dm-drogerie markt

"Super freundliche Mitarbeiter ! Habe mir das Sapur Gerät ausgeliehen und war mehr als zufrieden! Bis zum nächsten mal"

"Schöner DM-Markt mit freundlichem Personal."

"Super Drogeriemarkt. Wird schön instand gehalten und ist sehr sauber und aufgeräumt! Die Schlangen sind oft sehr lang und dann wird trotzdem keine weitere Kasse aufgemacht."

"Am 31.05.22 kurz vor 11:41 Uhr an der Kasse mit der SerienNr. (lt. Bon) FD159913: Vor mir war eine (mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ukrainische) Frau, die fast kein Deutsch konnte. Ihren Einkauf, mit Babyartikeln, wollte sie mit ihrem Smartphone und einer Kreditkarte bezahlen, aber das funktionierte nicht. Die Dame an der Kasse sagte der Kundin, dass es hier Schwierigkeiten bei der Zahlung mit dem Smartphone geben würde, sie solle in Bar oder per Karte bezahlen... Die Kundin verstand leider nicht was sie wollte (ich verstand es auch nur mit Mühe) und sie versuchte es nochmals; erfolglos. Die Dame an der Kasse war schon von dem bisschen genervt und verdrehte die Augen. Dann fragte die Kundin etwas auf englisch und die Dame an der Kasse rief dann laut durch den Laden, dass sie kein Englisch spreche und packte dann die Sachen provokativ und genervt in einen Korb. Leider konnte ich nicht behilflich sein, weil ich, in dem Moment, einen sehr wichtigen Anruf bekam. Als ich dran war, war mein wichtiges Gespräch verschoben und ich grüßte... Von der Dame an der Kasse kam keine "Begrüßung"! Als ich zahlen wollte fragte ich nur pauschal nochmals nach, ob alle normalen (echten und physikalischen) Karten gehen würden. Als Antwort kam, dass sie das doch nicht wissen könne. Ich legte meine Karte zum bezahlen auf und fragte, ob man die Karte einstecken muss? Die Damen sagte dann, ich MUSS sie einstecken; was nicht stimmte, denn der Bezahlvorgang war bereits erfolgreich! Eine Verabschiedung gab es auch nicht; nur das hinreichen des Bons und das sofortige zurechtdrücken meiner Ware (mit dem "Teilruder"), weil dann schon der nächste Artikel, der nächsten Kundin runter rutschte. Freundlichkeit geht definitiv anders!!! Aber gut, wer zu viele Kunden hat und lieber weniger möchte, fährt mit dieser Masche erfolgreich! Kein Problem, ein paar Meter weiter (im Forum Winterhude) gibt es Rossmann... Ich finde es schon erstaunlich, dass KEINE Kollegin versucht hat zu helfen; obwohl mind. 3 weitere in Sichtweite waren!!! Das war ja nicht zu überhören! Scheint dort wohl der normale Ton, Kunden gegenüber, zu sein? 2 Sterne Abzug! Dann gibt es einen weiteren Stern Abzug, weil der "Kontroll-Monitor" an der Kasse, wo der Kunde sehen kann, was gerade, für welchen Preis, eingescannt wurde, nur für den Kunden sichtbar ist, wenn er direkt vor der Kasse stehen bleibt. Man kann dann nicht nebenbei seine eingekauften Dinge schon einpacken, denn beim einpacken sieht man den Monitor ja nicht mehr... Als ich, ein paar Minuten früher, in den Laden hineinkam, kullerte einer Dame von DM, beim einräumen, etwas weg; ich bückte mich sofort und übergab es ihr; da gab es sofort ein Lächeln (durch die Maske, an den Augen, zu erkennen) und ein ordentliches "vielen vielen Dank"!"

"Kein kinderfreundlicher Mitarbeiter. Die Mitarbeiter verlangen unhöflich, dass man sowohl einen Kinderwagen als auch einen Einkaufswagen trägt, und sie räumen die Gänge überhaupt nicht von den Waren frei, was ein angenehmes Einkaufserlebnis in eine stundenlange Suche verwandelt. Ich werde zu freundlicheren Geschäften gehen Ich werde nicht mehr hingehen in diesem DM."