EUROMASTER Frankfurt/M.-Hausen

"Bin insgesamt schon 2x bei Euromeister gewesen, da meine Motorradbatterie schnell den Geist aufgibt. An beiden Tagen haben mir die Jungs der Werkstatt innerhalb von 2 Minuten geholfen, die Batterie wieder zum Laufen zu kriegen, schnell und einfach. Bin beeindruckt von der Flexibilität und Zuvorkommenheit."

"Anrufe werden überhaupt nicht entgegengenommen. Mein Dienstwagen war dort und ich bin „auf gut Glück“ hingefahren, weil ein Tag nach dem Service die Service-Warnlampe erneut geblinkt hat. Vor Ort sitzt über längeren Zeitraum niemand am Empfang, auch wenn das Personal freundlich ist. Alles in allem macht es einen sehr chaotischen Eindruck."

"Ich ging zu dieser Werkstatt, um die Bremsen meines Autos zu testen, alles ging sehr schnell. Von dem Moment an, als ich den Autoschlüssel an sie übergab, bis sie mir sagten, dass der Test fertig war, vergingen nur 4 Minuten. Mein Auto war noch draußen auf dem Hof!! Und genau in dem Zustand, in dem ich es geparkt hatte!!! Das bedeutet, dass das Auto sich überhaupt nicht bewegt hat und nicht in die Werkstatt gebracht wurde. Sie sagten mir, dass die Überprüfung abgeschlossen war und dass die Bremsen in Ordnung waren. Aber wie konnte diese Überprüfung in weniger als 5 Minuten draußen auf dem Hof durchgeführt werden? Ich fand mein Auto in demselben Zustand vor, in dem ich es geparkt hatte. Es ist offensichtlich, dass es sich nicht bewegt hat und ich weiß nicht, wie es überprüft wurde. Ich werde nie wieder dorthin gehen."

"Ich hatte über Check24 Allwetterreifen bestellt. Habe direkt einen Termin bekommen für den Reifenwechsel. Musste nur 20 Minuten warten und die Sache war fertig. Alte Reifen kostenfrei entsorgen lassen. Mitarbeiter am Empfang super freundlich. Alles in allem top Service!"

"Ich habe bei der jährlichen Inspektion angemerkt, dass die Bremsen etwas schleifen sodass die vorderen Bremsen ausgewechselt wurden jedoch die hinteren Bremsen belassen wurden und als "in Ordnung" abgetan wurden. 2 Monate (und 1,000km Fahrentfernung) später war ich wieder in der Werkstatt, um nochmals zu überprüfen ob die hinteren Bremsen wirklich noch in Ordnung sind was sie nicht waren, da sie doch "auf einmal" stark Rost angesetzt haben. Wieder einen Termin aufgesetzt, um dann bei diesem erklärt zu bekommen dass sie die Scheibenbremsen nicht wechseln können, da der Felgenschlossadapter der vor 2 Monaten noch da war nicht auffindbar ist. Das heißt beim Inspektionstermin erst die verrosteten Bremsen übersehen und gleichzeitig den Adapter verloren, welchen ich nun auf eigene Kosten wieder kaufen muss und keine Antworten auf meine Mails mehr bekomme. Danke, aber nein danke - nie wieder diese Werkstatt."