Physiotherapie C. & S. Jesse GbR (West)

"Bin seit eineinhalb Jahren hier in der Physiotherapie, ja und ich kann nur in den höchsten Zügen loben , für Empathie, Verständnis und absolut korrekte Behandlung, von Planung und Umsetzung der Termine durch Frau Wolter und Frau Götz, bis zur eigentlichen Behandlung alles perfekt, dass ich nicht voran komme hat andere Ursachen. Für mich ist diese Praxis hervorragend. LG Anett Matejanski"

"Die Therapeuten sind ganz nett , nicht schön war es das ich jedes Mal ein anderen Therapeuten hatte . Wäre schön , wenn die Dame bei der Anmeldung mal etwas freundlicher wäre , ein guten Tag und ein Lächeln bewirkt vieles ."

"Gut ausgebildetes Personal, fachliche und kompetente Therapeuten. Zügige Bearbeitung von Anliegen und Problemen. Ordentliche, saubere und moderne Praxis. Viel Erfolg weiterhin."

"Mein Vater war jahrelang Kunde und zufrieden. Jetzt musste er nach einer Behandlung einen Zyklus abbrechen, da er unheilbar und schwer erkrankt ist. Meine Mutter musste sich einer OP an der Herzklappe unterziehen und dementsprechend war es zeitweise problematisch, alle org. Angelegenheiten, wie gewohnt, zu regeln. Die geplanten Termine wurden durch die Kinder zeitnah und ordnungsgemäß abgesagt. Im Zuge des Telefonats wurde seitens der Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass noch eine Unterschrift des Vaters fehlt sowie ein Betrag von ca. 12 €. Selbstverständlich muss dies erledigt werden. Im Laufe der letzten Wochen und den damit verbundenen Entwicklungen, haben wir dies leider versäumt. Seitens der Praxis fuhr man jetzt aber sofort große Geschütze auf. Zunächst schrieb man an meine Mutter einen Drohbrief, wenn die Unterschrift nicht geleistet wird, sollte der Betrag privat in Rechnung gestellt werden. Weiterhin wurde durch Mitarbeiter 2x an einem Tag angerufen und meine Mutter unter Druck gesetzt. Erklärungen, dass sie gerade aus der Klinik in Karlsburg entlassen sei, nicht alleine raus kann, meine Vater todkrank in der Strahlenklinik liegt, wurden nicht akzeptiert. Im Gegenteil, sie musste sich noch dumme Sprüche anhören. Empathie für Menschen (beide 80Jahre alt) sieht für mich anders aus. Ein netter Anruf und nochmaliges Erinnern hätten die gleiche Wirkung erzielt, aber meine Mutter nicht noch zusätzlich aufgeregt. Die Unterschrift wurde mittlerweile geleistet und die 12€ bezahlt. Von unserer Familie, Freunden und Bekannten wird niemals wieder Jemand die Behandlungen dieser Praxis in Anspruch nehmen, da das "menschliche" Verhalten der Mitarbeiter uns sprachlos, wütend und traurig gemacht hat. Nicht zu empfehlen."