DORMERO Hotel Meerbusch

"Wir waren geschäftlich in Düsseldorf zur Messe. Die Rezensionen und die Bewertung waren okay, also gebucht. Gleich vorne weg, das Personal ist wirklich super und hat versucht, uns den miesen Aufenthalt so weit wie möglich zu verbessern. Untergebracht waren wir von Dienstag bis Freitag, in all diesen Tagen gab es kein warmes Wasser, der Frühstücksraum war so kalt, dass wir einen Heizlüfter neben den Tisch stellen mussten. Dem Hotelmanagement war es anscheinend völlig egal, ob wir uns hier beschwerten oder eben nicht. Man merkt, das Hotel wird leider auf Verschleiß gefahren. Mich jedenfalls sieht die Dormero Hotelkette nie wieder."

"In der Vergangenheit haben wir hier immer Kaffee und Kuchen gegessen. Heute waren wir wieder dort und der sehr unfreundliche Rezeptionist sagte uns: es gibt hier kein Restaurant und schaute uns an, als ob die Frage sehr seltsam wäre. Wir waren offensichtlich nicht willkommen. Es gibt ganz klar ein Restaurant. Wahrscheinlich war es geschlossen. Eine sehr fremde Erfahrung."

"Im Juli ein Doppelzimmer für Mitte Oktober gebucht und auch schon bezahlt. Im September bekomme ich dann eine dubiose Mail, mit der Info, dass durch einen Softwarefehler mein Zimmer nicht mehr verfügbar ist und ich solle mir ein anderes Hotel suchen. Auf meine Bitte um Rückerstattung habe ich bis heute keine Antwort erhalten; geschweige denn das Geld zurück erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar. Irgendetwas stimmt dort nicht! Anmerkung: zwei Tage nach dieser Rezession habe ich die Info erhalten, dass ich das Geld erstattet bekomme (wohl bemerkt, dass ich schon im Juli gezahlt habe)."

"Das Hotel DORMERO in Meerbusch. Das Hotel befindet sich sehr weit abgelegen und außerhalb von Meerbusch. Was einerseits dazu führt, dass man wirklich seine Ruhe hat, andererseits in jeder Richtung doch sehr weite Anreisewege hat. Die Zimmer sind sehr schön und modern ausgestattet. Lediglich im Bad ist für einen Reisenden mittlerweile eine richtige Dusche anstelle einer Badewanne eher angesagt. Leider war das Zimmer nicht 100-prozentig sauber, der Boden war sehr staubig. Und bei der Bitte eine Leiberreinigung, fanden wir zwar frische Handtücher, aber auch viele schwarze Haare auf dem Boden. Das ist leider schon ein Stern Abzug. Des Weiteren spricht das Personal nur eher schlecht Deutsch und man muss auf Englisch wechseln. Die Erreichbarkeit ist auch nicht wirklich gut. mein Eindruck ist hier, dass am Personal deutlich gespart wird und nur mit Minimaler Besetzung gearbeitet wird. Auch hierfür ein weiterer Stern Abzug."

"Wir sind zu viert in diesem wunderschönen Hotel gewesen. Die Zimmer sind klasse und auch der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend, aber was uns Nachts passierte war wirklich unglaublich. Ein Japanischer Gast hatte keinen Zugang mehr zu seinem Zimmer (seine Zugangskarte war wohl zu nah an seinem Handy), und war sowohl der deutschen als auch englischen Sprachen nicht ganz mächtig. Über die Notfallnummer war eine gute Stunde niemand zu erreichen und alleine wollten wir ihn auch nicht lassen. Die Zentrale konnte uns auch nicht weiter helfen und versuchte wohl ebenfalls den Herrn über die Notfallnummer zu kontaktieren. Als der gute Notfall-Herr runter in die Lobby kam, ganz ehrlich, unfreundlicher geht's nicht. Das er nicht die beste Laune hat weil er geschlafen hat und geweckt wurde, von mir aus. Aber uns komplett zu ignorieren, kein Danke, keine Entschuldigung, einfach nichts war nach über einer Stunde warten einfach extrem unverschämt. Ich denke, dass der Herr morgen Früh wahrscheinlich den Ärger seines Lebens bekommt. Fazit: Dieses Hotel ist wirklich zu empfehlen weil es schön ist, die Betten sind bequem, ich konnte hervorragend schlafen, aber bitte lagert eure Karte nicht in der Nähe von eurem Handy ✌️"