Fahrradhandel Heiden

"Kurzfristig im Urlaub gebrauchtes Fahrrad gekauft, weil Enkelin ihres geschrottet hatte. Kompetente und sehr freundliche Bedienung. Jederzeit wieder!"

"Ich habe mir damals dort ein Cube geholt für 1000€ bei Rostock direkt im Cubestore dann für 600€ gesehen leider zu spät Die Beratung war eine absolute Katastrophe nie wieder würde ich dort ein Fahrrad kaufen die Federgabel wurde nicht auf mein Gewicht eingestellt der Sattel wurde nicht für mich richtig eingestellt Hauptsache verkaufen ist anscheinend dort das Motto ich habe vor Ort noch ein Fahrradschloss gekauft und das wollten Sie mir auch in die Hand drücken anstatt das gleich von sich aus schnell anzubringen Dann kommt auch noch dazu da ich nun bedeutend mehr Ahnung von Fahrräder habe das vorne und hinten verschiedene Bremssättel verbaut sind und auch so ein paar Billigteile verbaut sind Die Gangschaltung war auch falsch eingestellt hatte mich schon gewundert warum er immer öfters 2 Gänge auf einmal runter schaltet und zwischendurch sogar gar nicht sondern dazwischen hängen bleibt Ich könnte jetzt noch ein bisschen aufzählen aber denke all diese Gründe sollten ausreichen"

"Mega Fahrradladen mit grandiosen Kundenservice! Ich weiß, dass man in der Regel eher negative rezensionen schreibt, um andere Kunden vor Betrug oder Ausbeutung zu warnen. Aber in diesem Fall schreibe ich gerne eine positive Rezension, denn ich bin froh, dass es noch so kulant entgegenkommende Menschen gibt. Zu Beginn war ich skeptisch, ob mein defektes Fahrrad zu einem so günstigen Preis vollumfänglich instandgesetzt werden kann. Doch das Team hat mich angenehm überrascht. Sie waren äußerst freundlich und professionell, als ich mein Anliegen schilderte. Was ich besonders stark fand, war das Entgegenkommen des Fahrradladens. Obwohl einiges repariert werden musste und auch einige Teile ersetzt wurden, wodurch die Reparaturkosten höher waren als erwartet, haben sie sich dennoch die Zeit genommen und alles zu einem sehr kulanten Preis repariert. Die Reparatur wurde zügig durchgeführt, und als ich mein Fahrrad bei Fahrradhandel Heiden abholte, fühlte es sich an, als wäre es wieder wie neu. Der Mechaniker hatte nicht nur das ursprüngliche Problem behoben, sondern auch einige zusätzliche Optimierungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass mein Fahrrad reibungslos funktioniert. Zusammenfassend kann ich den Fahrradladen uneingeschränkt empfehlen. Das Team ist fachkundig, freundlich und geht wirklich auf die Bedürfnisse seiner Kunden ein. Die Preise sind äußerst fair, und die Tatsache, dass sie sogar kulante Entscheidungen treffen, um die Zufriedenheit ihrer Kunden sicherzustellen, zeugt von ihrem Engagement für exzellenten Kundenservice. Vielen Dank an das gesamte Team von Fahrradhandel Heiden - ihr habt einen neuen Stammkunden gewonnen, und ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!"

"Wir sind sehr zufrieden mit Service und Verkauf. Danke an alle fleißigen Hände, wenn mal wieder etwas schnell zu reparieren war. Tolles Team"

"Bin seit 2009 Kunde und habe dort mittlerweile die Familie (Frau, Kinder) sowie mich 9 Räder für die unterschiedlichsten Einsatzzwecke (von Kinder- und Trekkingrädern über Crossbike bis hin zu E-Bikes) gekauft. Die Räder welche wir ständig fahren (insbesondere die E-Bikes), gehen auch regelmäßig jedes Jahr zur Inspektion zum Fahrradhandel Heiden, alle anderen je nach Nutzung (Kilometer). Wir sind bisher absolut zufrieden und das Preis- Leistungsverhältnis passt absolut. (Selten) aufgetretene Probleme wurden absolut schnell und zielgerichtet gefunden und behoben. Top-qualifizierte und motivierte Leute kosten nunmal nen Taler mehr als die Leute beim Discounterhändler welche häufig keine ausgebildeten Fahrrad- mechaniker/-Mechatroniker sind. Und ich/wir bin/sind gerne bereit für den gebotenen Service zu zahlen in dem Wissen, dass auch alle Ihre Familien gut über die Runden bringen können. Und wer sich mal mit Stundenverechnungsätzen und deren Kalkulation auseinandergesetzt hat weiß das 85 € ink. 19 % Mehrwertsteuer für eine 90 Minütige E-Bikewartung inkl. Reinigung sehr amgemessen sind. Und wenn ich solche Rezensionen wie von der Dame lese, welche soetwas für 25 € erwartet könnte ich - ehrlich - kotzen. Und sein wir ehrlich, jemand der nen günstigen Stundensatz hat aber stundenlang sucht oder nicht den richtigen Fehler behebt ist nicht nur ärgerlich sondern kostet am Ende sogar mehr Geld als ein Profi. Ich habe den Fahrradhandel auch sehr häufig im Freundes- und Familienkreis empfohlen und stets ein sehr gutes Feedback erhalten. Etwas mehr Zeit sollte einplanen wer zu den Stosszeiten ohne Termin aufschlägt, gerade für den Fahrradneukauf sollte man mehr Zeit für die Probefahrt(en) und ausführliche Beratung einplanen. Wenn man dann aber auch unangelmeldet an der Reihe ist, dann hat man die volle Aufmerksamkeit bis es passt Dann fährt man auch mit dem für sich passenden Rad vom Hof. Die Jungs und Mädels haben immer gut zu tun, was definitiv auch für den "Laden" spricht ;-). Wir kommen jedenfalls immer wieder gerne und bringen bei Spontanbesuchen auch die Zeit und das Verständnis mit, bis wir an der Reihe sind."