Ponto Karosserie und Lack

"total freundlich, effizient und professionell in der Abwicklung. besser gehts nicht."

"Ich hatte einen Unfall mit meinem VW Passat. Durch die Versicherung musste ich den Schaden bei Ponto reparieren lassen. Das Auto brauchte beide Türen auf der Beifahrerseite neu und ein neues Heckteil/Seitenwand. Diese wurden auch neu lackiert und dabei wurden die Türgummis teilweise mit lackiert. Beide Türen wurden nicht ordentlich eingestellt und die Beifahrertür wurde nicht einmal richtig fest geschraubt. Die Spaltmaße von den Türen und auch vom Heckseitenteil bzw. der Kofferraumklappe sind eine Katastrophe. Auf Nachfrage bezüglich richtig einstellen, da die Beifahrertür auch sehr schlecht zu ging(kein Wunder, die Schrauben waren auch nicht fest) wurde nur gesagt: das ist jetzt leider so, da die Tür und die Gummis neu sind. Auch die Türverkleidung an der Innenseite wurde nicht wieder richtig befestigt. Diese klapperte, wenn man auf der Landstraße fuhr und vibrierte auch.(das ist ein 55.000 € Auto - da klapperte und vibrierte vorher nichts).Das Auto hat auch eine neue Felge + neuen Reifen bekommen und die Spur wurde neu vermessen und eingestellt. Danach war das Lenkrad nicht mehr gerade und das Auto fuhr wenn man das Lenkrad los gelassen hat nach rechts.Erst nach mehreren Telefonaten und einer Probefahrt mit einem Mitarbeiter wurde die Spur nochmal eingestellt mit dem selben Endergebnis: Lenkrad immer noch nicht gerade und fuhr immer noch nach rechts. Dann wurde mir gesagt, dass ja die Reifen unterschiedlich viel Profil haben und es daran liege. Ich habe extra die Räder von links nach rechts getauscht und es war immer noch der Fall. Vorab ich bin sehr penibel und ordentlich mit meinem Auto. Bei Abholung des Fahrzeuges war auch der Innenraum extrem staubig und die Fußmatte war dreckig. Der Fahrersitz und die Mittelarmlehne waren auch eingesaut. Ich weiß nicht, ob Ponto noch nichts von Sitzüberziehern und Lenkradschutz gehört hat. Das war eine Reparatur von fast 6000€. Da darf man doch erwarten, wenn sie das Auto dreckig machen, dass sie es auch wieder sauber machen können. Habe jetzt sämtliche Arbeiten nachbessern lassen in meiner Werkstatt des Vertrauens und durfte dafür nochmals fast 1000€ bezahlen. Es ist echt traurig, dass man so eine Arbeit von einer Fach Karosserie- und Lackierwerkstatt abgeliefert bekommt. Absolut nicht zu empfehlen."

"Toller Service, schnelle Abwicklung. Sehr empfehlenswert."

"Gute Werkstatt: schnelle Reparatur und nette Mitarbeiter, die mir als Laien auch die anstehende Reparatur erklären konnten. Es gab keine Diskussionen, was alles nicht gehen könnte oder was schwierig ist, sondern es wurde einfach gemacht. Auch die Abwicklung mit der Versicherung klappte ohne Probleme."