super. Beim Einchecken war das Personal sehr abweisend & unhöflich. Ich war spontan im Hotel & am Empfang wurde ich nicht herzlich Empfangen. Angeblich musste man mit der Chefin telefonieren & wollten wissen, ob ich eine VISA Karte besitze. Man wollte sie als Versicherung und es wäre Standard. Die Karte hat wurde aber nirgendwo eingelesen, als ich gesagt habe ich zahle bar. Da Zimmer war vorm ersten Eindruck super, aber die Wand an der Bettseite war dreckig. Das Bett war sehr ungemütlich, es fühlte sich an, als würde man das Gestell spüren. Frühstück war ok. Einige Sachen waren leer & blieben bis zum Schluss leer. Wenn man um 9:45 Uhr da ist & es es gibt bis 10:35 Uhr Frühstück ist es traurig. Die Brötchen waren ok & die Croissants sahen gut aus, aber waren nicht kross & von innen sehr weich."

"Ich fühlte mich nicht als Gast, sondern eher als Störfaktor und die Zimmer waren dreckig. Vorneweg: Das Frühstück war sehr gut und dort wurde man freundlicher empfangen. Der Check-In war alles andere als angenehm. Zunächst keine freundliche Begrüßung. Dann während des Check-Ins kümmerte sich der Rezeptionist gleichzeitig um andere Gäste, die nach mir kamen. Immer wieder wurde das Check-In dadurch unterbrochen, weil eine Frage beantwortet wurde und gleichzeitig eine zweite Person eingecheckt wurde. Ich fühlte mich nicht willkommen, eher als eine Last. Warum bedient man nicht einen Gast nach dem anderen. Ich habe das direkt kritisiert, es wäre doch effizienter und kundenfreundlicher den Check-In nacheinander zu machen Dann im Zimmer fand ich am Boden einige Abfälle wie Plaster, Plastikverpackungen am Boden. Und im Bett und in der Badewanne überall Haare. Leider war ich zu müde, um dies sofort zu reklamieren. Da ich öfters in Deutz übernachte, wird das Hotel nicht mehr gebucht, sondern im danebenliegenden Motel One eingecheckt. Das Hotel ist daher keine 4-Sterne wert."

"Zimmer sehr dreckig, überall Haare und komische Flecken an der Wand. Flur dreckig. Klimaanlagen Steuerung defekt. Service desinteressiert und teils sehr Krank (dauernd ohne Hand vor den Mund stark hustend mit laufender Nase). Beim Checkout keine Nachfrage zum Aufenthalt. Privatgespräche waren da wichtiger. Die Lage jedoch sehr gut, direkt vor dem Bahnhof Messe sowie dem Messegelände. Tiefgarage ebenfalls gut erreichbar und mit P-Card sogar sehr günstig (10€ pro Tag)."

"Wir haben 2 Nächte im Hotel Adina verbracht. Unser Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet und es war sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich und hatte immer ein Lächeln im Gesicht. Das Frühstück war sehr reichhaltig. Auch Sonderwünsche wurden erfüllt. Alles in allem ein top Hotel. Wir kommen sehr gerne wieder!"

"Würden wir nicht nochmal buchen. Das Zimmer war sehr dreckig und der Kaffeerahm war seit Juni abgelaufen. Klimaanlage hat getropft und ist sehr laut. Wir hatten in 4 Tagen kein einziges Mal ein Zimmerservice. Das Personal war sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Man fühlt sich nicht als willkommener Gast, sondern eher als Last. Parkplatzsituation ebenfall schwierig. Für den Preis werden wir uns für ein nächstes Mal definitiv ein anderes Hotel suchen."