Hammer Fachmarkt Münster

"Tolle Beratung und gute Auswahl, bin sehr zufrieden."

"Super Markt mit toller Auswahl, gerne wieder!"

"Ich habe dort teure Matratzen gekauft. Auf Nachfrage gab es angeblich keine Matratzen der Marke Schlaraffia, also eine andere Marke bestellt. Bis dahin alles super, alle zuvorkommend. Bis ich im Netz gesehen habe, dass es in einer anderen Filiale doch Matratzen von Schlaraffia gibt, zwar nur Auslaufmodelle, aber das ist ja erstmal egal. Darauf angesprochen wurde es komisch. Man könne nicht an alles denken, viel zu tun, Stress bei der Arbeit (der Laden war jedesmal relativ leer). Nach ein paar nervigen Gesprächen alles geregelt. Versprochen war dann noch eine Karte, die bei Abholung dann übergeben werden sollte, dass bei Nichtgefallen der Matratzen das Geld erstattet wird. Nicht bekommen. Dafür einen Anruf, dass es das bei Auslaufmodellen nicht gibt. Aha....War vorher anders kommuniziert. Komme mir ziemlich verarscht vor. Bin gespannt, ob das jetzt geklärt wird. Ich warte noch auf einen Rückruf. Fazit: Ich werde dort nichts mehr kaufen. Trotz Freundlichkeit irgendwie viel Inkompetenz. erstmal egal."

"Wir haben Gardinen im Hammer Fachmarkt gekauft und waren sehr zufrieden. Große Auswahl , kompetente und sehr freundliche Beratung. Für uns ist in allen Fragen der Wohnraumgestaltung , Hammer die erste Adresse."

"Wir sind zu Hammer gefahren, weil wir Tapete bestellen wollten. Dass man nicht aktiv angesprochen und die Beratung angeboten wird, kann man schon gar nicht mehr kritisieren, weil es offensichtlich schon Standard ist. Als wir uns dann für eine Tapete entschieden hatten, war die Mitarbeiterin verschwunden. Eine andere sagte uns, die Kollegin sei gerade Müll herausbringen. Jemand anderes konnte uns nicht weiterhelfen, auch wenn im ganzen Laden kein einziger Kunde war. Wir fragten nach, wann denn die Mitarbeiterin wiederkommen würde, uns wurde mitgeteilt es sei viel Müll. (Allein sowas einen Kunden mit Kaufabsicht zu sagen, geht gar nicht!) Als wir dann nach 15min warten gegangen sind, hatte die zuständige Mitarbeiterin auf einmal einen anderen Kunden in einem anderen Bereich des Ladens, die anderen Mitarbeiter standen tratschend hinter der Kasse. Kein Wort der Entschuldigung, keine Hilfe, kein gar nichts. Absolute Servicewüste und ein Armutszeugnis… Man braucht sich dann nicht wundern, wenn Kunden (wir haben schon massig Geld in der Vergangenheit in dieser Filiale gelassen) dann im Internet bestellen. Wir werden uns jedenfalls zukünftig von diesem Laden fern halten. Ein Stern als Bewertung ist in diesem Fall noch zu viel."