J.N. Köbig GmbH Baustoffe - Mainz

"Sehr sehr gute Beratung. Kompetent und sehr freundlich. Vielen Dank!"

"Wir möchten uns auf diesem Weg für den angenehmen Termin bei Herrn N. Bär bedanken. Er hat sich Zeit genommen und uns kompetent und ausführlich beraten."

"Ich möchte Herr Baer (Standort Mainz) als Verkäufer und Berater hier einmal hervorheben. Die Beratung war äußerst professionell und zielgerichtet. Er zeigte ein tiefes Verständnis für die Anforderungen und präsentierte maßgeschneiderte Lösungen, die genau zu unseren Vorstellungen entsprachen. Außerdem lobe ich auch die Leistung der Lieferung von Mainz nach Düsseldorf."

"Achtung beim Kauf! Ich habe zwei identische Produkte im Wert von jeweils knapp 60€ gekauft. Leider war das eine Teil zu kurz, sodass wir es nicht verwenden konnten. Bei der Rückgabe habe ich erfahren, dass offene Pakete nicht zurückgenommen werden. Es wäre kundenfreundlich, wenn das vorher kommuniziert wird. Es steht sehr klein auf einem Plakat, was man aber nicht unbedingt wahrnimmt. Sehr ärgerlich, dass wir auf den Kosten sitzen bleiben. Bei keinem anderen Laden hatten wir bisher diese Erfahrung. Schade! Immerhin hat mir ein Mitarbeiter geholfen das eine Paket zurückzugeben, obwohl die Rechnung fehlte. Das war sehr nett."

"Wir haben bei der Firma Köbig 2 elektrische Garagentore von Hörmann sowie eine Garagentür inklusive Einbau bestellt. Köbig hat für den Einbau die Firma EFG Tortechnik beauftragt. Beim 1. Termin kamen weder Material noch Monteure. 1 Urlaubstag futsch. Zum 2.Termin standen 2 Mitarbeiter der EFG vor der Tür. Köbig lieferte das Material und der Einbau konnte beginnen. Nach kurzer Zeit merkte man, dass die beiden Mitarbeiter anscheinend vorher noch kein Garagentor aus der Nähe gesehen hatten. Sie waren vollkommen überfordert und mussten immer wieder die Bedienungsanleitung studieren. Am Abend waren die Tore und eine Garagentür zwar eingebaut, jedoch waren weder Notentrieglung, Codetaster, Lichtschranken oder Türgarnitur eingebaut. Überall lagen Kartons und Folien herum. Sehr unsaubere, unprofessionelle und unvollständige Arbeit. Es bedarf 2 weiterer Termine, bis alle Arbeiten erledigt waren. Leider war die Notentrieglung beim 1.Testen defekt. Fa. EFG und wir informierten die Fa.Köbig, da es sich um einen Garantiefall handelt. Bis heute hat sich Fa.Köbig nicht gemeldet und den Schaden behoben. Fazit: Fehler können passieren. Die Firma Köbig hat sich keinen Gefallen getan, der EFG Tortechnik den Auftrag zu übertragen. Da Köbig unser Ansprechpartner ist, müssen sie hierfür geradestehen. Garantiefälle einfach nicht zu bearbeiten ist dreist. Unser nächstes Garagentor werden wir nicht von Köbig ausführen lassen."