E. Hasselbring GmbH & Co. KG | Stade | Klarenstrecker Damm

"Hier wird Service noch ernst genommen. Selbst bei "dummen Fragen" wird fundiert geholfen. Ware ist i.d.R. schnell verfügbar, Abholung klappt reibungslos."

"Ich habe Pflastersteine gekauft und ca.1 Stunde später wurden die Steine geliefert.Ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma gern weiterempfehlen."

"Verpeilt, unzuverlässig und unstrukturiert. Die Beratung ist in Ordnung. Bei Warentermingeschäften würde ich mich, nach wiederholten Erfahrungen, nicht auf vereinbarte Termine verlassen. Kundenservice und Kundenansprache sind stark ausbaufähig. Da gibt es zuverlässigere Alternativen! Ps: Die Probleme im Qualitätsmanagment gab/gibt es leider nicht nur Lockdownbedingt. - Falsch- und Fehllieferungen - nicht einhalten der Termine - Unsicherheiten bei Rechnungslegungen - Mangel an Kommunikation zum Kunden Da macht man es sich zu einfach es nur auf den lockdown zu schieben. Das sind Probleme die gab es auch schon davor."

"Das ich die Flecken auf den Winkelstützen akzeptieren muss,da sie wohl im Toleranzbereich bei Sichtbeton liegen,muss ich wohl zähneknirschend akzeptieren. Aber ein freundliches Telefonat in dem ich als Kunde ernst genommen werde,hätte mich gefreut. Vielleicht ja sogar ein Wort des Bedauerns,statt arroganten Sprüchen,so dass das Gespräch völlig eskaliert."

"Leider war die Beratung am Telefon nicht wie gewünscht. Der mehrfach erwähnte Rückruf blieb aus. Nach erneuter Nachfrage bekam ich ein Angebot welches so nicht gewünscht war. Schlichtweg wurde sich keine Zeit genommen. Andere Anbieter haben für einen besseren Kurs wesentlich mehr Kundenservice gezeigt. Allerdings muss ich lobend erwähnen, dass die Beratung vor Ort (junge Kollegin im Bereich Pflasterplatten) äußert nett und zuverlässig war. Vermutlich kommt es am Ende auf die Tagesform und den richtigen Kollegen an."