NordGarten GmbH

"Eine absolute Vollkatastrophe; erst werden zugesagte Montagetermine nicht eingehalten, dann kurzfristig neue gesetzt. Frau Stopienski als Geschäftsführerin scheint schlichtweg überfordert zu sein. Die Montage von zwei Terrassen-Überdachungen verlief noch problemlos, jedoch ist nach 6 Monaten eine komplette Doppelstegplatte herausgefallen, weil die oberen Schrauben schlicht zu kurz waren und dem Wind nicht standhielten. Auf die Reklamation folgte -wie auch zuvor bei Anfragen nach Montageterminen- keinerlei Reaktion. Ich musste dann eine andere Firma mit der Reparatur und Material Lieferung beauftragen, Schaden ca. 600.-€, ohne Aussicht auf jegliche Erstattung."

"Die Kommunikation ist schwierig. Die Ware wurde pünktlich geliefert. Leider ohne Anleitung. Der Fahrer war der Senior. Sehr freundlich. ABER: wir haben eine Beule im Blech. Leider reagiert man nicht mehr auf Mails und WhatsApp. Also WARNUNG. Nach dem Kauf ist man abgeschrieben. Ich Schreibe diese Bewertung, nachdem ich 3 Monate lang mehrere Mails, Anrufe und WhatsApp probiert habe. Man reagiert einfach nicht mehr. Das ist sehr schade. Ansonsten ist es ein schönes Dach."

"Wie kann man Kunden nur so behandeln? Vor fast 3 Monaten Terrassenüberdachung bestellt und immer noch nicht da, obwohl die bei der Bestellung 14 tage Lieferzeit Angaben. Vor 6 Wochen haben die mir schriftlich mitgeteilt, dass spätestens in der 36. Kalenderwoche geliefert wird, aber ich habe immer noch nichts gehört. Ich Warte noch bis Wochenende und wenn ich nichts weiteres höre dann ziehe ich mich vom Kaufvertrag zurück. Ich habe mir auch andere Angebote geholt und als ich den erzählt hab wo ich bestellt habe haben alle nur gelacht und gesagt ich kann früh sein wenn ich überhaupt meine Bestellung bekomme. Naja ich gebe die Firma noch bis Wochenende zeit vielleicht wird das doch noch was. Und wenn die Ware liefern dann werde ich meine Bewertung auch ändern, weil wir haben alle momentan durch Corona Schwierigkeiten. Ich Kann nur abwarten. So nachdem die Firma bis 05.09.2020 immer noch nicht geliefert hat, hab ich am 07.09.2020 angerufen und gefragt was mit meiner Bestellung ist, die Dame am Telefon hat mir versichert, dass sie innerhalb von drei Wochen liefern und als ich heute anrief sagte sie mir die Bestellung würde storniert. Ich glaube dass ist Betrug. Die liefern mit Absicht nicht damit die Kunden sich vom Kaufvertrag zurück ziehen und wenn der Kunde innerhalb von drei Monaten sich vom Kaufvertrag zurück zieht, muss er 20% des Kaufpreises zahlen und wenn er länger als drei Monate wartet dann wird die Bestellung storniert und es wird nicht geliefert. Also Leute bitte bitte zahlt 100€ woanders mehr und macht euch keinen Kopfschmerzen."

"Ich bin hoch zufrieden mit Nordgarten, meine Terassenüberdachung war innerhalb von nur 6 Tagen geliefert. Auch wenn es schwierig ist jemanden am Telefon zu erreichen werden alle Fragen via E-Mail zügig beantwortet. Sehr zu empfehlen....."