Fahrradhaus Leffin

"Habe auf Homepage des Fahrradhauses Leffin mein Wunschrad (Cube Reaction hybrid pro750) gefunden. Kurzer Anruf am Freitag, am Samstag war Fahrrad für Verkauf fertig montiert zum Verkauf bereit. Nach 4 Wochen war erste Inspektion fällig. Habe nach telefonischer Anfrage Wunschtermin für Inspektion bekommen und konnte nach einer Stunde Wartezeit Fahrrad sofort wieder mitnehmen. Sehr freundliche, geduldige und kompetente Beratung. Vielen Dank an Herrn Marcel Kersten. Andreas Kracht"

"Es würde mir nicht geholfen. 15 Minuten würde mir erklärt, warum es nicht gehe. In der selben Zeit hat es eine andere Werkstatt repariert... Insgesamt sehr überheblich und kein Interesse den Auftrag anzunehmen. Schade!"

"Ich möchte mich recht herzlich bei dem Team Leffin bedanken. Ich habe eine Tour ( Bikepacking) gemacht und eine Panne mit meinem Fahrrad gehabt. Ich stand mitten in der "Natur" und wusste zunächst nicht, was ich machen sollte. Ich habe die Werkstatt Leffin angerufen und ihnen meine Situation geschildert. Die haben mich mit ihrem Bulli abgeholt und mich mit zur Werkstatt genommen. Sie konnten mein Rad reparieren. Guter Service und normale Preise. ,"

"Ich vergebe 3 Sterne... Den 1. Stern an den jungen Mitarbeiter, der sehr freundlich und fleißig bedient hat. Den 2. Stern an das tolle EBike(Leihgebühr auch vollkommen in Ordnung), welches ich mir geliehen habe und den 3. Stern an den anderen Jungen Mitarbeiter, der auch den Mund aufgemacht, gegrüßt und freundlich bedient hat. Der Rest der Belegschaft kann dem Kunden ein Gefühl der Unsichtbarkeit geben. Die jungen und scheinbar unerfahrenen Kollegen werden von ihrem nächsten Vorgesetzten mit Abwinken an Kunden delegiert. Als ich mein Leihrad abgeben wollte, ging eine Dame (ich dachte, sie wäre auch eine Kundin) an mir vorbei, verschwand hinter dem Tresen und meinte nur zu H., "Das Leihrad ist wieder da, kümmer' dich mal drum".... Nicht nett... Schade"

"Auf der Suche nach einer neuen Gazelle habe ich das Fahrradhaus Leffin entdeckt. In meinen Augen sind hier Preis / Leistung unschlagbar!!! Hervorzuhaben ist hier mein Ansprechpartner Herr Hannes Schmidt, jede Frage, die ich hatte, wurde immer zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Sehr freundlich. Das Rad war innerhalb weniger Tage da, wir sind einfach Happy!"