Сьогодні я трохи запізнювалась на маршрутку та зателефонувала диспетчеру. Диспетчер поставилася з розумінням до ситуації, і водій транспортного засобу зачекав мене близько 5 хвилин. Висловлюю щиру подяку за ввічливе ставлення, оперативність та людяність у роботі.
Хамовитий водій! Підійшовши до автобуса, запитала чи саме цей водій виїжджатиме о 18:00, відповів, що так, і одразу ж питає «што у вас», кажу «електронний квиток». Водій: так показивайтє. У відповідь на прохання розглянути квиток з мого телефону та з моїх рук, отримала відповідь «мой тєлєфон дароже вашеґо будєт, айфон 16 про Макс» Я вибачась, мене це не ЇБЕ. Не їдьте автобусом з Вокзальної, бо по-перше будете стояти у заторі та виїдете з Києва лише через годину, а по-друге - у вас буде пересадка, на Лісовій, про яку ніхто не попереджає.
Хочу залишити відгук про роботу транспорту цієї компанії. Наперед придбала квиток на автобус з часом відправлення о 6.00 з автостанції біля залізничного вокзалу в Києві. Коли підійшла на станцію о 5. 43, виявилось, що автобус вже пішов, бо був заповнений. Що це за принцип роботи? Пасажир прийшов з квитком, а автобуса вже немає.Для чого тоді розклад?
Хочу написати відгук про цю компанію. Жінки які сидять за телефонною лінією хамовито ставляться до своїх клієнтів. Дозволяють собі кидати слухавку, не брати телефонний дзвінок та конкретно не відповідати на питання. Питання про повернення коштів за квиток стоїть вже 11 днів. Ніхто цим питанням не займається. Постійно кажуть що передадуть заявку на повернення коштів директору, коли через декілька днів телефоную - відповідь дають що не передали і обовʼязково передадуть на наступний день. Я так розумію директор цієї компанії не в курсі як працюють його співробітники. Прямого контакту з директору немає!!!
Дружба Люкс Автотранс знаходиться за адресою проспект Миру 51, Деснянський район, 14000 Чернігів, Чернігівська область, Україна
Зв'язатися з Дружба Люкс Автотранс можна за номером телефону +38 (046) 293-83-19
Дістатися до Дружба Люкс Автотранс можна за посиланням