Blumenhaus Steffen Inh. A. Fietz

"Freundliche und fachkundige Verkäufer erinnen. Gemütliche Atmosphäre. Schöne Blumenauswahl."

"Ich war bisher immer super zufrieden (immerhin seit 20 Jahren) mit den Sträußen und hatte nun bzgl. eines Brautstraußes und Autoschmuckes telefonisch und vor Ort Abstimmungen getroffen. Man sagte mir, ich solle „einfach vorbeikommen“ und Beispielbilder mitbringen. Terminlich gebe es keinen Druck. Nicht nur, dass das Gespräch vor Ort mit der Verkäuferin an vielen Stellen sehr unfreundlich war und mir mehrfach gesagt wurde, man habe für die Aufnahme der Anforderungen „gerade eigentlich gerade keine Zeit“, mir aber auch auf Nachfrage kein Termin für einen „ruhigeren“ Zeitpunkt gegeben wurde. Außerdem wurden meine Wünsche für den Strauß (gebunden wie ein Brautstrauß eben gebunden wird und mit weißen und rosanen Hortensien ergänzt durch kleinere Farbakzente) als zu kompliziert betitelt - auf eine Art und Weise, die leider sehr von oben herab rüberkam (auch wenn dies vielleicht nicht gewollt war und am mangelnden Serviceverständnis der Verkäufern lag). Für „fachliche Fragen musste sie wiederholt ihre Kollegin konsultieren. Die Beispielfotos des Blumenhauses im Ordner für Hochzeitsblumendeko waren alles andere als modern, eher 30 Jahre alt. Mehrfach kam die Aussage „das macht man so nicht“. Falls ich mich nicht irre bin doch ich die Kundin und habe die Möglichkeit für mein Geld das zu erhalten, was ich haben möchte. Wenn dies aus fachlicher Sicht in diesem Blumenhaus nicht möglich ist, ist das schade, aber mit einer Absage wäre ich auch klargekommen. Als ich vorschlug, für das Ausmessen des Autoschmuckes einmal zu meinem Auto zu gehen (was dicht am Laden geparkt war), war die Verkäuferin genervt, dass ich nicht direkt vor der Tür stand (wer die Parkplatzsituation kennt weiß, dass sofern bereits ein Auto rechts am Rand vor dem Laden parkt, man nunmal ein Stück weiter oben stehen muss). Sie seien ja „nur zu zweit aktuell“. Mir wurde der Blumenschmuck für in 2 Wochen zugesagt. 3 Tage später habe ich nun die Info erhalten, dass einige Blumen „viel zu kompliziert“ (sind Hortensien und Eukalyptus kompliziert? Wofür geht man denn zu einem professionellen Blumenhaus?) seien und an dem Tag bereits eine große Hochzeit stattfinden würde und sie deshalb nicht auch meine Anfrage umsetzen können (die wohlgemerkt bereits zugesagt war). Ich frage mich, warum diese Info nicht bereits spätestens am Folgetag (ein Samstag, an dem geöffnet ist), übermittelt wurde. Diese Info hätte ich genaugenommen bereits beim Gespräch im Laden erhalten müssen. Ich bin sauer darüber, wie für etwas, das mich nebenbei eine Menge Geld gekostet hätte, ich scheinbar diejenige bin, die „froh sein“ sollte, dass man überhaupt mit mir gesprochen hat. Alles in allem eine Frechheit, bei der der Kundin das Gefühl vermittelt wurde sich dafür entschuldigen zu müssen, einen größeren Auftrag vergeben zu wollen. Der Servicegedanke scheint nicht mehr das zu sein, was er früher hier war. Dieses Mal leider ein wirklich schlechter Service."

"Hier bekommt man noch wunderschöne und wirklich frische Blumensträuße für sein Geld! Im nahen Umfeld gibt es meist nur traurige und teure Läden und ich bin eher zufällig auf dieses Blumenhaus gestoßen. Sehr freundliches Personal, das sein Handwerk versteht, angemessene Preise, super frische und schöne Blumen. Habe zuletzt einen Weihnachtsblumenstrauß verschenkt, bei dem nach über 1 Woche tatsächlich noch eine neue Knospe der Amaryllis erschienen ist. Die Beschenkte war selig. Ich bin immer wieder begeistert und nehme dafür sehr gern einen Umweg in Kauf!"

"Ein schöner, kleiner Blumenladen mit einer immer sehr guten Auswahl an Blumen, wie man sie so fast nirgendwo mehr findet. Die diversen Blumenläden der großen Ketten können da weder preislich noch in der Qualität mithalten. Zudem sind die Mitarbeiter immer freundlich und beraten sehr gut. Für mich die höchste Punktzahl."

"Ein zauberhafter Laden !!! Für mich das beste Blumengeschäft überhaupt! Tolle und nette Beratung,super schöne und frische Blumen ....empfehle ich sehr gerne weiter. Für jeden Anlass und Geldbeutel ist etwas dabei, selbst kleine Mitbringsel findet man hier. Großes Lob an euch für die tollen Sträuße am Wochenende."