Hotel Haus Müller

"In einem Hotel eines Franchise wäre vielleicht (!) das Bad größer und die Einrichtung modern… aber ich könnte an jedem anderen Ort sein. Im Haus Müller kann ich nur in Marburg sein. Könnte alles unter Vintage oder Retro verbuchen, es ist schlicht: gute, persönliche Hotel-Tradition. Eher eine Pension wie in alten Geschichten als ein Hotel; die Mitarbeitenden waren sehr freundlich, die Geschichte des Hauses ist spürbar. Ich wünsche dem Haus, dass es noch weitere 100 Jahre bestehen darf!"

"Geteiltes Fazit. Positiv: Schönes Hotel mit historischen Möbeln. Saubere, individuelle Zimmer. Gute Lage, nicht laut. Parkplatz vorhanden. Service beim Frühstück sehr freundlich. Schöner Frühstücksraum. Negativ: Duschkabinen sehr eng, wer korpulenter ist, hat hier ein Problem. Frühstück ist ok, allerdings viel Abgepacktes. Kontakt bei Anfrage grenzwertig, fast hätte ich deswegen nicht gebucht: auf meine (freundliche) Anfrage per Kontaktformular, da bei den Zimmerpreisen nur eine große Spanne angegeben war, kam 5 Tage gar keine Reaktion. Dann habe ich (immer noch freundlich) angerufen: schnippische und unfreundliche Antworten, die ich als unangenehm und unangemessen empfand. „Ich habe noch nie ein Angebot geschrieben." "Was brauchen Sie jetzt noch? Dann haben sie ja alle Register gezogen.“ Keinerlei Eingehen auf meinen Hinweis, dass ich seit mehreren Tagen keine Rückmeldung erhalten habe. Wir hatten auch keinerlei Sonderwünsche. Ich vermutete im Nachhinein, dass die Aussagen lustig gemeint sein sollten, was ich aber ziemlich daneben fand. Vorallem, wenn man die Person nicht kennt. Die erbetene Reservierungsbestätigung per Mail kam dann eine Woche (!) nach dem Telefonat. Ich erwarte keine Antwort nach einer Stunde, aber nach ein bis zwei Tagen sollte das doch möglich sein. Ist ja ein absoluter Standardprozess in einem Hotel... Das macht den Eindruck, als ob man unerwünscht wäre."

"Das Hotel ist sauber, das Frühstück war okay. Die Toilette und Dusche war sehr eng. Geht aber wahrscheinlich nicht anders. Sehr netter Chef und Bedienung."

"Das geschichtsträchtige Gebäude hat einen ganz eigenen Charme. Die große Holztreppe mit vollvertäfelten Aufgang, die Relikte und alten Bilder samt Mustertapete versetzen einen umgehend in eine andere Zeit. Die Zimmer sind sauber und altbacken (kein Negativmerkmal). Das Badezimmer ist sehr eng/klein aber zweckdienlich. Die Eigentümer und gleichzeitig InfoPoint, Koch und Reinigungskraft sind herrausragend freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gern wieder."

"Hier ist man mehr als nur ein zahlender Gast. Der Chef kümmert sich um seine Gäste als seien sie Teil seiner Familie. Er gibt einem Tipps rund um die Stadt und die urige, authentische Einrichtung der Zimmer sind einzigartig. Unsere Tochter war etwas kränklich und Herr Müller ist spontan losgegangen, damit unsere kleine zum Frühstück extra ihre Leibspeisen bekam. Dies hat uns gerührt und man kann sich gar nicht oft genug bedanken. Vielen lieben Dank und wir kommen gerne wieder."